El Castillo Opiniones 197

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 56 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la calidad de los productos, destacando que son abrigadores, suaves y duraderos, superando las expectativas. Muchos mencionan que los artículos son excelentes, cómodos y que valen la pena la inversión, incluso comparándolos favorablemente con otras marcas. Además, varios consumidores elogian el servicio de compra online y la rapidez en la entrega de sus pedidos. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con ciertos productos, describiéndolos como de mala calidad, deshilachados o con pelusas, y mencionando problemas como olores fuertes o suciedad al recibirlos. También hubo quejas sobre el servicio de despacho, con productos que no llegaron, retrasos significativos sin explicación y costos de envío considerados altos.

De lo que más se habla

Product

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre el producto, destacando la excelente calidad de las... Ver más

Quality

Los revisores destacan aspectos positivos de la calidad, mencionando que los productos son esponjosos,... Ver más

Delivery service

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el servicio de entrega, con muchos elogiando la rapidez y... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Los productos comprados cumplieron mis espectativas, con una frazada de lana reemplacé dos sintéticas, y más pesada, lo que facilita dormir. Y el chal, es aprovechado hasta por las mascotas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra y el pago a través de la página es fácil, el despacho eficiente. Las frazadas de lana patagónica son muy abrigadoras y muy suaves. Usarlas es experiencia muy satisfactoria.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Las mejores frazadas. Compré 2 una tamaño king y una queen (2 plazas), ambas de 90% lana. Excelente calidad y tamaño adecuado, pues las de otras marcas siempre quedan muy justas sin sobrante para acom... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cuando los productos son de calidad, se notan. Mi familia y yo estamos muy contentos con la frazada 100% lana de alpaca y vamos por más. Estamos al tanto de las ofertas.


Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa de cama

Escrito por la empresa

Empresa productora de frazadas, mantas e hilados de lana. Es la más reconocida y prestigiosa del mercado chileno por la calidad de sus productos y sobre todo por la durabilidad y termicidad. Además, comercializa distintos productos de ropa de cama (sábanas, plumones, cubrecamas, quilt, almohadas )y toallas.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

197 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estafa

siento mucho mi opinión pero no era la empresa que creía. Mil disculpas

27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de El Castillo

Respuesta de El Castillo

No hay problema! Muchas gracias por la corrección :) Saludos desde Chile!!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Calidad en lo natural

En los tiempos actuales, donde abunda lo artificial, se agradece encontrar una fabrica que aún trabaje con productos naturales, que benefician la salud y comodidad al dormir, como las sabanas, frazadas y chalones, que son suaves al tacto, calentitos y permiten dormir comodamente al regular la temperatura.

12 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Compré 2 frazadas de 1 plaza

Compré 2 frazadas de 1 plaza, una venía en mal estado y la otra era mas larga que esta última y para que decir que a los lados queda corta, en la noche me destapaba, pasando frío.

14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Manta lana Merino de calidad

De calidad, abrigadora y bonita. Precio apropiado para ser 100% lana merino. Recomendable
Ojalá tuvieran en un color oscuro tipo gris o verde militar, más en sintonía con las prácticas "Bushcraft".

23 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente experiencia

Fue super fácil usar la página, el retiro en tienda fue muy rápido, la persona que atendía y la persona que fue a buscar el pedido fueron muy amables. Lo único que tendría como sugerencia es que pudieran mandar un mail de que el retiro en tienda está listo, el resto todo perfecto

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Compre via online

Compre via online, el despacho fue muy rápido, llegó antes del día que estaba programado. Compré toallas de 650 gr que son excelentes, sábanas king excelentes solo la frazada 100% lana la encuentro un poco más delgada que la que había comprado hace 2 años atras, debería haber información del peso de las mismas, de todas maneras todos los productos de muy buena calidad. Volvería a comprar

6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Encantada con los productos

Encantada con los productos. Sólo la marca da confianza. No necesitas nada más que la frazada para dormir calentita.
Espero dure mucho tiempo como la comprada antes. Volveré a comprar. Siempre veo referencias antes de una compra menos, en productos de esta marca. Los recomiendo!!

4 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

SON IMPRESIONANTES LAS FRAZADAS!!!

SON IMPRESIONANTES LAS FRAZADAS!!!! hicimos una inversión porque sinceramente a la noche ya no necesitamos estufas de tan calentitas y térmicas que son! Compramos las de lana patagonica 100%. La calidad y confección perfectas. Gracias!

3 de julio de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más