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Italia
3,5
5 opiniones
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Il giorno seguente ho ricevuto tutte le informazioni necessarie ed esaustive risposte a miei quesiti.
Spedizione avvenuta velocemente ed in perfetto stato!
Piacevole sorpresa di una piantina in omaggio.
Complessivamente buon servizio!
OTTIMI I TEMPI DI SPEDIZIONE, OTTIMO L'IMBALLAGGIO (LE PIANTE SONO ARRIVATE INTEGRE), MENO BUONO IL TEMPO DI CONSEGNA COMUNQUE DOVUTO ESCLUSIVAMENTE AL CORRIERE.
Avevo ordinato 1 Sanseviera cilindrica me ne hanno mandate 2 addebitandomi il doppio del costo, sono arrivate in condizioni pietose sbattute dentro un cartone con tutta la terra capovolta! E le povere piantine massacrate! Un vero schifo! Per non parlare del corriere impossibile comunicare con loro!
Respuesta de E Plants
Salve sig.ra Matilde,
1. il vostro ultimo ordine effettuato è stato di 2 sansevierie cilindriche e non 1 come lei dice nel commento.
2. potevate utilizzare il servizio SODDISFATTI o RIMBORSATI (http://www.e-plants.it/offerta) se il prodotto è arrivato malconcio,
3. Non sappiamo lei come si è comportata per chiamare il corriere, noi dello staff di eplants siamo sempre riusciti a contattare il corriere in casi molto più complicati sempre andando a buon fine e poteva usufruire del servizio E-Com di GLS.
Spero sia stato chiaro.
Arrivederla al prossimo ordine.
Michele di ePlants.it
Il prodotto ricevuto era fedele a quello mostrato online.
Molto carino il packaging e ovviamente la pianta di qualità.
Il metodo di pagamento semplice e veloce.
Ormai sono solita acquistare di tutto on line, ma mai avrei pensato di acquistare piante. I miei dubbi su questa particolare categoria erano dovuti a due cose:
-in primo luogo non mi fidavo che qualcuno scegliesse per me l'esemplare della specie acquistata;
-in secondo luogo mi preoccupavo di eventuali danni durante il trasporto.
Ora che ho provato ad acquistare su E Plant ho capito che le mie preoccupazioni erano infondate. Ho ricevuto le piante in uno stato perfetto. Sottolineo anche la professionalità dello staff di E Plantes, mi hanno supportata dalla scelta delle piante fino alla loro consegna.
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