Ecco Verde Italia Opiniones 

Assolutamente sconsigliati. Ho fatto l’ordine il 10 aprile, l’ho ricevuto il 30 aprile. E non c’entra nulla il corriere, perché è stato spedito il 24 aprile. Tra l’altro con 60 euro di spesa non si sono degnati di inserire nemmeno un campione gratuito. Mai più.

Era la prima volta che ordinavo da questo sito e ho avuto un’ottima esperienza. Ordinato il 21/04, pacco spedito il 22/04 e ricevuto il 23/04, un giorno prima della data prevista. Sicuramente riutilizzerò questo sito!

ottima assistenza, non capisco come si possa dire il contrario. ho avuto un problema con un ordine, ho contattato un numero di cellulare ed un signore gentilissimo mi ha chiesto la cortesia di inoltrare una mail, detto fatto, la mattina dopo avevo già la risposta alle problematiche rilevate. Per la consegna purtroppo non dipende da loro ma dal comportamento non proprio lineare di alcuni corrieri. comprerò nuovamente da questo sito, per i prodotti offerti e per la cortesia dimostrata.

Die Ankunft meiner Bestellung wird von Tag zu Tag verschoben; jetzt sind wir schon bei einem Zeitraum von über 2 Wochen. Erst nach Anfrage meinerseits hat sich Ecco Verde gemeldet; trotzdem ist das Paket noch nicht da. Schade, bisher waren sie eigentlich immer zuverlässig, aber jetzt werde ich dort nicht mehr bestellen.
Anmerkung einen Tag später: Eccoverde hat mir als kleine Entschädigung einen Gutschein geschickt, das hat mich widerum gefreut. Da fühlt man sich als Kunde wieder ernster genommen.

Ottima esperienza ottima assistenza online.

Azienda molto seria,servizio clienti da 10 e lode, ho ordinato una crema contorno occhi e mi hanno dato molti campioncini da provare. Pacco imballato perfettamente, arrivato un giorno in anticipo. Ricomprero' sicuramente

Cliente abituale da anni, ultimamente è notevolmente peggiorato.
Assistenza clienti inesistente (all'inizio non era così, per quanto il telefono non l'abbiano mai avuto, ma anche con le sole email erano abbastanza presenti), tempi di consegna estremamente dilatati, assenza di paypal ( sospetto sia una strategica scelta), reso a pagamento ( non è gratuito come ho letto in qualche recensione). Anche se a dirla tutta nel caso di un sito eco-bio il reso lo manterrei per i soli prodotti arrivati difettati perché non mi sembrerebbe giusto utilizzare una crema arrivata prima ad una persona poi ritornata indietro e poi magari poi arriva a me dopo aver girato tutta Italia in chissà quali condizioni. Vabbe.
In più, l'ultima perla: ho fatto un ordine il 5 marzo, ancora sto aspettando perché uno dei prodotti all'improvviso non è disponibile, ma me ne sono accorta da sola guardando il prodotto sul sito. Di solito loro mandavano una email in cui dichiaravano che il prodotto non c'era e che potevi scegliere fra un rimborso o un altro prodotto. Ad oggi ho scritto io a loro e ancora sto aspettando.

Appena si diventa un po' più "noti" questi e-commerce iniziano a trattare di schifo i clienti un po come hanno fatto amazon zalando e company. Bravi <3

L'assistenza del servizio clienti avviene solo tramite email. Ho scritto a Ecco Verde poiché ho avuto problemi con il corriere Bartolini (scelto da loro) che dopo un falso tentativo di consegna ha portato il pacco in un fermopoint. Ho spiegato che acquisto online perché non posso uscire di casa. Dopo un iniziale "Ha ragione, ci dispiace" su mia insistenza ha contattato il corriere chiedendo la riconsegna a casa senza ottenere alcun risultato a differenza di altre aziende da cui compro abitualmente. Ho dovuto risolvere personalmente il problema chiamando la sede centrale di Bartolini a Bologna perché le filiali a livello locale non mi davano nessun riscontro. Dopo 20 giorni dalla prima data prevista per la consegna il pacco è finalmente arrivato.

Ricordiamoci tutti che su trustpilot bisogna essere obiettivi col servizio offerto e se parliamo di ri-venditori non possiamo mettere 5 stelle per la qualità del prodotto. Pessima recensione per questo sito che finge di offrire un'assistenza clienti ma poi per qualsiasi problema ti lascia in mezzo alla strada, senza rimborsi né sconti. Da evitare, ho buttato abbastanza soldi, ero una cliente abituale ma sono bravi solo a prendere e la qualità dei prodotti che vendono non c entra nulla, i prodotti non sono i loro. Pessimi.

Ottima esperienza bravo veloce competente estremamente soddisfatta

Sono ormai una loro cliente abituale, il mio primo ordine risale circa al 2016.
Sono sempre soddisfatta dei prodotti che acquisto ed essendo un soggetto con la pelle sensibile devo stare attenta a ciò che acquisto, ma i prodotti del sito Ecco Verde offrono solo qualità, naturalezza e non mi hanno mai dato alcun problema.
Sono soddisfatta anche del loro supporto clienti, sono sempre gentili e disponibili.
Non mi resta che dire “continuate così”.

Sito molto pratico e ben fatto da cui compro da anni, bella scelta di marchi, pacchi sempre perfetti e consegne ultra veloci. Anche i campioncini tra cui scegliere sono molto vari e interessanti

Compro da ecco verde da qualche anno, perché mi trovo molto bene. Ottimi prodotti a prezzi buoni e spesso ci sono sconti. Ho avuto un esperienza spiacevole con il corriere; un pacco si era rotto e alcuni prodotti mancavano, ma lo shop me li ha spediti subito dopo che ho scritto una mail.
Nel sito si naviga molto bene.

Ampia scelta di prodotti eco/bio spesso a buon prezzo, attenzione al cliente, imballaggi molto curati, affidabili: sono cliente da qualche anno ed ogni ordine è una conferma.

Grazie mille e un servizio ottimo 👌🏻 gli prodotti imballate bene 😊

Ho fatto diversi ordini presso Ecco Verde, ed ormai è già qualche anno che acquisto qui. Mi sono sempre trovata bene. So che se ho bisogno di prodotti naturali, bio o simili, questo tra tutti è il sito dove faccio più affidamento. Ne avevo visti altri ma questo li batte su tutti per la quantità di prodotti. I prezzi non sono bassissimi, ma questo ci sta poiché prodotti con inci più "verde" o bio. Molte volte ci sono degli sconti quindi bisogna approfittarne. Infine si possono scegliere 2/3 campioncini gratuiti (la quantità varia in base alla spesa) e si può scegliere personalmente cosa inserire oppure scegliere anche il campioncino a sorpresa. Personalmente questa cosa del poter scegliere cosa mettere come campione gratuito, mi ha sempre aiutata a provare nuovi prodotti e poi decidere se o meno acquistare.

Faccio questa recensione per ecco verde svizzera. Lo ordino da tempo da loro, il servizio clienti è più che ottimo.

Sono cliente da più di 10 anni e mi trovo benissimo, è un'azienda molto seria. C'è una vastissima scelta di prodotti eco-bio, più di qualsiasi altro shop online. Hanno anche molti marchi del centro e nord Europa, che fanno prodotti per noi con la sensibilità chimica multipla. I pacchi sono ben imballati e in genere arrivano in pochi giorni. I campioncini sono solo 2-3 ma si possono scegliere. Il servizio clienti è veloce a rispondere e cortese. Notevole anche il servizio di reso gratuito, rimborsano molto prontamente. Grazie davvero

Trovato molto bene. Tantissimi prodotti a prezzi super onesti.
Velocità a spedire. Molto soddisfatto per ora.
Unica pecca: l'assenza di paypal come modalità di pagamento

Seri, ottimi prodotti di altissima qualità. Spedizioni precise puntuali. Impacchettamento ottimo. Compro i loro prodotti da anni e mi sono sempre trovata benissimo. Se c'è qualche disguido sulla spedizione per colpa del corriere, l'assistenza clienti di Ecco Verde ti aiuta ti segue e si assicura che ricevi l'ordine. Consigliatissimo! 😊