Elektrizitaet Berlin Opiniones 

Wir warten seit April auf eine Schlussabrechnung, Verbraucherzentral, Streitschlichtungsstelle und diverse Mahnungen und Fristen haben nichts gebracht.
Jetzt haben wir ein Mahnverfahren beantragt, geht ganz einfach über online-Mahnantrag und kostet je nach Rückzahlung 36€/46€

unseriöses unternehmen, Abschläge werden einfach ohne wissen der Kunden um fast einen Monat vorher abgbucht lt. Vertrag Ist die zahlfrist am 26. jeden Monats, von heut auf morgen wurde dies dann vom 26. auf den 02 jeden Monats umgestellt ohne irgendwelche informationen von denen erst 10 tage nach der Abbuchung bekommt man ein Schreiben das es aufgrund systemtechnisch nicht anders möglich wäre das nun die zahlfrist einseitig geändert wird.
Danach habe ich diesem Unternemen das SEPA-Mandat entzogen , Dies wurde mir dann auch von denen bestätigt, trotzalledem buchten die den nächsten Abschlag ab, was ich natürlich wieder zurückgebucht habe. Dann bekam ich eine Mahnung mit 08,00€ Rücklastschriftgebühr + 5,00€ Mahngebühr. Diese ich auch sofort schriftlich zurückwies. Auf mreinem Schreiben bekam ich noch nicht einmal eine Antwort. ein paar tage später haben die wieder den Abschlag + gebühren abgebucht. Diesmal habe ich dies nicht zurückgebucht . Habe dem Unternehmen daraufhin nochmal geschrieben das der Abgezogene Abschlag + Gebühren als kompletten Abschlag sehen müssen.
keine Antwort darauf. Wenig später bekomm ich ein Anruf von diesem Unternehmen, das ich lt. denen noch 2,00€ Mahngebühren schulden würde. Als erstes rufen die mit unbekannter Nummer an. Nachdem ich mehrere Minuten mit dem Sachbearbeiter diskutiert habe, brach ich das telefonat ab da es keinen Sinn mehr gemacht hat Die beharten auf de 2,00€ ein SEPA-Mandat Entzug war bei denen nicht bekannt obwohl ich das von denen Schriftlich bekommen habe.
Nunja leider geht es noch weiter. Ich überweise meinen Abschlag immer direkt Anfang des Monats. Am 10.06.2026 erhielt ich eine Mahnung von denen, was mich sehr verwunderte. drinne Stand Abschlag Juni fehlt. ich natürlich sofort geprüft ob ich es versehentlich vergessen habe aber nein. Auf dieser Mahnung antwortete ich nur 3 tage später bekam ich die nächste Mahnung. Nun habe ich dann mal richtig geforscht warum wieso weshalb, Im April hätte auch die Abschlussrechnung erstellt wqerden, daraufhin bin ich bei deren Online-Portal eingelogt und schaute dann nach Rechnungen. tatsächlich eine Abschlussrechnung vomn 28.05.2026 wurde erstellt ohne mir bescheid zu geben das diese existirt oder das Sie diese Rechnung mir per Post geschickt haben.
Daraufhin prüfte ich die Rechnung der Betrag der Abschlagszahlungen war fehlerhaft, dies habe ich auch bemängelt. Bis zum heutigfen Tag haben die die Rechnung nicht korrigiert.
immer weitere Mahnungen per -Mail.Wenn ich jetzt denen eine E-Mail schicke bekomme ich noch nicht einmal eine Eingangsbestätigung von denen was vorher immer war. FAZIT: LASST UNBEDINGT DIE FINGER WEG VON DESEM UNTERNEHMEN.

Warte immer noch auf meine schlussrechnung, Abschläge willkürlich erhöht.

Die Abrechnung sollte im April erfolgen. Ich bekomme mehrere hundert Euro zurück und habe mehrmals gemahnt .Jetzt wurde der Vermittler Check 24 eingeschaltet und wenn das nicht funktioniert wird ein Anwalt eingeschaltet.

1 Stern wäre definitiv zu viel , die gehören verboten, Enabrechnungen werden nicht erstellt erst nach massiver Beschwerde bei der Geschäftsleitung welche zwischenzeitlich ausgetauscht wurde , Beschwerde bei der Bundesnetzagentur , Beschwerde beim Bundesministerium BMWE und Eröffnung eines Schlichtungsverfahren wegen Verzug( Vertragsende 30.04.2026 ) wurde die Rechnung dann am 08.07.2026 ins Postfach gestellt. Finger weg von diesem Versorger ElVeBE in Berlin ,da läuft einiges schief genau wie bei der Regierung in Berlin .

Nach 8 Wochen ist die Endabrechnung von diesem Lieferanten noch nicht erstellt. An die gesetzliche Vorgabe, spät. nach 6 Wochen dem Kunden die Abrechnung zuzusenden, hält man sich nicht. Auf schriftliche Nachfragen via E-Mail wird nicht geantwortet. Bei telef. Nachfragen bekommt man nur allgemeine und unverbindliche Antworten. Die Mitarbeiter sind unfreundlich und machen auf mich einen überforderten Eindruck.
Ich kann nur raten, diesen Lieferanten nicht zu wählen.

Unfassbar unseriös! Unser Stromvertrag endete bereits im Februar. Auf E-Mails wird gar nicht reagiert, am Telefon erkennbar billige Ausreden aufgetischt. Die haben den Enzählerstand einfach mal um 1300 kWh erhöht und dem Messstellenbetreiber die Schuld zugeschrieben. Der Zähler ist sogar fünf Monate später noch nicht einmal an dem Wert angekommen.

Der ganze Laden ist auf Betrug ausgelegt! Finger weg!!

Hier werden negativ Bewertungen im großen Stiel gelöscht... augenscheinlich nimmt man sich viel Geld und Zeit in die Hand.

Bei Gutschrift werden die Schlussrechnungen nicht erstellt und gesetzlich vorgeschriebene Fristen komplett ignoriert, wie auch in unserem Fall.

Boni wurde ebenfalls nicht ausgezahlt obwohl bestätigt.

Kommunikation mehrfach per Mail und Telefon... immer nur die selbe Floskel... es wird weitergeleitet... Reaktionen Fehlanzeige.

die Kündigungsbestätigung kam 1 Monat zu spät, wo ich schon beim anderen Anbieter war.... und jetzt warte ich seit +3 Monaten auf meine Jahresabrechnung, nach meiner Berechnung wäre das eine Rückzahlung ~250€, es werden wohl erstmal die Rechnungen mit den forderungen bevorzugt erstellt. Auch eine Mail "Anmahnung" das die Endabrechnung erstellt werden MUSS (Gesetzlich), keine reaktion bisher. sobald die Frist abgelaufen ist landet es bei der Verbraucherzentrale und meinem Anwalt. Telefonisch ist natürlich keiner erreichbar, für eine Berufstätige Person (zeiten nach feierabend)

Eigentlich wollte ich hier gar keinen Stern vergeben.
Noch nie soviel Ärger mit einem Stromanbieter gehabt wie hier. Falsche Rechnungen, viele ungerechtfertigte Mahnungen, Androhung von Inkasso, nicht einhalten von vorgegebenen Fristen, freche Äußerungen am Telefon.....
Ich kann nur von diesem Anbieter abraten.
Mußte die Schlichtungsstelle Energie einschalten um zu meinem Recht zu kommen.

Die Endabrechnung wurde nach Vertragsende nicht erstellt. Bisher sind schon 12 Wochen vergangen. Entsprechend wurde das Vertragsguthaben und der Neukundenbonus auch noch nicht ausgezahlt.

Hände weg von diesem Laden !!! Stromverbrauch nach Ablauf Vertrag am 12.04.2026 übermittelt, nach sechs Wochen Abrechnung per Mail und telefonisch moniert. Erst auf Brief meines Anwalts und Einschaltung Kundenservice Check24 habe ich die Abrechnung am 10.07.2026 erhalten. Nach weiterer Mail nach dem Ablauf Fristsetzung meines Anwalts und Klageandrohung am folgenden Tag habe ich das Guthaben durch Überweisung erhalten.

Der Anbieter geht garnicht. Kundenservice antwortet nicht, Es wird wird keine Endabrechnung erstellt und somit gibt es auch keine Geld mehr zurück, für die überzahlten Vorschüsse. Hier handelt es sich um Betrug.

Ich empfehle keinem aber auch wirklich keinem zu Elektrizität Berlin zu wechseln! Bei offenen Fragen bekommt man telefonisch niemanden ans Telefon und per Email kann man lange auf eine Antwort warten. Nach Kündigung und trotz bezahlter Abschlussrechnung bekommt man weiterhin Zahlungsaufforderungen mit Mahnkosten und man hat einfach keinen mit dem man dad telefonisch klären kann. Aber das war wirklich der mit Abstand schlechteste Stromanbieter den ich jemals hatte.

Monate langes Warten auf die Endabrechnung. Die Firma reagiert auf nichts. Habe jetzt ein Schlichtungsverfahren eingeleitet. Absolut nicht zu empfehlen.

Mangelhaft, innerhalb der gesetzlichen Frist keine Endabrechnung erhalten

Warnung vor Elektrizität Berlin

Ich kann vor Elektrizität Berlin nur warnen.

Innerhalb eines Jahres wurden über 2.100 € von meinem Konto abgebucht. Trotzdem habe ich ein Guthaben von rund 700 €, das mir bis heute nicht zurückgezahlt wurde.

Ich habe den Vertrag vor etwa sechs Monaten gekündigt und bin seit fünf Monaten kein Kunde mehr. Bis heute habe ich weder eine Endabrechnung noch mein Guthaben erhalten.

Trotz mehrfacher Anrufe und E-Mails reagiert das Unternehmen nicht und hält mein Geld ohne nachvollziehbaren Grund zurück. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist für mich absolut inakzeptabel und unseriös.

Ich werde dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Wer Ärger, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Rückzahlung seines Guthabens vermeiden möchte, sollte sich besser einen anderen Stromanbieter suchen.

Warnung, unsauberer Verein!
habe 8/23 Vertrag für 12 Mon.Trotz Anmahnung nie Vertrag nur Vertragsbestätigung erhalten.Login hat trotz mehrfacher schwieriger tel. Kontaktaufnahmen zum Kundenservice nicht funktioniert. abgeschlossen.Kündigung nach 9 Mon einseitig angeblich von EB, ist nie bei mir eingetroffen!
Nie eine Schlussrechnung erhalten , obwohl 9/25 im Beisein von Zeugen am Tel. vom Kundenservice versprochen.Nun trotz nicht mehr bestehenden Vertrages Abbuchung von 580 Euro. Nach Rückbuchung und meines Einspruchs per Einschreiben nun Aufforderung zum erneuten Erteilen eines Lastschriftmandates!

Ich warte nun seit über 8 Wochen auf meine Endabrechnung.
Mehrfach habe ich um die Abrechnung gebeten. Bis heute ist nichts passiert.
Der Service lässt sehr zu wünschen übrig.
Immer die selbe Aussage, wird bearbeitet und wir arbeiten daran.
Sehr bedauerlich für den Kunden.