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Pièce reçue conforme et dans les temps. La pièce que j'ai acheté avec un caution que je pouvais recevoir si je renvoyais l'ancienne pièce dans un certain délai et malheureusement mon rendez-vous che... Ver más
Livraison très rapide mais pièce censée être comme l’originale présente quand même des defaults assez graves.. mauvais pas de filet dans un trou de capteur, mauvaise orientation d’un tuyau soudé…. Ça... Ver más
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A la recherche de pneus hiver, découverte de Distriauto.be par hasard. Séduit par les prix pratiqués (inférieurs aux plate-forme comme pneu online et autres). Commande, paiement , livraison, rien... Ver más
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Vous êtes client chez DISTRIAUTO ? Votre opinion nous tient à cœur, et nous serions ravis de connaître votre avis. Nos équipes s’engagent chaque jour pour vous offrir le plus grand choix de pièces auto neuves aux meilleurs prix. Le service après-vente et notre équipe commerciale sont à votre disposition quotidiennement pour répondre à vos besoins. Nos experts informatiques travaillent sans relâche pour optimiser le site et assurer une correspondance précise entre les pièces et les véhicules. Notre priorité : votre satisfaction.
Información de contacto
Francia
- distriauto.be
4,1
Muy bueno
591 opiniones
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Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés d’apprendre que la pièce reçue ne fonctionne pas.
Pour que nous puissions vérifier rapidement la compatibilité et vous proposer la solution la plus adaptée (échange/retour selon le diagnostic), merci de contacter le service après-vente via votre espace client et d’ouvrir un ticket en indiquant :
- votre numéro de commande,
- la référence de la pièce,
- votre véhicule (marque/modèle/année/motorisation ou VIN),
- une description du problème (et idéalement des photos).
Dès réception de ces éléments, une équipe pourra analyser votre dossier et vous guider pour la suite.
livraison rapide pneus déja acheter à…
livraison rapide pneus déja acheter à plusieure reprise très satisfait
24 de febrero de 2026
FOURNISSEUR INCOMPÉTENT
Un produit que j'ai commandé sur leur site ne correspondait pas à la description. J'ai donc demandé un retour gratuit, comme le prévoit la loi, mais ils m'ont répondu que ce n'était pas possible. Ils m'ont envoyé une adresse de retour qui n'existait pas et j'ai donc payé le retour pour rien. Ils répondent très difficilement aux messages et leurs réponses sont incompétentes. J'ai également ouvert des tickets de retour. HONNÊTEMENT, IL EXISTE D'AUTRES FOURNISSEURS DE PIÈCES AUTOMOBILES ENCORE MOINS CHERS ET PLUS COMPÉTENTS.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Nous sommes désolés de lire votre expérience, notamment concernant la non-conformité du produit, les difficultés d’échange et l’adresse de retour qui semble avoir été erronée. Ce n’est clairement pas le niveau de service attendu.
Puisque vous indiquez avoir déjà ouvert des tickets de retour, nous allons prioriser votre dossier en interne afin qu’un agent du service après-vente puisse vérifier l’ensemble des éléments (description du produit, conditions de retour, adresse communiquée, frais engagés) et vous apporter une réponse adaptée.
Pour nous permettre d’agir rapidement, pouvez-vous ajouter à votre ticket (ou nous rappeler ici) :
- votre numéro de commande,
- le numéro de ticket,
- et, si possible, la preuve de dépôt/transport et l’adresse de retour qui vous a été transmise ?
Nous respectons les règles de protection des consommateurs applicables, et votre réclamation va être revue avec attention au regard de ces éléments.
J'attends depuis le mois de décembre…
J'attends depuis le mois de décembre 2025 yn remboursement et ils sont pas fichu de régler un problème.
Jai mis un avis audi mois de janvier et J'attends toujours des nouvelles.
Je déconseille fortement distriauto.be, ils ne sont pas sérieux et tourne en rond pour le remboursement alors que l'erreur viens de chez eux!
Passer votre chemin!
Autodoc est sans égal le meilleur!
2676575 support
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et prenons très au sérieux votre insatisfaction. Votre dossier, référencé 2676575, est actuellement traité en priorité par notre service après-vente. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Merci de votre patience et n’hésitez pas à nous solliciter pour toute question complémentaire.
Cordialement.
Vous êtes au top mais dommage que vous…
Vous êtes au top mais dommage que vous travaillez avec ups
17 de febrero de 2026
Deux commandes effectuées avec deux…
Deux commandes effectuées avec deux fois la même pièces cassées, le service après vente ne veut rien entendre, je ne recommande pas du tout leurs service après vente
16 de febrero de 2026
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré ces problèmes à deux reprises et que notre service après-vente ne vous a pas apporté la solution attendue. Afin de traiter votre réclamation de manière efficace et personnalisée, merci de bien vouloir ouvrir un ticket via votre espace client – si ce n’est pas déjà fait. Cela permettra à notre équipe de prioriser votre dossier et de revenir vers vous rapidement. Vos retours nous aident à améliorer continuellement notre service.
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément concernant le retour de pièces et le remboursement. Pour pouvoir examiner votre situation en détail et vous apporter une solution rapide, merci de bien vouloir ouvrir un ticket via votre espace client si ce n'est pas déjà fait. Si vous avez déjà ouvert un ticket, soyez assuré(e) que votre demande est traitée en priorité. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
J’ai passé commande chez vous pour que…
J’ai passé commande chez vous pour que la livraison soit faite par le transporteur. Je vous ai envoyé l’adresse exacte avec le numéro de téléphone et une photo de l’enseigne où la Pièces devait être livrée et malgré tout je n’ai pas reçu la pièce et en plus vous m’avez déduit 15 € du remboursement.
17 de febrero de 2026
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre pièce malgré l’ensemble des informations fournies et que vous constatez une déduction de 15 € sur le remboursement. Afin que notre service après-vente puisse examiner votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée, merci d’ouvrir un ticket via votre espace client ou notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande et l’ensemble des éléments transmis. Nous traiterons votre réclamation en priorité. Merci pour votre compréhension.
Produit conforme
16 de febrero de 2026
Service clientèle catastrophique
Service clientèle catastrophique, uniquement joignable par création de tichet de réclamation sur leur application. Réponse garantie en 24h mais que les jours ouvrables… Délais de réponse bien sûr non respecté donc voiture immobilisée plusieurs en attente d’une réponse de leur part comme la pièce reçue est défectueuse. Donc prix correct mais ne surtout jamais avoir de problème parce que l’enfer commence.
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Afin de résoudre rapidement ce problème et éviter toute immobilisation prolongée de votre véhicule, nous vous invitons à vérifier si un ticket a déjà été ouvert auprès de notre service après-vente. Si c'est le cas, votre demande est désormais priorisée pour un traitement rapide par nos équipes. Dans le cas contraire, merci de bien vouloir en créer un en indiquant votre numéro de commande et tous les détails de la défaillance de la pièce, afin que nous puissions intervenir dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et vos remarques, qui nous permettent d’améliorer continuellement notre service.
Les delais de livraison son pas…
Les delais de livraison son pas respeter
En plus on sais pzs si les piece vont arrive en plus les colis son tout dechirer
Mes il demande des commande pour plus de 100 euro
4 de febrero de 2026
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour, nous sommes désolés pour ces désagréments. Nos délais de livraison sont généralement de 1 à 3 jours ouvrés, mais certains imprévus peuvent occasionner des retards. Pour que nous puissions examiner précisément votre dossier (suivi de livraison, colis endommagé, etc.) et vous apporter une solution, merci d’ouvrir un ticket auprès du service après-vente. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre réclamation au plus vite. Merci de votre compréhension.
Bonjour
Bonjour, je suis très satisfait de distriauto , le matériel arrive rapidement , conforme et très bien emballé. Les prix sont aussi très corrects , MERCI J_P
8 de febrero de 2026
Excellent rapport qualité-prix... service et livraison rapide
Les pièces sont conformes à la description aucun soucis de compatibilité aux montages
1 de febrero de 2026
Toujours pas reçu ma pièce que j'ai…
Toujours pas reçu ma pièce que j'ai tjrs besoins, donc je n'ai pas de véhicule pour me déplacer.
8 de febrero de 2026
Respuesta de Distriauto.be
Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément qui impacte votre mobilité. Pour que nos agents puissent vérifier l’état de votre commande et trouver une solution rapidement, merci d’ouvrir un ticket auprès du service après-vente via votre espace client. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Les pièces correspond à ma voiture et…
Les pièces correspond à ma voiture et la pièce est de bonne qualité
6 de febrero de 2026
Facilité de recherche de recherche de…
Facilité de recherche de recherche de pièces de recherche avec numéro de chassis.
Bon conditionnement du colis
6 de febrero de 2026
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