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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya vamos a por el año y medio sin ningúna solución El reembolso ni verlo, información ninguna ahora excusas las que quieras. YA ESTÁ BIEN REALICEN EL REEMBOLSO Y DEJEN DE MENTIR Se aprovechan de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Buenas tardes. Quiero saber donde está mi pedido? Estoy esperando 15 dias .Llamé a atención cliente primero vez y me dijieron que pedido vendra el durante 3 - 6 días, segundo vez llamé y me prometió q... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

El día 18 de Abril realicé un pedido, y como tantos otros he intentado seguir los procedimientos normales, mensaje a través de "Contacta con Nosotros" y llamar al número proporcionado. No he recibi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hace escasos tres días pedí un exprimidor de la marca Smeg..... Porque salía formidable de precio cuando vea realizado el pedido me paré a observar las opiniones que tenía la tienda... Me parecieron n... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de electrodomésticos

Información proporcionada por diversas fuentes externas

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Información de contacto

2,0

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

112 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya vamos a por el año y medio sin…

Ya vamos a por el año y medio sin ningúna solución
El reembolso ni verlo, información ninguna ahora excusas las que quieras.
YA ESTÁ BIEN REALICEN EL REEMBOLSO Y DEJEN DE MENTIR
Se aprovechan de que estamos muy liados pero en cuanto tenga tiempo les paso el tema a mis abogados y a ver si a ellos les mienten igual.
Por cierto para mentir mejor no contestar!!

27 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ventilador defectuoso, y no hay manera de contactar con ellos

Compré un ventilador que está dando problemas, no hay manera de contactar con ellos, estoy empezando a pensar que me voy a quedar con el ventilador roto, porque encima hice el pedido sin haberme registrado en la página, y ahora estoy registrado pero no me aparece que haya realizado el pedido...

7 de julio de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

El empaquetado esta fatal....sabido que…

El empaquetado esta fatal....sabido que los portes hoy en dia sufren golpes....sería conveniente un empaquetado mejor.

30 de abril de 2021
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días María José, muchas gracias por dejarnos tu opinión y sentimos si tuvo problemas con el empaquetado. Un saludo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He comprado un televisor y además a…

He comprado un televisor y además a distancia. La compra ha sido buena, el producto vino muy bien embalado y seguro. Estoy contenta con la compra y lo voy a recomendar.

30 de abril de 2021
Logotipo de ElectroKing

Respuesta de ElectroKing

Muchas gracias por tu opinión y por tu compra Marilo, esperamos que disfrutes de tu televisor

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo muy bien

Todo muy bien , pese a estar en tiempos de pandemia rápido el envío ,me subieron la nevera y retiraron la averiada , fueron muy amables y el producto muy bueno UN 10 PARA ELECTROKING

30 de abril de 2021
Logotipo de ElectroKing

Respuesta de ElectroKing

¡Muchas gracias por tu opinión Ana!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafadores

Estafadores. Vende productos que no tienen. Primero déjelos comprar y luego cancelar. No hay disculpas ni compensaciones en esta empresa.

26 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días, como ya le hemos comentado por privado a través de nuestra plataforma de Facebook ya hemos creado una incidencia para solventar lo antes posible su problema con su pedido. Nos disculpamos una vez más con la situación ocurrida.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

TIMADORE

Sin termo, sin dinero, sin explicaciones ni atención. No se puede añadir nada más, bueno si
SINVERGUENZAS

25 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días, sentimos si ha tenido algun tipo de problema con su pedido. Normalmente los pedidos que son cancelados se deben a un problema por falta de stock. Por favor, contacte con nosotros editando su comentario o a través de nuestra página de facebook comentando su número de referencia y el problema que tiene con su pedido para poder solucionarlo lo antes posible. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues yo llevo más de un mes para que me…

Pues yo llevo más de un mes para que me contesten porque compré un tv en noviembre y me esta dando problemas. Ni el número q tienen en la página sirve ni te contestan a los correos. Vaya profesionalidad...

22 de febrero de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días Pilar, sentimos que no haya podido contactar con nosotros, igualmente le informamos que tiene otros números a su disposición y que puede acceder desde aquí para contactar con nosotros https://www.electroking.es/information/18-atencion-al-cliente-e-incidencias. Igualmente vamos a tramitar una incidencia de su pedido XGVBWUBRL, contactarán por correo lo antes posible ofreciéndole información sobre la tramitación de la garantía para solucionar ese problema que tiene con el televisor.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No recomendable!!!!

Hola, hice un pedido y a los días llegó un mensaje diciendo que el pedido se anulaba por falta de stock. Entré en la web y tenían el producto en venta pero el precio lo habían subido un 30%. Al revisar los movimientos de la tarjeta comprobé que me habían hecho el reembolso dos días después del pago, indicativo de que no querían vender el producto ya que no esperaron ni siquiera al stock, pero el reembolso no era lo mismo que yo pagué, se trataba de una cantidad menor. Ya que no se puede contactar con ellos por teléfono (pues ni tan siquiera da señal ningunonde los dos números), le escribí un mail reclamando el dinero que falta, a lo que contestaron que ellos habían hecho el reembolso completo. Tenía que haber leído los comentarios antes de realizar un pedido a esta web que huele a estafa.
Ahora he recurrido a Consumo, espero que ellos, al menos, puedan poner sobre aviso a futuros compradores.

7 de febrero de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días Mario.

Lo primero, sentimos si no ha podido contactar con nosotros. tenemos varios números a disposición de nuestros clientes que puedes encontrar aquí https://www.electroking.es/information/18-atencion-al-cliente-e-incidencias, incluso puedes contactarnos por WhatsApp si lo necesitas.

Lo segundo es pedirte disculpas por el incidente con tu pedido y sus pensamientos sobre nosotros, cuando no nos queda stock de un producto devolvemos a nuestros clientes el importe del pedido. Además, le aseguramos que nuestra tienda no es ningún tipo de estafa.

Sentimos su mala experiencia. Si nos puede dejar su referencia de pedido revisaremos la incidencia con su reembolso.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De vergüenza

De vergüenza, no consigo contactar con ellos, una se pega meses ahorrando para poder ir arreglando su casa y pasan cosas así, debi leer los comentarios antes, no responden a los correos ni a Facebook ni a las llamadas, un número no existe y el otro con el buzón lleno, quiero saber donde está mi pedido y cuando va a llegar si esto se alarga mucho más tendré que ir a denunciar a la comisaría, empiezo a pensar que es una estafa después de ver que no soy la única a la que le han hecho algo así.... una vez más debí leer los comentarios antes de fiarme de un negocio tan poco profesional, de vergüenza....

21 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Buenos días María, sentimos si no ha podido contactar con nosotros, ya le hemos contactado por Facebook, para poder ofrecerle información sobre su pedido necesitamos que nos facilite su número de pedido. Si, por favor, nos lo puede facilitar o bien por aquí o bien por Facebook podremos ver el estado de su pedido para informarle lo antes posible. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

José Miguel

No hay manera de ponerse en contacto con ellos, yo hice un pedido para un regalo y no llega, mi preocupación ahora es poder recuperar el dinero, no hay derecho, una vergüenza.
Ya contactaron conmigo, espero que cumplan lo acordado y me envíen el pedido, deberían de actuar así siempre y se evitarían muchas críticas, porque tienen buenos precios y siendo más formales venderían mucho.

16 de diciembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días José Miguel, sentimos si no ha podido contactar con nosotros para conocer el estado de su pedido. Desde Atención al Cliente me informan que en el día de ayer se pusieron en contacto con usted. Esperamos que ya estén resueltas sus dudas y le agradecemos que haya realizado la compra de su regalo en nuestra tienda online. Un saludo!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hola yo me acabo de comprar una…

Hola yo me acabo de comprar una lavadora ,y me es .uy urgente ,pero voy a intentar anular mi pedido leyendo estas opiniones me dice q tres días ,y la verdad que con cinco hijos la necesito ya así que voy anular mi pedido

15 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Quiero saber cuando llega mi pedido o…

Quiero saber cuando llega mi pedido o algo. Compre aquí sin ver las opiniones y ahora que lo leo me da miedo. Y espero que mi pedido me lo entreguen bien y en el máximo de 7 días como ponen. Lo raro es que ni te mandan un correo con la confirmación del pedido.... Pero bueno esperaré

11 de noviembre de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Productos sin precinto de fábrica

Devuelvo un paquete porque venía en malas condiciones, sin precinto y con cinta la caja. Me envían otro e igualmente sin precintos de fábrica, muy mal.

25 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Buenos días Eduardo, sentimos si su pedido no ha llegado en las condiciones previstas tanto en la primera como en la segunda vez. Pasaré la nota para que lo tengan en cuenta y ver como podemos solucionarlo cuanto antes. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Necesito contactar cn esta gente k ni…

Necesito contactar cn esta gente k ni coge el tlf ni contesta a los sms ni e-mail cuando me llegara me pedido es urgente pedido-BCYBBGMKK

7 de octubre de 2020
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Buenos días, ya hemos contactado con usted a través de nuestro Facebook proporcionándole la información que necesitaba. Sentimos si no ha podido contactar con nosotros anteriormente. Lamentamos la situación. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bastante deficiente nadie da…

Bastante deficiente nadie da contestación a las reclamaciones y no cogen el teléfono no aconsejo a nadie que tenga contacto con está firma

7 de octubre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días Jesús, sentimos si no ha podido contactar con nosotros anteriormente. He comprobado que su pedido está entregado. Espero que disfrute del producto. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sin noticias de electroking

Hace un mes compré una lavadora LG ref. pedido MXBZAUDGJ no he tenido ninguna noticia, he intentado ponerme en contacto con ellos y no contestan ni mail ni telefono, por suerte pague a plazos y solo me han enganchado un plazo, totalmente impresentables.

21 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Buenos días Inmaculada, revisaremos tu pedido para ver que ha podido pasar. Le pedimos disculpas si no ha podido contactar con nosotros y por los problemas con su pedido. Lo solucionaremos lo antes posible. Un saludo y de nuevo le pedimos disculpas por la situación.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Que pasa con mi pedido

Retiro lo dicho estoy muy contento con mi pedido aunque algo tarde pero bien. Son confiable

14 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Hola Luis. Contactamos con el equipo de logística para que nos den una respuesta cuanto antes e informarte.
Hasta donde nosotros podemos saber, tu pedido está en preparación pero vamos a ver que nos dicen y te informo.

Un saludo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

electroking denuncia mi comentario…

electroking denuncia mi comentario diciendo que se a intentado poner en contacto conmigo , tienen mi
e-mail, les e dado un numero detelefono nuevo al que llamarme , les llamo y me cuelgan y mi telefono sin aparecer

1 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de ElectroKing

Hola Juan, nos han confirmado que contactaron contigo y que se confirmó que hubo un rechazó en la entrega del pedido. Se solicitó el reenvió y esperamos que ya esté todo solucionado.
Un saludo

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