Una experiencia maravillosa, las dependiente atienden muy amable Rosmery y Johana, te dan agua, que te tumbes en los colchones pora que sientas la buena cálida. Consienten a los clientes. Una experien... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabil... Ver más
La empresa ha respondido
Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero... Ver más
La empresa ha respondido
Excelente trato por parte de Fernando en la tienda del centro comercial Barnasud. Nos dio muchas explicaciones y nos aconsejó según nuestras necesidades. Estamos deseando probar el conjunto de co... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de colchones
- Tienda de muebles para dormitorio
- Fábrica de muebles
- Tienda de muebles
- Fabricante
- Colchonería
Escrito por la empresa
En dormity somos fabricantes y diseñamos colchones 100% personalizados para cubrir las necesidades de cada tipo de persona.
Información de contacto
Carrer Compositor Schumann, 08191, Rubí, España
- dormity.com
4,5
Excelente
2 mil opiniones
No consta que solicite reseñas
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Ha contestado el 92% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
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Pesadilla en dormity
Muy mal servicio en general. Primeramente en la tienda me vendieron el pack entero con unas patas de 13cm que dejaron la cama más cerca del techo que del suelo. En segundo lugar, avisaron que vendrían un día, estuve esperando toda la mañana y cuando llamé me informan que vienen otro día. Tuve que volver a pedir fiesta en el trabajo y reservarme toda la mañana para ellos. Tardaron más de un mes en cambiarme las patas. La dependienta solo me daba largas y por suerte, contacté con otra tienda y me lo solucionó. Cuando vienen a cambiar las patas, se dan cuenta de que sólo traen 4 cuando debían ser 10!!! Tuve que volver a pedir fiesta y esperar otro día a ver si por fin este desastre de empresa acertaba. Para más inri, los costes de esta ineptitud tuve que pagarlos de mi bolsillo. No recomiendo adquirir ningún producto de esta empresa por su eesidia, poca firmalidad y nula responsabilidad. Le doy una estrella porque no se puede puntuar con menos.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
Estimada Anabel,
No encontramos incidencias en nuestra base de datos con la información aportada.
Te hemos solicitado información de contacto a través de la plataforma, agradeceríamos que nos la pudieras facilitar para volver a revisar tu incidencia.
Saludos,
Equipo Dormity
Me atendió Adriana estupendamente muy…
Me atendió Adriana estupendamente muy bien todas las explicaciones
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Pilar! 😊
Nos alegra saber que Adriana te atendió estupendamente y que las explicaciones fueron claras y útiles.
¡Gracias por confiar en Dormity!
Meritxell nos asesoró súper bien y…
Meritxell nos asesoró súper bien y estamos encantados con la rapidez del servicio. Sin duda la mejor opción al venir a Dormity horta.
20 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por vuestra reseña, Alexandra! 😊
Nos alegra saber que Meritxell os asesoró tan bien y que estáis encantados con la rapidez del servicio.
¡Gracias por confiar en Dormity Horta!
Fui a buscar un consejo y me fui…
Fui a buscar un consejo a la tienda de calle estatut de Rubi, y me fui encantado
Me atendió Eli , me aconsejo y recomendó lo mejor para mi y para mi presupuesto
Me gustó y me fui muy contento con todo lo que me vendió
Muchas gracias
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Jordi! 😊
Nos alegra saber que Eli pudo asesorarte según tus necesidades y tu presupuesto, y que saliste tan contento con tu compra.
¡Gracias por confiar en Dormity!
Excelente atención Rosmery muchísimas…
Excelente atención Rosmery muchísimas gracias el colchón está superrrr
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Tatiana! 😊
Nos alegra saber que Rosmery te atendió tan bien y que estás encantado con tu colchón 😊
¡Gracias por confiar en Dormity!
Nos atendió Rosmery y fue encantadora
Nos atendió Rosmery y fue encantadora.
Se tomó el tiempo necesario para explicarnos todo al detalle, la atención inmejorable.
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por vuestra reseña, Drakaris! 😊
Nos alegra saber que Rosmery os atendió de forma tan cercana y profesional, dedicándoos el tiempo necesario para explicaros todo al detalle.
¡Gracias por confiar en Dormity!
Buen comienzo
Encargo colchón y somier, empezamos bien, a la espera de recibirlo
19 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Esteban! 😊
Nos alegra saber que el proceso ha empezado bien. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo colchón y somier cuando lo recibas.
¡Gracias por confiar en Dormity!
Muy buen servicio
Me atendió Rosmary. Fué muy amable y miró por nuestras necesidades.
Muchas gracias!
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Tània! 😊
Nos alegra saber que Rosmery os atendió con tanta amabilidad y teniendo en cuenta vuestras necesidades.
¡Gracias por confiar en Dormity!
La experiencia fue muy buena la…
La experiencia fue muy buena la atención muy bien nos atendió Adriana.
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Lilian! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena y que Adriana te atendió tan bien.
¡Gracias por confiar en Dormity!
Nos atendió Minerva y el trato fue…
Nos atendió Minerva y el trato fue estupendo. Quedamos muy contentos con el producto comprado por si precio y calidad.
16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por vuestra reseña! 😊
Nos alegra saber que Minerva os atendió tan bien y que estáis contentos con vuestra compra y la relación calidad-precio del producto.
¡Gracias por confiar en Dormity!
Pésima calidad y servicio postventa
Hace tres años compramos un colchón de muelles Numia alta gama , 832 euros, en su tienda de la Vía Julia, sólo con unos meses de uso el cochón empezó a dar problemas de deformidad y hundimiento exagerado, reclamamos , vino un técnico , haciendo un paripé, y que todo era normal según sus criterios que estaban fuera de toda lógica. Ahora hemos vuelto a reclamar antes de tirarlo y comprar otro ya que está inservible , y nos remiten a la visita de hace dos años alegando otra vez cosas sin sentido, nos toman por tontos. Sólo me queda guardar el colchón en el trastero y poner una queja a consumo y que ellos interfieran y opinen, yo no fabrico colchones, pero como toda persona de a pie sé cuando una cosa no está bien.
15 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
Estimado Miguel Ángel,
Sentimos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria.
Desde nuestro departamento de Atención al Cliente y Postventa se ha realizado el seguimiento de tu caso siguiendo todos los procedimientos establecidos, incluyendo la visita técnica realizada en su momento. Tras dicha revisión, se comprobó que el colchón se encontraba dentro de los parámetros técnicos correctos y no presentaba ninguna incidencia atribuible al proceso de fabricación.
En todo momento hemos intentado ayudarte y ofrecerte las soluciones posibles dentro de nuestras condiciones y criterios técnicos. Entendemos tu malestar y lamentamos que, pese a las gestiones realizadas, no hayas quedado conforme con la resolución.
En Dormity trabajamos siempre con el objetivo de que nuestros clientes mejoren su descanso y queden satisfechos con su compra, por lo que sentimos que en tu caso la percepción haya sido diferente.
Agradecemos igualmente que hayas compartido tu experiencia.
Atentamente,
Equipo Dormity
Atención excelente de Minerva
Hemos sido atendidos por Minerva y no podemos estar más contentos. Nos ha aconsejado super bien y se ha adaptado totalmente a nuestras necesidades. Instrucciones claras y todo explicado con mucha amabilidad. Totalmente recomendable.
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña, Irene! 😊
Nos alegra saber que Minerva os asesoró tan bien y que supo adaptarse a vuestras necesidades. También agradecemos que valoréis la claridad y la amabilidad durante todo el proceso.
¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!
Muy mala calidad
Compré un colchón en junio, en noviembre estaba todo lleno de moho, comenté si era antihumedad y me dijeron que si, pero por lo visto no y no se hacen responsables. Además ha empezado a hundir en menos de un año
14 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
Estimada Miriam,
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada.
Tal y como te hemos informado a través de nuestro servicio de Atención al Cliente, la incidencia ha sido revisada conforme a nuestras condiciones de garantía y a la documentación facilitada. Tras analizar las imágenes recibidas, se ha detectado la presencia de humedad y manchas en el producto, situaciones que quedan excluidas de cobertura según las condiciones de compra, ya que pueden afectar al comportamiento y conservación de los materiales.
Nuestros colchones están fabricados con materiales de alta calidad y ultra porosos, diseñados precisamente para favorecer la transpiración y mejorar la adaptabilidad y el confort durante el descanso. Precisamente por las características técnicas de estos materiales, es especialmente importante mantener unas condiciones adecuadas de ventilación y conservación para garantizar su correcto comportamiento a largo plazo.
Por este motivo, y siguiendo los criterios técnicos establecidos, en este caso no procede la sustitución del colchón ni una revisión presencial adicional.
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. En Dormity trabajamos siempre con el objetivo de ofrecer el mejor descanso y la mejor atención posible a nuestros clientes.
Gracias por compartir tu opinión.
Saludos,
Equipo Dormity
Nataly
La experiencia fue buena, la atención de Adriana excelente, resolvió las dudas que tenía y me ayudo en la compra definitiva.
Recomiendo 100 por 100 esta tienda.
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Nataly! 😊
Nos alegra saber que Adriana resolvió todas tus dudas y te ayudó a encontrar la mejor opción para ti.
¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!
No recomiendo en absoluto la compra en…
No recomiendo en absoluto la compra en Dormity, me siento totalmente estafado por esta empresa. Compramos el colchón Madeira que, cuando probamos en la tienda Dormity de Sant Feliu de Llobregat, nos pareció muy buena opción y muy cómodo. Cuando nos llegó el colchón a casa ya notamos que no tenía nada que ver con el que habíamos probado en tienda. Por lo visto, este colchón ha sido descatalogado y como lo pagamos a precio de liquidación, no existe la posibilidad de cambio. Hemos estado durante un mes y medio intentando dormir (si se le puede llamar dormir a esta tortura) en un colchón horrible, duro como una piedra, esperando que se adaptara porque según nos informaron en la tienda. era necesario un periodo de adaptación porque el colchón estaba recién fabricado. El resultado de esta experiencia ha sido que se han agudizado los problemas de espalda que ya tenía mi mujer, hasta el punto que actualmente se encuentra en situación de incapacidad temporal, ha resultado ser un dinero tirado a la basura y hemos tenido que ir a otra tienda a comprar uno nuevo porque Dormity se escuda en que al ser un producto de liquidación, no dispone de derecho de desestimiento ni de cambio. ESTAFA!!!! Te venden una cosa, te entregan otra y te la tienes que tragar.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
Estimado Raúl,
Te hemos solicitado información adicional a través de la plataforma para poder revisar tu incidencia en detalle. Te agradeceríamos que nos respondieras cuando te sea posible para poder ayudarte y avanzar con la gestión de tu caso.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
La experiencia fue súper buena
La experiencia fue súper buena, el local súper bonito, en bunas condiciones y buscan mucho tu comodidad, súper recomendadaaaa y la señoría que nos atendió Minerva súper buena atención, muy atenta y amable
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Nicole! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste cómoda en todo momento. También nos encanta que valores tanto la tienda como la atención de Minerva.
Le trasladaremos tus palabras. ¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!
Una gran experiencia una amabilidad…
Una gran experiencia una amabilidad excelente una gran ayuda otra encontrar nuestro colchón q falta nos hacía Adriana nos enseño nos ayudo y nos convenció gracias a ella vimos q dormity.com es y sera nuestra mejor opción los colchones tienen la mejor calidad son los mejores y la atención de Adriana ha sido la mejor le agradecemos d todo corazón ❤️ 🙏🙏🙏🙏 gracias por todo y volveremos a por otro para la niña pequeña q tenemos gracias por todo
12 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña tan bonita, Regla! 😊❤️
Nos emociona saber que Adriana os ayudó a encontrar el colchón que necesitabais y que os sentisteis tan bien atendidos durante toda la experiencia.
También nos alegra enormemente que confiéis en la calidad de nuestros colchones y que ya penséis en volver para vuestra pequeña 😊
Le trasladaremos vuestras palabras a Adriana, seguro que le harán muchísima ilusión.
¡Gracias de corazón por confiar en Dormity! 🙏
Muy contento y bien atendid9
Pase a preguntar precio por la tienda y la comercial Adriana me tumbó en una cama para ver como apoyaba la espalda y me aconsejo un colchón excelente 👌 lo compré y muy satisfecho
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Roberto! 😊
Nos alegra saber que Adriana pudo asesorarte de forma tan personalizada y ayudarte a encontrar el colchón ideal para tu descanso.
¡Que lo disfrutes mucho y gracias por confiar en Dormity!
Nos ha atendido Sandra
Nos ha atendido Sandra. Nos ha aconsejado con profesionalidad y amabilidad. Perfecto.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por vuestra reseña, Sebastia! 😊
Nos alegra saber que Sandra os atendió con tanta profesionalidad y amabilidad. Le trasladaremos vuestras palabras.
¡Gracias por confiar en Dormity!
La atención fue excelente
La atención fue excelente. La explicación muy profesional y muy amable. Nuestra vendedora fue Sandra Alvarez. Satisfactoria 100%. Muchas gracias.
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de dormity.com
¡Muchas gracias por tu reseña, Nat! 😊
Nos alegra saber que Sandra Álvarez te ofreció una atención excelente y un asesoramiento tan profesional y amable. Le trasladaremos tus palabras.
¡Gracias por confiar en Dormity!
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