dormity.com Opiniones 1696

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 451 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalidad y por ofrecer un asesoramiento excelente, ayudándoles a encontrar el producto adecuado para sus necesidades. La atención al cliente es consistentemente destacada como inmejorable, con muchos apreciando la paciencia y el trato personalizado recibido. Los consumidores están muy satisfechos con el servicio y la calidad de los productos, sintiéndose bien informados y acompañados durante todo el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los colchones, mencionando que se hundieron o desarrollaron moho en poco tiempo, a pesar de las garantías de durabilidad y firmeza. También hubo quejas sobre la atención al cliente en estos casos, donde no se ofrecieron soluciones adecuadas o se desestimaron los problemas, incluso cuando un técnico confirmó fallos estructurales.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando la profesionalidad y el buen asesoramiento de... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con algunos clientes expresando satisfacción con la... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio al cliente, destacando la excelente atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia maravillosa, las dependiente atienden muy amable Rosmery y Johana, te dan agua, que te tumbes en los colchones pora que sientas la buena cálida. Consienten a los clientes. Una experien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato por parte de Fernando en la tienda del centro comercial Barnasud. Nos dio muchas explicaciones y nos aconsejó según nuestras necesidades. Estamos deseando probar el conjunto de co... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de colchones
  2. Tienda de muebles para dormitorio
  3. Fábrica de muebles
  4. Tienda de muebles
  5. Fabricante
  6. Colchonería

Escrito por la empresa

En dormity somos fabricantes y diseñamos colchones 100% personalizados para cubrir las necesidades de cada tipo de persona.


Información de contacto

  • Carrer Compositor Schumann, 08191, Rubí, España

  • dormity.com

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomiendo esta tienda buena calidad

Recomiendo esta tienda buena calidad de colchones te hacen pruebas para ver sobrecarga de la columna, me encantó y sobretodo la dependiente te da buena atención y buena explicando cual te viene bien para tu buen descanso. Me fascinó como lo explica. Gracias

1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Asesoramiento eficaz

La dependienta Minerva un encantó me ayudó en todas las dudas un gran asesoradora.

1 de junio de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que Minerva pudo ayudarte con todas tus dudas y ofrecerte un asesoramiento tan completo. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy atenta y me ha explicado muy bien…

Muy atenta y me ha explicado muy bien los tipos de colchones

30 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Belén! 😊

Nos alegra saber que recibiste una atención tan cercana y que las explicaciones sobre los diferentes tipos de colchones te resultaron útiles.

¡Gracias por confiar en Dormity! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos comprado un cochon y la base y la…

Hemos comprado un cochon y la base y la Joana nos ha tendido muy bien !Toda una profesional ,gracias!

30 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Lazar! 😊

Nos alegra saber que Joana os atendió tan bien y que quedasteis satisfechos con su profesionalidad.

¡Que disfrutéis mucho de vuestro colchón y base! Gracias por confiar en Dormity. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, la chica que nos atendió fue muy amable y buscó siempre apoyarnos para entender lo que necesitábamos y obtener un buen precio y financiación. ¡Excelente servicio!

30 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Fernando! 😊

Nos alegra saber que tuvisteis una experiencia tan positiva y que recibisteis un asesoramiento cercano y adaptado a vuestras necesidades.

¡Nos encanta saber que pudimos ayudaros a encontrar la mejor opción para vuestro descanso, así como unas condiciones que se ajustaran a vosotros! Gracias por confiar en Dormity. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia de compra

Adriana fue simpática, amable y muy profesional, sabiendo explicar muy bien sus productos. Además habla inglés, lo que fue muy importante para que mi compañero comprendera todo. También nos encantó el sistema Kynexa.

30 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Beatriz! 😊

Nos alegra saber que Adriana os atendió con tanta profesionalidad y cercanía, y que pudo explicaros nuestros productos de forma clara. Nos encanta saber también que su dominio del inglés ayudó a que toda la información fuera perfectamente comprendida.

¡Y nos alegra que disfrutarais de la experiencia con nuestro sistema Kynexa! Gracias por confiar en Dormity. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio y trato por parte de…

Muy buen servicio y trato por parte de Alma. Nos vamos con nuestro colchón muy contentos.

30 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Carla! 😊

Nos alegra saber que Alma os ofreció un muy buen servicio y que estáis tan contentos con vuestro nuevo colchón.

¡Gracias por confiar en Dormity y que disfrutéis de un gran descanso! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio y

Muy buen servicio y alma nos ha atendido muy bien!

30 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que recibiste un muy buen servicio y que Alma te atendió tan bien. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido un placer tratar con ellos.

Ha sido un placer tratar con ellos.
El trato increíble tanto de Rosmery y Joana.

29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Toni y Jessica! 😊

Nos alegra saber que vuestra experiencia fue tan positiva y que Rosmery y Joana os ofrecieron un trato increíble.

¡Gracias por confiar en Dormity! 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He venido a m

He venido a m
La tienda de Terrassa de Passeig 22 de juliol 340 y he acabado comprando el colchón Onite Plus. Es una maravilla y Carmen una gran profesional. La recomiendo 100%

28 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Hannah! 😊

Nos alegra saber que encontraste el colchón ideal y que estás tan contento con tu Onite Plus.

También agradecemos tus palabras hacia Carmen; le trasladaremos tu valoración. ¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity! 💙

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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