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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

La mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresan una fuerte insatisfacción con el servicio de entrega, mencionando que los paquetes no llegan, son rechazados sin motivo o se extravían. También se quejan de la falta de organización en las entregas, los retrasos y la imposibilidad de recibir los envíos en el domicilio, a pesar de que se les notifica que sí se realizó el intento. Además, el servicio al cliente es percibido como deficiente y difícil de contactar, con largos tiempos de espera y poca ayuda. Los consumidores también se sienten frustrados con los productos, ya que los paquetes no llegan o son cancelados. Finalmente, muchos consideran que los precios son abusivos, especialmente por cargos extra y la mala calidad del servicio recibido.

De lo que más se habla

Delivery service

Los usuarios describen interacciones negativas con el servicio de entrega. Muchos reportan demoras... Ver más

Service

Los consumidores encuentran el servicio deficiente y frustrante. Muchos reportan "pésimo servicio de... Ver más

Product

Los revisores destacan aspectos negativos del producto. Los consumidores expresan su decepción con los cargos... Ver más

Price

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre el precio. Los consumidores se quejan de cargos... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo servicio...deberían de organizarse para no andar entregando paquetes a media noche ...no nadamas es poner empresa por ganar dinero ...busquen quien les ayude a organizarse o pidan consejos o ti... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

YA VA 1 SEMANA QUE EL REPARTIDOR DE DHL MARCA COMO RECHAZADOS MIS PAQUETES, ESO ES IMPOSIBLE YA QUE SE TRATA DE LAS BODEGAS FULL DE DHL. SI NO PUEDEN ENTREGAR MIS PAQUETES, POR FAVOR RETORNENLOS A... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Le puse una estrella porque es obligatorio, pero para mi no se merece ninguna. El sobre que yo pague nunca llego porque DHL canceló el envío. Yo hice todo el proceso para que me regresaran el dinero... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésimo el servicio de entrega express. Tardío y sin formalidad, es un engaño. Imposible contactar a un asesor porque atienden solo por grabaciones. Área de quejas no existe o no hay manera de comunica... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Servicio de mensajería
  2. Servicio de mensajería y reparto
  3. Servicio de despacho de mercadería
  4. Servicio de logística
  5. Servicio de mensajería y transporte

Información proporcionada por diversas fuentes externas

DHL es el líder global del sector logístico. Es el experto en paquetería internacional, servicio express, carga aérea y marítima, transporte intermodal, logística de la cadena de suministro y servicio de correspondencia internacional para sus clientes.


Información de contacto

  • Fuerza Aérea Mexicana, Ciudad de México, México

  • dhl.com.mx

1,4

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

179 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pesimo servicio

Pesimo servicio, el paquete llego a morelia michoacan desde el dia 28 de mayo to estoy a 30 minutos de morelia y aun no recibo nada, pesimo pesimo

3 de junio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

DHL Porquería de compañía.

OK. un update de mis últimos reviews para DHL
sieguen siendo una porquería de empresa. Me dicen que pasan a recolectar en mi área c.p. 45800 Lunes Miércoles y Viernes. Bueno, Ayer Lunes tenia 10 paquetes para recolección y que creen??? Por su puesto NO PASARON A RECOLECCIÓN, WOW!!!! Termine llevándolos a la paquetería a 2hrs. de mi. Ni siquiera respetan los días que dicen. Señores, soy vendedor y tengo paquetes para recolectar todos los días!!!! Que lastima que tenga que usar sus servicio y eso por que Mercado Libre me lo impone, si no con muchísimo gusto los mandaba a la Ching#&%?!#". Por si no saben uds, ...Que creo que no... Yo como vendedor tengo que enviar los paquetes lo antes posible, no cuando uds. quieran.

22 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Responsables

Aún en la contingencia del covid, ellos rápido entregan y pasan por las recolecciones. Hasta el momento no he tenido un sólo inconveniente con ellos y eso que hago cientos de envíos al año.

15 de mayo de 2020
Opinión espontánea
Mostrar reseñas en todos los idiomas. (179 reseñas)

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