dormity.com Opiniones 1696

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,5

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 451 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalidad y por ofrecer un asesoramiento excelente, ayudándoles a encontrar el producto adecuado para sus necesidades. La atención al cliente es consistentemente destacada como inmejorable, con muchos apreciando la paciencia y el trato personalizado recibido. Los consumidores están muy satisfechos con el servicio y la calidad de los productos, sintiéndose bien informados y acompañados durante todo el proceso de compra. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con la calidad de los colchones, mencionando que se hundieron o desarrollaron moho en poco tiempo, a pesar de las garantías de durabilidad y firmeza. También hubo quejas sobre la atención al cliente en estos casos, donde no se ofrecieron soluciones adecuadas o se desestimaron los problemas, incluso cuando un técnico confirmó fallos estructurales.

De lo que más se habla

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad y profesionalidad de... Ver más

Product

Los consumidores encuentran el producto positivo, destacando la profesionalidad y el buen asesoramiento de... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos ambiguos de la calidad, con algunos clientes expresando satisfacción con la... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio al cliente, destacando la excelente atención... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia maravillosa, las dependiente atienden muy amable Rosmery y Johana, te dan agua, que te tumbes en los colchones pora que sientas la buena cálida. Consienten a los clientes. Una experien... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me atendió Adriana, de la tienda de la calle Alcalá que está en Pueblo Nuevo. Estoy recién operada de la espalda y necesito un colchón especial. Desde el primer momento me atendió con muchísima amabil... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención y asesoramiento, después incluso de varias visitas. Mi mujer y yo nos sentimos acompañados y bien informados en todo momento. Calidad-Precio media-alta. No es lo más económico, pero... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato por parte de Fernando en la tienda del centro comercial Barnasud. Nos dio muchas explicaciones y nos aconsejó según nuestras necesidades. Estamos deseando probar el conjunto de co... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Tienda de colchones
  2. Tienda de muebles para dormitorio
  3. Fábrica de muebles
  4. Tienda de muebles
  5. Fabricante
  6. Colchonería

Escrito por la empresa

En dormity somos fabricantes y diseñamos colchones 100% personalizados para cubrir las necesidades de cada tipo de persona.


Información de contacto

  • Carrer Compositor Schumann, 08191, Rubí, España

  • dormity.com

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

Así usa esta empresa Trustpilot

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una manera diferente de comprar un…

Una manera diferente de comprar un colchón, muy comodo y muy bien asesorado por la vendedora Minerva. Ha sido un acierto.

27 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Carlos! 😊

Nos alegra saber que disfrutaste de una experiencia diferente y cómoda a la hora de elegir tu colchón.

También nos encanta saber que Minerva te asesoró tan bien y que la compra ha sido un acierto. ¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El trato y profesionalidad del personal…

El trato y profesionalidad del personal ha sido muy alto , la disposición de todas las empleadas ha sido muy satisfactorio …. Pero he de resaltar a Minerva por su atención y trabajo, ha hecho un gran esfuerzo por satisfacer mis necesidades con un trato excepcional . Muy contenta con el resultado de mi visita y compra en la tienda de la Calle Alcalá .

26 de mayo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de dormity.com

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Marisa! 😊

Nos alegra enormemente saber que valoras tan positivamente la profesionalidad y la atención recibida por parte del equipo de la tienda de Calle Alcalá.

También agradecemos especialmente tus palabras hacia Minerva. Nos encanta saber que se implicó tanto para ayudarte y ofrecerte una experiencia excepcional.

¡Gracias por confiar en Dormity y que disfrutes mucho de tu compra!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me trataron fenomenal

A mi me atendió Adriana, lo hizo muy bien. Yo no tengo ni idea de camas y ella me mostró, me dejó probar y me dio opciones para elegir lo que más me convenía. Muy amable en todo momento y muy motivadores los regalos que me hizo 😉

26 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Yolanda! 😊

Nos alegra saber que Adriana te acompañó tan bien durante la elección, explicándote las opciones y dejándote probar con calma para encontrar lo que mejor encajaba contigo.

¡Que disfrutes mucho de tu compra y de los regalos! 😉 Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas atención ☺️ agradecido con esta…

Buenas atención ☺️ agradecido con esta tienda y más con la señorita Rosa 🌹 muy servicial , eficiente y me voy satisfecho con mi compra

25 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Manuel! 😊🌹

Nos alegra saber que te vas satisfecho con tu compra y que Rosa te atendió de forma tan servicial y eficiente. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas atención satisfecha con mi…

Buenas atención satisfecha con mi pedido gracias señorita Rosa 🩷 muy agradecida

25 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊🩷

Nos alegra saber que estás satisfecha con tu pedido y con la atención de Rosa. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un canapé y colchón y fue…

He comprado un canapé y colchón y fue un placer la atención de Adriana sper profesional me asesoro muy bien estoy encantada con su atencion y la promoción q me recomendó me ha ayudado muchísimo. Mil gracias 😊

19 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchísimas gracias por tu reseña, Gema! 😊

Nos alegra saber que Adriana te atendió con tanta profesionalidad y que su asesoramiento y recomendaciones te ayudaron tanto en tu compra.

¡Que disfrutes muchísimo de tu canapé y colchón! Gracias por confiar en Dormity 💛

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Quiero expresar mi enorme malestar…

Quiero expresar mi enorme malestar después de haber invertido más de 1.100€ en un colchón que me vendieron como un producto de máxima firmeza, rígido y de las gamas más altas, asegurándome además que tendría una durabilidad y firmeza garantizadas, respaldadas por una supuesta garantía de 10 años.

La realidad ha sido muy distinta. Antes de cumplir un año, el colchón ya ha perdido completamente la firmeza que tenía cuando lo compré, se hunde notablemente y me está ocasionando dolores de espalda, precisamente por no ofrecer el soporte que me garantizaron en el momento de la venta. Si llego a saber que en tan poco tiempo iba a cambiar tanto, jamás habría hecho una inversión tan elevada.

Lo más decepcionante ha sido la gestión de la garantía. Tras reclamar, vienen al domicilio y la respuesta es, literalmente, que “es algo normal”. Entonces, ¿de qué sirve que te vendan un colchón como firme, rígido y con 10 años de garantía si cuando falla te hacen sentir que el problema es tuyo?

Publico esto para que otras personas lo tengan en cuenta antes de comprar. Cuando pagas más de 1.100€ por un colchón, esperas calidad, seriedad y respaldo postventa, no que se rían de tu reclamación y se laven las manos. Mi sensación final es nefasta y la imagen que me llevo es la de una empresa poco seria, muy enfocada en vender, pero no en responder cuando aparece un problema.

No veo que os hayáis puesto en contacto conmigo, si desean les facilito un mail

15 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

Estimadao Jonatan,

No encontramos incidencias en nuestra base de datos con la información aportada.
Te hemos solicitado información de contacto a través de la plataforma, agradeceríamos que nos la pudieras facilitar para volver a revisar tu incidencia.

Saludos,
Equipo Dormity

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una experiencia excelente

Ha sido excelente el trato que he recibido de Virtu en la Tienda Dormity de Rovira Roure en Lleida, una gran profesional. Me he sentido muy bien atentida, con buenas explicaciones tecnicas sobre los productos al mismo tiempo que cercana en aconsejarme en funcion de mis necesidades. Este tipo de productos, colchones, almohadas, etc que no compramos habitualmente necesitan de profesionales cómo Virtu para irte a casa sabiendo que te han ayudado a elegir el mejor producto para ti. Una experiencia excelente. Volvere.

23 de mayo de 2026
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¡Muchísimas gracias por tu reseña, Aurelia! 😊

Nos alegra enormemente saber que Virtu te hizo sentir tan bien atendida en nuestra tienda de Rovira Roure y que su asesoramiento técnico y cercano te ayudó a encontrar la mejor opción para tu descanso.

En productos tan importantes como colchones y almohadas, creemos que un buen acompañamiento marca la diferencia, y nos encanta saber que tu experiencia fue excelente.

¡Será un placer volver a verte! Gracias por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bien atendido por Javier

Muy bien atendido por Javier. Nos ha asesorado muy bien.

23 de mayo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Miguel Angel! 😊

Nos alegra saber que Javier te atendió tan bien y que su asesoramiento te fue de ayuda.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Exelente servicio muy atentas llegamos…

Exelente servicio muy atentas llegamos con muchas dudas y quedamos muy satisfechos con nuetra compra todo adecuado a nuestras necesidades gracias al equipo de la tienda y sobretodo a rosmeri y johana que fueron nuestras asesoras.

23 de mayo de 2026
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¡Muchas gracias por vuestra reseña, Heymard! 😊

Nos alegra saber que Rosmery y Joana pudieron resolver todas vuestras dudas y ayudaros a encontrar la mejor opción según vuestras necesidades.

¡Gracias por confiar en Dormity y que disfrutéis mucho de vuestra compra!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Si lo que necesitas es buen…

Si lo que necesitas es buen asesoramiento a la hora de escoger un colchon, que es invertir en salud, esta tienda es perfecta. La agente, Adriana, nos atendió con rapidez, profesionalidad y explicando perfectamente las características del colchón. Salgo con mucha tranquilidad tras realizar la elección.

23 de mayo de 2026
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¡Muchísimas gracias por tu reseña, Francisco José! 😊

Nos alegra saber que Adriana os ofreció un asesoramiento tan profesional y que os ayudó a elegir con tranquilidad algo tan importante como el descanso y la salud.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rosa muy Amable

Rosa muy atenta a todo y muy atenta a mi hija también buenas recomendaciones y buenos consejos para los problemas de columna, un servicio muy bueno y excelente.

23 de mayo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Leandro! 😊

Nos alegra saber que Rosa os atendió con tanta atención y cercanía, tanto a ti como a tu hija, y que sus recomendaciones os fueron de ayuda.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hoy dia 23 de mayo he venido a dormity…

Hoy dia 23 de mayo he venido a dormity sant boi... me ha atendido y asesorado Rosa Fabrellas, me ha dado la mejor experiencia sobre información y poder elegir lo que necesitaba ... totalmente satisfecha

23 de mayo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Nicoly! 😊

Nos alegra saber que Rosa Fabrellas te ofreció una atención y un asesoramiento tan completos en nuestra tienda de Sant Boi, y que pudiste encontrar justo lo que necesitabas.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rosa es una profesional

Rosa es una profesional, me aconsejado de lujo y estoy encantado con la compra!!

23 de mayo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Sergi! 😊

Nos alegra saber que Rosa te asesoró tan bien y que estás encantado con tu compra. Le trasladaremos tus palabras.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

experiencia agradable

He estado muy bien atendida por Javier y Eva . Han sido muy agradables y atentos. Me ha encantado el detalle del agua durante el proceso de compra. Muchas gracias.

22 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Gloria! 😊

Nos alegra saber que Javier y Eva te atendieron tan bien y que te sentiste cómoda durante todo el proceso.

También nos encanta que valores esos pequeños detalles 😊 ¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente atención de Adriana

Excelente atención de Adriana, muy buen asesoramiento sobre el tipo de colchón según mis necesidades, recomendadisimo!

22 de mayo de 2026
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¡Muchas gracias por tu reseña, Armando! 😊

Nos alegra saber que Adriana te ofreció un asesoramiento tan bueno y adaptado a tus necesidades.

¡Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Atención y servicio profesional y muy…

Atención y servicio profesional y muy amable.

21 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Ruth! 😊

Nos alegra saber que recibiste una atención profesional y amable.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Experiencia

Destacó la amabilidad, paciencia y las explicaciones dadas por el vendedor. Buenos productos que tenemos gabas de estrenar. Muy recomendable

21 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por vuestra reseña, Silvia! 😊

Nos alegra saber que valoráis la amabilidad, la paciencia y el asesoramiento recibido.

¡Esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestros nuevos productos! Gracias por la recomendación y por confiar en Dormity.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente trato recibido

Excelente trato recibido

21 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchas gracias por tu reseña, Jo G! 😊

Nos alegra saber que recibiste un trato excelente.

¡Gracias por confiar en Dormity!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia con dormity

Muy buena experiencia con dormity, hace 20 años que compro aquí y me han durado mucho los colchones y siempre ha ido todo perfecto!!

21 de mayo de 2026
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Respuesta de dormity.com

¡Muchísimas gracias por tu confianza durante tantos años, Rita! 😊

Nos alegra enormemente saber que llevas 20 años confiando en Dormity y que siempre has tenido una buena experiencia con nuestros colchones y servicio.

¡Gracias por seguir formando parte de la familia Dormity!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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