Designdecor Opiniones 

Sois unos estafadores, vendéis productos que luego resulta que es una suscripción

La atencion es inmejorable! Muchisimas gracias al personal que resolvió mi problema con tanta transparencia y rapidez! Un saludo!

Horrible, estafadores, nunca he creado una cuenta, nunca he autorizado un cargo y me están pasando pagos por la tarjeta, me he tenido que registrar para reclamarlo, y solo cuentan mentiras, ESTAFADORES, mucho cuidado con estos tipejos

Detallar mejor la información sobre su app

Quiero agradecer al Equipo de Escalación por revisar mi caso y aprobar el reembolso. Aunque hubo una confusión inicial con la suscripción y los cobros, agradezco que escucharan mi situación y le dieran una solución justa. La atención final para resolver el problema fue excelente.

Hola X, Gracias por enviarnos la captura y tomarte el tiempo de explicar la situación; entiendo perfectamente tu preocupación y también que este tema de la reseña pueda resultar confuso o incómodo. Quiero aclararte algo muy importante: nuestro proceso no exige en ningún caso que cambies tu reseña ni que dejes una reseña positiva para poder ayudarte. Tus opiniones son totalmente tuyas y eres libre de valorarnos como consideres, sin que eso afecte a la asistencia que te ofrecemos. En tu cuenta vemos que lo que compraste fue una tarjeta regalo (créditos) y que estás dada de alta en nuestro programa de membresía. Los pagos que se realizan se convierten en créditos que puedes usar en nuestra tienda, y esos créditos funcionan 1:1 con euros (1 crédito = 1 €) y te permiten acceder a descuentos de hasta un 80% en muchos productos. En este momento tienes 15,23 créditos disponibles en tu cuenta, que puedes usar cuando quieras para comprar en nuestra tienda con esos descuentos. Respecto al reembolso: según nuestras condiciones, no podemos ofrecer devoluciones del importe salvo que esté específicamente autorizado desde nuestro sistema, y ahora mismo no tengo ninguna instrucción que me permita procesar un reembolso adicional en tu caso. Entiendo que no es la respuesta que esperabas y lamento sinceramente las molestias que esto te pueda causar. Si lo deseas, puedo revisar contigo cómo utilizar tus créditos o resolver cualquier otra duda que tengas sobre tu membresía o tus cargos.

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Hola,
No, no necesito ayuda para usar ningunos créditos, voy a actualizar la reseña y a explicar lo que pasó: mi hija de 14 años recibió un correo en el que se le indicaba que había ganado una camiseta de la selección española y que sólo debía pagar el coste del envío, por lo que yo procedí al pago (tengo las capturas de pantalla), en ningún momento se mencionaba ninguna suscripción, ninguna membresía, ninguna tarjeta regalo, ningunos créditos de nada, insisto, tengo las capturas. Tras el pago descubro que se trata de una ESTAFA y encima con cargo cada 2 semanas, que ni siquiera me permite ANULAR la "suscripción" que NO HE PEDIDO. Estafa en toda regla, pero ahora mismo proceso a poner la reseña.
ESTAFADORES.

Recibí una rápida respuesta del equipo de escalada, estoy a la espera de la devolución de mi dinero

Tuve un problema en esta página y Diamond me ayudó a resolver mi problema.

Tuve problemas y me lo solucionaron pronto. Estoy agradecida con el trato recibido.

Expreiencia buena. Molt be

Muy atentos

Resolvieron mi cancelación y espero el reembolso

Todo bien, gracias

Por favor tener mucho cuidado. Recibí un correo por parte de supuestamente Rituals que me hacían un descuento por mi cumpleaños por un pack de su marca y me apunté y lo pagué al rato me llega una notificación del banco de un segundo pago! Resuelta que es la suscripción a una web, designdecor que no tengo nada que ver con ellos y que me intenté quitar la suscripción (claro mis datos ya los tienen) y ha sido una odisea luego me chantajean con que deje una buena reseña en Truspilot para que terminen de gestionar mi incidencia. Perdona? No os conozco, en el enlace del regalo en ningún momento sale nada de vosotros ni mucho menos sale que comprando este pack me inscribo en ningún sitio. Tener mucho cuidado de donde dejáis vuestras tarjetas e intentar dar una tarjeta con poco saldo nunca se sabe! Y el pack ni siquiera sé si lo voy a recibir por qué ese si pagué por él!!

Agradezco la atención de Kevin para solucionar el problema. Una vez haya recibido el reembolso del importe realizaré una nueva reseña positiva.

Emilio me ayudo