DHL Express México Opiniones 179

PESIMO SERVICIO!!! NO RESUELVEN NADA Y NO CONTESTAN.. LA PEOR PAQUETERIA DE MEXICO! NO LA USEN.

DHL Merida Yucatán. Mi televisión 65" permaneció 8 días en el almacén DHL sin ser entregado. Además te mandan correos electrónicos con fechas de entrega que no respetan,con el único resultado es de hacerte perder tu tiempo. Ninguna llamada, ninguna disculpa. Sears utiliza DHL para sus ventas en línea. Resultado, te cobran tu mercancía y te llega con semanas de retraso....

Pésimo servicio,los empleados son déspotas y groseros, pero lo peor es que por hambreados hacen cosas muy mendigas, atropellaron al perro dei vecino solo por ojejes le aventaron la camioneta solo me queda esperar que el karma se los cobre o mejor aún que choquen

muy fea paqueteria,los pedidos no llegan a rapido tardan mucho,esta mugre empresa no trabaja sabado y domingos para entregar paquetres eso es un pesimo servicio,empresas como estafeta te llegan el paquete en menos de 3 dias,yo pedi mi paquete el 20 de noviembre y llego asta el 1 de diciembre ,muy pesimo servicio (no recomendado).

FLOJOS NO TRABAJAN ME URGE MIS PLUMONES CRAYOLAS

Pensarían que para un servicio tan caro la atención y calidad seria excelente pero este no es el caso, no solo me cobraron $4000 pesos por un paquete que ni siquiera llega a los 0.5kg ($1000 pesos por tenerlo en bodega 1 día...) no llego a tiempo y cuando marque a su atención a clientes solo me colgaron o me regresaron al menú del inicio.
El mismo paquete por FedEx no solo fue mucho mas barato sino que llegaron días antes de lo que habían anticipado.
En el futuro si algo que quiera comprar en linea internacionalmente usa DHL no pensare 2 veces en no comprarlo y buscar alternativas.
Sigo esperando a que llegue lo que pedí.
NUNCA usen DHL si van a pedir algo en linea de otro país, de verdad es un asco.

Una porquería de paquetería envié un paquete a USA todo un asco desde la captura de datos me cobraron mucho lo que envié se
Echo a perder por la ignorancia de
No capturar un segundo apellido Me llamaron para pedir información adicional en la cual la di y aún así pidiéndoles que ya no lo enviaran Teniéndolo Teniendo el paquete todavía en las Bodegas de Mexico asi lo mandaron haciéndome pasar una vergüenza ya que el detalle era para un cumpleaños cuando abrieron la caja todo estaba podrido tu servicio es nefasto y asqueroso toda una N Pitus y me iban a hacer el reembolso del 25% cuando yo pagué un 100% de lo que me cobraron encajoso un asco asco de compañía no lo recomiendo

cuidado no manden por esta empresa es mas usen la mensajeria del omnibus es mas eficiente

Excelente servicio. Siempre eficiente, instalaciones apropiadas, personal amable y gentil. Muy profesionales.

No cometas el error de mandar algo o pedir te manden algo por DHL. Su servicio es inexistente y sus entregas no tienen seriedad alguna.
Una pieza de una máquina de China que por error me la mandaron por DHL en lugar de FEdex lleva mas de una semana que no la entregan. Dicen que un negocio que está abierto al público estaba cerrado (mentira de sus repartidores) que reprograman de 24 a 48 horas la entrega y otra vez no entregan. Su "servicio" telefonico no tiene interés en el cliente. Es la peor empresa de paquetería en Mexico por mucho.

Necesitaba recibir una documentación de emergencia, desde Ciudad de México a Cancún. Me solicitaron una guía y la fui a comprar a el DHL Express Service Point de Av. Tulum 29 en Cancún.
Allí me indicaron que la única forma de hacerlo era a través de la web.
Me conecté a la web e intenté comprar la guía, para que al final de completar el formulario, la web me indica que finalice la compra telefónicamente.
En este teléfono me dijeron que no se podía comprar por teléfono y que tenía que ser a través una computadora.
Una situación desesperante e ineficiente absolutamente. Finalmente tuve que pedir un favor para que el remitente comprara la guía él mismo y yo girarle el dinero.

Para colmo compramos el envío más rápido posible el martes 12 de abril y el código de rastreo ponía que llegaría el lunes 18!!!!

DHL no quiere comprometerse a lo que promete y el envío más rápido debía llegar como máximo el jueves 14. Por suerte llegó el miércoles 13, pero nos generaron una preocupación excesiva diciendo que llegaría el lunes al final del día, innecesariamente!!!

Abrieron mis paquetes para revisarlos. Entiendo que se tenga que verificar el contenido, pero ¿no se supone que para eso existen los rayos x? Súper anti-higiénico, sobre todo por el tipo de productos que venían en los paquetes y también por la pandemia. Qué asco.

El envío no llegó en el tiempo estimado, al llamar me pasaron con 4 personas diferentes. Nunca llegó un supuesto correo que me enviarían para realizar la aclaración de los impuestos que se pagaron hace una semana. Irrespeto total con el cliente, pésima atención a pesar de ser usuaria frecuente del servicio.

Pésimo servicio en recolección. Los mensajeros tienen una pésima atención y son muy déspotas. No respetan los horarios que estableces al momento de programar la recolección.

No lo recomiendo. Envíe un teléfono celular con valor de $23,000. Adquirí el seguro para protección. Se robaron el producto durante el traslado y no me hicieron válido el seguro que pagué. Me quejé por medio de mis redes y me bloquearon. Si pueden evitar el uso de su paquetería, es mejor. No hay certeza ni seguridad de que el envío llegue íntegro a su destino.

Desde el 26 de noviembre del 21 tienen pendiente una devolución la cual no han venido a recolectar y al entrar a la página de DHL rastreó e introducir el número de guía, solamente me dice que ya fue creada esa devolución y que DHL no la ha recolectado y nada más, si alguien sabe que no han recolectado soy yo pues aún tengo el paquete en mi poder que me digan algo que no sepa, pésimo servicio, ahora a esperar haber hasta cuándo me hacen el favor del servicio de recolección.

PÉSIMA empresa, atención de lo peor, CERO confiable. Pague x un envío de día siguiente que debió haber llegado ayer y tranquilamente hoy me dicen que llega mañana…
No la vuelvo a considerar, por mucho FEDEX si cumple!

Es una pésima empresa, cuando por alguna razón algo sale mal nadie te da información de la ubicación de tu paquete, te indica de una manera muy déspota "el paquete está en tránsito, no tengo otra información, gracias por llamar" y te cuelgan.
Envíe un paquete de CDMX-Mérida el día martes 28 de sep 2021 (24 hrs de entrega), por alguna razón se envió a Querétaro y está ahi hasta este momento (30 sep 2021, según su pagina de rastreo), no se si se entregará o no

Hice dos envios internacionales a Europa. Te anuncian 72h maximo y finalemente ponen de excusa el fin de semana y la aduana (pesimo servicio, hasta dos dias bloqueado sin ninguna razon aparente). Finalemente no tienen absolutamente ninguna garantia y no cuentan con un servicio que lo haga.
Envio un martes, hoy es martes y sigo esperano mi paquete aunque esta en Mexico desde el sabado!

Nunca contraten esta compañía
Pesimo servicio