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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un fournisseur sérieux et professionnel. Achat d'un ventilateur Vortice basse tension + pilotage, requis car faible encombrement intérieur et plutôt difficile à trouver en France. Un excellent suivi d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación
  2. Proveedor de sistemas de aire acondicionado
  3. Proveedor de equipos de calefacción

Escrito por la empresa

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

198 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
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4,7

Todas las opiniones

(198)

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hors de prix

Il est dommage que vous appliquiez des prix exorbitants
Nous avons payé une vmc 400€ alors le même produit exactement est vendu chez Brico dépôt 260€!
C’est honteux

31 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Toutefois nous ne retrouvons ni votre nom, ni votre prénom dans notre base de donnée ayant acheté une VMC chez nous. Pouvez-vous nous indiquer votre numéro de commande ?

Toutefois nous tenons à préciser que Brico Depot ne vend qu'une dizaine de modèles alors que nous en vendons près de 800. donc leur volume d'achat sur ces modèles leur permet d'avoir de meilleurs prix

Enfin le modèle que vous semblez évoquer (Kit EasyHOME Hygro Compact Classic) est actuellement à 349 € € sur notre site (et pourtant il y a eu une augmentation depuis la publication de votre avis).

C'est le modèle Premium qui est à 400 €.

Dans l'attente de votre retour.

Nous vous souhaitons une bonne journée

Le service Clients e-Novelec.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

thermostat intelligent

j ai acheter un thermostat intelligent programmable connecter netatmo nht-pro sur le conseil d un pro des systemes de chauffage
super produit facile a installer rapide prise en main
je recommande 😌

3 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Christophe.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Réparation d'un radiateur SOLARIS.

Je possède des radiateurs SOLARIS dans toute la maison depuis 20 ans. Ces radiateurs sont onéreux et quand ils tombent en panne c'est presque toujours le boîtier électronique. Les boîtiers de mes radiateurs n'existent plus mais j'ai pu acheter un kit permettant de changer l'ancien boîtier par un nouveau boîtier plus un thermostat pour le pilotage. J'ai commandé ces deux pièces chez E Novelec. La société a su parfaitement répondre à mes questions avant l'achat. J'ai été livré une semaine après la commande. Le nouveau boîtier était accompagné d'une notice indispensable pour le démontage et surtout montage du nouveau boîtier et de sa connectique.

6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bonne expérience

Colis en excellent état à la livraison.
L’article est en tout point conforme par rapport à la commande.
Très satisfait concernant le suivi du colis et le délais de livraison.

Merci

17 de julio de 2025
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sérieux et efficace .

Pour un besoin de programmateur Driver 320 CPL, commande passée sans problème, réception dans un délai court. Aucun souci. E Novelec, efficace et sérieux.
Je recommande.

8 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Familial et agréable

J'ai fait établir un devis pour une vmc double flux. Le suivi a été rapide et de qualité. Ce qui est très surprenant, c'est l'aspect familial de l'entreprise. Grande facilité pour avoir quelqu'un (de très serviable) au téléphone. On se souvient de vous et la communication dans l'équipe est très bonne.
Ma livraison a pris un peu de retard mais c'était le fait de l'entreprise Zendher.
Vraiment très satisfaite de l'équipe d'E-novelec ! Bravo!

23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Enfin un condo pour ma VMC !

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que ce condensateur était aujourd'hui introuvable, et que je devrais me résoudre à acheter une VMC neuve, 400 € prix brut hors mise en place... Jusqu'à découvrir le site
e-novelec.com 😅, et ce condensateur à 25€ 🤓. Merci, et chapeau !

10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Patrick.

Merci pour votre agréable retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma commande a été traitée rapidement

Ma commande a été traitée rapidement, reçue le surlendemain. Le tout bien emballé. Rien à redire. Si tous les vendeurs en ligne pouvaient être aussi sérieux !

20 de mayo de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Pascal,
Nous vous remercions beaucoup pour cet avis qui nous ravit beaucoup en cette fin de semaine.
Bonne journée
le Service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bons conseils et SAV

J'ai commandé plusieurs VMC sur ce site. Je le recommande fortement, tant du point de vue support technique que commercial. Au niveau technique, des réponses précises sont apportées rapidement à vos questions, des produits de remplacement pertinents vous étant proposés le cas échéant. Réactivité et pertinence aussi du côté commercial par rapport à un suivi de livraison. Bravo e-novelec.

8 de julio de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Jean-Louis.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Moteur vmc initia 225

Livraison rapide produit conforme à la description et suivie par mail suite à la livraison merci

26 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Christine.

Merci pour votre retour.

Bonne journée

Le service Client e-Novelec

Valorada con 1 estrellas sobre 5

4 semaines de livraison...

4 semaines de livraison...
SAV inneficace
A fuir !!

24 de febrero de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur Duss,

Effectivement nous vous avons livré avec 4 semaines de délai de livraison mais nous vous avions bien tenu au courant :
1. Sur la fiche du produit que vous avez commandé : le délai était bien indiqué.
2. Par mail dès réception du délai du fabricant.
Désolé mais la pièce que vous aviez commandée n'était pas stockée chez S&P, qui la fabrique à la demande.

SAV Inefficace (1 N et 2 F) : On vous a simplement répondu que le délai de rétractation de 14 jours était dépassé d'une semaine lors de votre demande de retour...

Nous vous souhaitons une bonne journée,

Le Service Client e-Novelec

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