Lo primero es que las dos primeras personas que me atendieron fueron muy corteses, mi limitacion es no hablar muy bien el Ingles. Entro Elizabeth V a asistirme y lo primero que le agradezco es su Espa... Ver más
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Mediante esta página, pude pasar el fax perfectamente bien. Luego mantuve la cuenta un tiempo, pero no necesité más este servicio, por eso la cancelé. No obstante el sitio es muy práctico e intuitivo... Ver más
La empresa ha respondido
he tenido un bloqueo de cuenta y en 1 minuto me han solucionado el problema. eficaz y super amable.
Mande un Email porque no podia visualizar mi bandeja de entrada. En poco tiempo me respondia Elizabeth V. y me indico amablemente cual era el problema y la solucion a adoptar. Despues de mandar la doc... Ver más
La empresa ha respondido
La gente también ha visto
Cobro del servicio durante los 30 dias gratuitos.
Mal planificacion del servicio de 30 dias gratuitos. Se me realizo un cobro por exceder una cantidad de paginas, creo que tenian que haber avisado antes de realizar el cobro para conocer o no si el cliente deseaba realizarlo. Debido a que excedi el limite de envios simplemente porque me llegaban correos de que habia existido un error en la transmision. Asi que practicamente me cobraron por paginas que al final no se enviaron!!. Carmen M. Muy atenta y muy amable, lo unico bueno de esta experiencia...
5 de abril de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de eFax ES
Hola Ricardo
Muchas gracias por tu revisión. Nos complace mucho escuchar que Carmen fue de gran ayuda y esperamos que Anna también pueda ofrecerle ayuda y apoyo adicionales.
Anna ha solicitado que se apliquen algunas páginas adicionales gratuitas y crédito gratis a su cuenta durante el resto de su período de prueba y, según se ha comentado, se le ha enviado un reembolso por los cargos adicionales.
Esperamos que ahora todo esté resuelto para usted. Si hay algo más en lo que podamos ayudar, háganoslo saber.
Muchas gracias de antemano
eFax Support Team
Rapidez, profesionalidad y amabilidad.
Nos ha gustado la rapidez en la resolución de nuestro problema y la amabilidad de la especialista de atención al cliente. 5 estrellas bien merecidas.
28 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de eFax ES
Hola Francesc,
Gracias por tu evaluación Es realmente muy apreciado. Si hay algo que necesite en el futuro, no dude en preguntar, estaremos encantados de ayudarle.
Muchas gracias de nuevo
Equipo de soporte de eFax
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