Las mejores frazadas. Compré 2 una tamaño king y una queen (2 plazas), ambas de 90% lana. Excelente calidad y tamaño adecuado, pues las de otras marcas siempre quedan muy justas sin sobrante para acom... Ver más
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Preciosa y excelente frazada de regalo para el catre-baranda de un bebito que llegó hace unos meses a este mundo. Confortable, exquisita y, para toda la vida junto al desarrollo de su familia. Compra... Ver más
Felicitaciones por el excelente servicio de compra online, mi compra llegó en un par de días, muy rápido! Amé mi chalón, muy rica la calidad de la lana, perfecto para el frio.
La compra y el pago a través de la página es fácil, el despacho eficiente. Las frazadas de lana patagónica son muy abrigadoras y muy suaves. Usarlas es experiencia muy satisfactoria.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Empresa productora de frazadas, mantas e hilados de lana. Es la más reconocida y prestigiosa del mercado chileno por la calidad de sus productos y sobre todo por la durabilidad y termicidad. Además, comercializa distintos productos de ropa de cama (sábanas, plumones, cubrecamas, quilt, almohadas )y toallas.
Información de contacto
Avenida Mexico 854, 8431586, Santiago, Chile
- +56 9 4487 1934
- contacto@elcastillo.cl
- elcastillo.cl
4,5
Excelente
199 opiniones
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Muy buena atención
Muy buena atención, responden los teléfonos y son muy amables. La calidad de las frazadas son las mejores. Siempre les compro!!!
21 de enero de 2023
Respuesta de El Castillo
Muchas gracias por su comentario!! Mensajes como el suyo nos animan a seguir esforzándonos para entregar una buena atención y los mejores productos, manteniendo los estándares de calidad desde hace más de 90 años. Que esté bien!! Saludos :)
Muy buena calidad
24 de enero de 2023
Respuesta de El Castillo
Hola Sergio! Muchas gracias por su comentario!! Nos esforzamos mucho por entregar los mejores productos y por mantener los estándares de calidad desde hace más de 80 años. Saludos!!
No me ha llegado la frazada
8 de febrero de 2023
Respuesta de El Castillo
Hola Mariana! La fábrica estuvo cerrada por vacaciones desde el 16 de enero al 06 de febrero. Esto se avisó en la misma página web con un comunicado, con un pop up automático y además en redes sociales. Usted hizo el pedido el día 25 de enero, por lo que estábamos cerrados. De todas formas, se despachó cuando volvimos y según nuestros registros ya lo recibió. Lamentamos el inconveniente, pero se informó que esto pasaría. Esperamos su comprensión. Que esté bien!! Saludos :)
No e recibido el producto desde el 21…
No e recibido el producto desde el 21 de enero y mande wassap al número que sale y no contenta. Espero no me hayan estafado
7 de febrero de 2023
Respuesta de El Castillo
Hola Marcela! En ningún caso es estafa, somos una empresa que lleva más de 90 años en el mercado. Le cuento que la fábrica estuvo cerrada por vacaciones desde el 16 de enero al 06 de febrero, es por eso que no tuvo respuesta de WhatsApp. Esto se avisó en la misma página web con un comunicado, con un pop up automático y además en redes sociales. Usted hizo el pedido el día 21 de enero, por lo que estábamos cerrados. De todas formas, le aviso que usted compró con la modalidad de retiro en tienda. No pagó despacho. Le comento que su pedido está listo y puede venir a retirarlo cuando quiera. Que esté bien!! Saludos :)
El servicio de entrega es terrible
El servicio de entrega es terrible. Parece insólito que la demora se justifique con que "están de vacaciones"; es muy poco serio y denota una falencia grave en la gestión. Al parecer no existe ninguna preocupación sobre el servicio a clientes.
2 de febrero de 2023
Respuesta de El Castillo
Hola Roberto!...Efectivamente la fábrica estuvo cerrada por vacaciones desde el 16 de enero al 06 de febrero. En ningún caso es una falta de preocupación ya que esto se avisó en la misma página web con un comunicado, con un pop up automático y además en redes sociales. Se informó también que todos los pedidos que se realizaran después del 14 de enero, serían despachados cuando la fábrica abriera. Usted hizo el pedido el día 22 de enero, por lo que estábamos cerrados. Espero que usted entienda que este período es necesario para la salud de todos los colaboradores que trabajamos en El Castillo. De todas formas, según nuestros registros, usted ya recibió su pedido. Lamentamos el inconveniente, pero se informó que esto pasaría. Esperamos su comprensión. Que esté bien!! Saludos :)
Respuesta de El Castillo
Hola, nuestra fabrica está cerrada por vacaciones hasta el 16 febrero. Todos los pedidos que se realizaron hasta el 11 de enero fueron despachados. Los demás se reanudarán después de las vacaciones. Aquí está toda la información: https://www.elcastillo.cl/aviso-cierre-por-vacaciones
TODA LA VIDA HEMOS USADO FRAZADAS EL…
TODA LA VIDA HEMOS USADO FRAZADAS EL CASTILLO...MARAVILLOSAS Y HEMOS REGALADO A NUESTROS AMIGOS EXTRANJEROS TB
9 de enero de 2023
Respuesta de El Castillo
Hola Paula!! Muchas gracias por su comentario!! Nos esforzamos mucho por entregar el mejor producto y por mantener los estándares de calidad desde hace más de 90 años. De verdad, muchas gracias por preferir lo nacional y lo natural.
Cuídese mucho!! Saludos :)
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