Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un fournisseur sérieux et professionnel. Achat d'un ventilateur Vortice basse tension + pilotage, requis car faible encombrement intérieur et plutôt difficile à trouver en France. Un excellent suivi d... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je viens de commander un climatiseur Axelair chillbreeze split réversible, j'ai contacté au préalable le service client pour m'assurer qu'il était bien en stock. J'ai eu deux jeunes femmes très... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ma VMC dont le condensateur de démarrage HS m'obligea à chaque coupure de courant d'aller sous les combles relancer manuellement le ventilateur. Mon électricien installateur m'avait toujours dit que... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je me suis tourné vers l'entreprise E-Novelec pour le remplacement d'une VMD double flux. J'ai été très bien accompagné et conseillé pour le choix d'un nouvel appareil. Les délais de livraison ont... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Fabricante de equipos de ventilación
  2. Proveedor de sistemas de aire acondicionado
  3. Proveedor de equipos de calefacción

Escrito por la empresa

Site spécialisé dans le conseil et la vente de produits haut de gamme de ventilation, climatisation, chauffage et domotique.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

198 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele tardar más de 1 mes en responder

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,7

Todas las opiniones

(198)

23 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

J'ai commandé de l'isolation pour le…

J'ai commandé de l'isolation pour le sol. Ne connaissant pas le site à la base j'étais un peu dubitatif, mais par la suite j'étais agréablement surpris par le sérieux et l'accompagnement du service client qui est très réactif. Je recommande sans hésitation.

25 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.
Très bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon site de vente en ligne avec un excellent suivi

Suite à l'achat d'un sèche-serviette, j'ai été agréablement surpris par le sérieux du suivi de cette commande et de la relation client. Très bonne expérience. À recommander sans hésiter.

10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.
Nous somme ravis de votre satisfaction.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonne experience commande PAC E Novelec

Livraison conforme à la commande et très bonne communication sur l'état de la commande jusqu'à la livraison. Livraison à la daté prévu et sans réserves.

16 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un envoi Ultra rapide

Un envoi Ultra rapide. produit conforme et de qualité. Je suis totalement satisfait et je recommande e.Novelec.

7 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super réactivité !

Super réactivité !
Je recommande vivement ce site sérieux et à l écoute de ses clients.
Très bonne expérience

5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre agréable avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Transaction parfaite.

Transaction parfaite.
Cela fait deux fois que je commande chez eux.

5 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

1ere expérience très concluante

Coût, délai de livraison, réactivité vis à vis de nos contraintes, échanges par mail : tout s’est très bien passé. Je recommande.

2 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

très satisfait excellent service

J'ai acheté une mototurbine pour une double flux, une commande rapide, des conseils avisés, une livraison rapide, un produit conforme. Un service de suivi et une très bonne relation client. très satisfait

5 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service VMC e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tout s'est bien passé

Tout s'est bien passé, merci !

29 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon suivi

J'ai commandé sur ENovelec et quand j'ai reçu le colis la première fois, il était endommagé et l'article dedans également. J'ai donc refusé le colis auprès du transporteur. Puis ENovelec a très bien géré et suivi le retour et le renvoi d'un nouvel article.
Merci, j'ai pu recevoir mon article en bonne et due forme.

19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.
Veuillez à nouveau accepter nos excuses pour cette première livraison.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison très rapide

Livraison très rapide, matériel malheureusement reçu cassé, Après un petit délai d'attente, le matériel a été remplacé.
Très satisfait, je recommande sans problème.

20 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis, malgré ce premier désagrément

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon achat

Sur les conseils de Sébastien, j'ai acheté et installé une VMC double-flux Dantherm RCV320 avec radiocommande HRC3. Cette installation a transformé le confort de mon logement !
A présent, comment s'en passer ?!
J'apprécie tout particulièrement :
- la très faible déperdition calorique : la quasi-totalité de la chaleur de l'air vicié sortant est échangé avec l'aire entrant. L'échangeur thermique est incroyable !
- la discrétion sonore des moteurs (mon installation est certes équipée de gaines souples à isolation thermique)
- la radiocommande HRC3 qui affiche toutes les informations transmises par les sondes de température et hygrométrique ;
- les fonctions entièrement automatiques (bypass), ou les fonctions manuelles, programmables.
- la facilité d'installation : c'est quasiment du plug & play !
En clair, c'est du SUPER MATOS !

15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Etudes VMC Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Site sérieux

Site sérieux où nous commandons sans problème nos produits Hélios pour la VMC double flux. Excellente communication concernant les délais d'attente et l'envoi des produits.

14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service VMC e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon Site Internet avec un excellent suivi

Nous sommes très satisfaits de la qualité des radiateurs de marque ACOVA reçu ainsi que du niveau de communication et de suivi de commande.
Les colis étaient soigneusement emballés, et la réception s'est déroulée sans encombre.
Si nous devions à nouveau commander des radiateurs, nous choisirions votre site Internet sans hésitation.

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bon contact et suivi des…

Très bon contact et suivi des livraisons avec la personne qui vous accueille au téléphone , prix compétitifs et grand choix de matériel en matière de VMC double flux. Je recommande

1 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.
Ravi de vous avoir conseillé

Bonne journée,
M. CORRE, service Client e-Novelec

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Commance condensateur VMC

J'ai commandé un condensateur spécifique et difficile à trouver pour dépanner une VMC ATLANTIC. Le colis a été livré très rapidement et correspond parfaitement à ce que j'attendais .
Merci à E NOVELEC .
Eric BAILLY

27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de E Novelec

Respuesta de E Novelec

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre avis.

Bonne journée,
Le service Client e-Novelec

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más