Ecoparcel Opiniones 

TERRIBLE! ESTAFADORES

Mandé un paquete de España a Croacia con ellos y prometiendo 2/3 a 5 días en hacer el envío tardaron nada más y nada menos que QUINCE DÍAS! En ningún momento dieron explicaciones y sólo contestaron dos correos de los muchos que mandé. La única respuesta fue que intentarían que llegara lo antes posible. El seguimiento también tremendamente malo, muchos días no tenía ni noticias y un día de pronto, cuando según su seguimiento el paquete estaba en Italia pusieron que lo iban a entregar. Menos mal que llegó a sus destinatarios croatas, pero organización pésima, trato de atención al cliente terrible y falta completa de interés a posteriori. Vergonzoso, por favor si lees esto antes de mandar nada considéralo. No se hacen cargo de ningún problema.

Temblad como haya algún problema, pierdan o dañen algún paquete. Te hacen mil preguntas sobre cómo es la caja (pues cuadrada, de cartón, seis caras, tres dimensiones...) para luego no indemnizarte mientras tú les insistes durante meses para que ni te contesten. El anterior problema que tuve estuve tres meses pidiendo cada día que me devolvieran el dinero de un servicio que no se realizó. Último caso, reciente: orden de envío WRRP8G, su sistema dice que ha sido recogido, pero es incierto. El paquete sigue en casa del remitente esperando a ser recogido. Llevo diez días reclamando que lo recojan y sólo saben contestar "lo estamos mirando".

JAMÁS UTILICEN ECOPARCEL.
NEVER USE ECOPARCEL.

Ayer tenían que venir a recogerme un paquete, y nadie apareció. Es bastante urgente puesto que me mudo a otro país en tres días. Al final tengo que comprar una maleta y facturarla, con lo que debo pagar MÁS DINERO y tener MÁS MOLESTIAS.
Además, nadie contesta al customer service ni a los mensajes privados de su página de Facebook.
Espero que me devuelvan el dinero.