E Novelec Opiniones 

Service et livraison au top. Service clientèle à l'écoute et répond rapidement par mail. Livraison rapide et suivi garanti !

Les produits proposés par ce revendeur sont technologiques et de qualité.

En panne de VMC, j'ai commandé le kit de réparation, le lendemain livraison en parfaite état et réparation le lendemain, tout fonctionne. Merci, je recommande.

Livraison très rapide 24h après la commande et en parfait état Merci à toute l'équipe

Après appel téléphonique j'ai suivi leurs conseils et commandé en ligne thermostat programmable connecté pour plancher chauffant. J'ai très enthousiaste car l'échange s'était bien passé.
Malheureusement, après vérification auprès d'un professionnel il s'est avéré que le thermostat n'est pas compatible à 100% avec mon
installation. J'ai informé la société e-novelec de ma volonté de me rétracter de la vente conformément à mon droit de rétractation prévue à
l'article L221-18 du code de la consommation. Précision : je n'ai jamais utilisé ni testé le thermostat, il est 100% neuf.

La société refuse le retour sous pretexte, je cite "hors de question que nous reprenions ce produit, car nous n'avons aucun moyen de les tester à leur retour."

E-novelec refuse donc de respecter le code de la consommation. Signalement fait auprès des autorités et saisie d'un médiateur en cours.

Attention si vous achetez sur ce site.

MAJ suite réclamation Paypal et demande de conciliation de justice : le vendeur m'a recontacté et a finalement accepté le retour et m'a remboursé. Ceci dit, tout cela m'a pris beaucoup trop de temps et d'énergie pour simplement faire respecté mon droit en tant que consommateur.

Expédition très rapide, et colis réceptionné conforme à la commande. Au top!

De nos jours avoir une personne au téléphone aimable et compétente et suite à ma commande livraison le lendemain dans un colis double emballage .Il s’agit d’un moteur pour Vmc double flux . Merci encore pour votre rapidité et votre compétence.
Joël LE FLOCH 44

Achat d'un moteur de VMC double flux Akor HR pour remplacer un défectueux. Le produit est arrivé assez rapidement chez moi. Disponible au téléphone et aidant. Merci

Beaucoup de choix de produits.
Bon suivi des commandes et livraisons.

Entreprise serieuse et très réactive.
Je recommande fortement

J'ai trouvé la télécommande de ma VMC au meilleur prix et la livraison a été rapide

J’ai réussi à trouver exactement la pièce (condensateur) qu’il me fallait pour remettre en marche ma VMC, au top !
De plus, la commande a été livrée rapidement et c’était bien emballé

Malgré l'ancienneté du groupe VMC, pièce de rechange encore disponibles.
C'est super !
rapidité de livraison
Très bon suivi ...

Réception rapide et pièce parfaitement identique à l'ancienne. Top !

Excellente entreprise..fidèle aux rendez vous ...
Très bonne qualité des produits..
Recommande vivement

C’est ma 2ème commande sur ce site pour du matériel de ventilation. Grand choix de matériel. Tout s’est très bien passé. Bon service clients.

j'ai acheté un radiateur soufflant qui ne souffle pas. lE Novelec refuse de reprendre le produit

(l'appareil a été installé au dessus d'un portant à linge, à la même distance que photo de la notice)

Envoi très rapide après la commande. Je recommande !

20 euros de frais de livraison avec une promesse de réception sous 2 ou 3 jours mais colis reçu au bout de 10 jours. L'andouille du suivis des commandes me dit que ce n'est pas de sa faute et que c'est le transporteur... bref à fuir

J'ai effectué l'achat d'une vmc et de ses accessoires sur le site Novelec. J'ai reçu le matériel très rapidement en très bon état. J'ai remplacé mon ancienne vmc par la nouvelle sans difficulté.