Elektrizitaet Berlin Opiniones 

Katastrophaler Service und völlig undurchsichtige Abrechnungen!Absolute Enttäuschung von diesem Anbieter. Auf E-Mails oder Anrufe wird schlichtweg gar nicht reagiert und man wird komplett alleingelassen. Der Kundenservice ist unterirdisch und von Transparenz keine Spur. Kann hier nur jedem abraten, einen Vertrag abzuschließen!

Sie berechnet einfach höhere Beiträge ohne trifftigen grund. Nach der Kündigung wartest du auch Monate lang bis dein Geld zurück kommt. Man muss immer erst mit dem Anwalt alles anfordern. Überhaupt nicht empfehlenswert.

Elektrizitaet Berlin ist in meinen Augen ein unseriöses Unternehmen, das sich nicht an gesetzliche Vorgaben hält. In meinem Fall warte ich seit mehr als 12 Wochen auf die Endabrechnung, die nach 6 Wochen schon hätte geliefert werden müssen. Das Unternehmen hat für 1 Jahr Stromlieferung 13(!) Abschläge abgebucht. Mir steht damit eine mittlere 3-stellige Rückzahlung zu. Mehrfache Kontaktaufnahmen sowohl telefonisch als auch schriftlich verlaufen im Sande. Ich kann nur raten: Finger weg von diesem Unternehmen.

Keine Abrechnung,Mehrer Telefonate und E Mails, ohne Reaktion.Habe Scheck 24 eingeschaltet.Nach 6 Monaten die erste Abrechnung mit 900 kw mehr ,als verbraucht,Wieder Scheck 24 eingeschaltet.Neue Abrechnung mit tatsächlichen Endstand.Nach 6 Monaten endlich die Abrechnung mit Überweisung des Guthabens,
Also,alle die das lesen,Finger weg von den Betrügern.

Meine Erfahrung mit Elektrizität Berlin war sehr enttäuschend. Trotz mehrfacher Aufforderung warte ich seit drei Monaten auf meine Schlussrechnung, die mir bis heute nicht zugeschickt wurde. Nachdem ich eine Beschwerde eingereicht hatte, erhielt ich lediglich eine automatische Eingangsbestätigung. Eine klare Lösung oder konkrete Rückmeldung blieb bisher aus. Ich hätte eine schnellere Reaktion und einen besseren Kundenservice erwartet. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen.

Ich warte nach Wechsel zum anderen Stromanbieter seit 09.06.2026 auf die Endabrechnung. Telefonische Gespräche haben bisher nichts gebracht. Heute (15.09.2026) habe ich per email mein Anliegen erneut mittgeteilt.

Wir müssen uns den anderen, negativen Bewertungen anschließen. Wir würden auch am liebesten 0 Sterne geben.
Wir warten auch seit knapp 5 Monaten auf die Endabrechnung. Nach unzähligen e-Mails und Anrufen, haben wir schlussendlich die Schlichtungsstelle einschalten müssen. FINGER WEG.
Die Damen und Herren vom "Kundenservice" antworten immer wieder auf die gleiche Art und Weise: Wir leiten das sofort an die zuständige Fachabteilung weiter -> Natürlich passiert darauf hin absolut gar nichts.
Wenn man energischer nach einer Lösung fragt, oder mit einem Vorgesetzen sprechen möchte, wird man pampig angemacht und der Anruf wird einfach beendet. Hoffentlich hilft die Schlichtungsstelle hier....
Absolute Abzocke und unverschämte Mitarbeiter

Nach 4 Monaten noch keine Abrechnung. Telefonate enden in Warteschleife. E-Mails werden nicht beantwortet. Fazit: Überhaupt nicht empfehlenswert!

Am 13.06.2026 endete mein einjähriger Strom Vertrag.
Seit dem warte ich auf meine Endabrechnung.
Der Elektrizität Berlin habe ich eine Frist per E-Mail gesetzt. Leider habe ich bis jetzt keine Antwort vom Unternehmen erhalten und auch kein Geld.
Gespräche mit den Kundencenter führten ebenfalls nicht zum Erfolg.
Da die Frist nun abgelaufen ist, habe ich die Schlichtungsstelle Energie, die Verbraucherzentrale und das Vergleichsportal Check 24 darüber informiert.
Den Druck auf die Elektrizität Berlin werde ich weiter erhöhen. Laut meines Wissens müssen Guthaben bei Vertragsende spätestens nach sechs Wochen vom Energieunternehmen ausgezahlt werden. Verzögert sich die Auszahlung bestehen zusätzliche Ansprüche auf Verzugszinsen. Im Zweifel hilft nur das Mahnverfahren.

Endabrechnung nur auf Druck und Wochen zu spät.
Mir wurde deutlich zu viell Verbrauch berechnet. Natürlich handelt es sich um einen Fehler ihrerseits;-)))
Check 24 eingeschaltet und nächster ist der Gang zum Fachanwalt für Energierecht. Abzocke !!!

Ich kann die unterirdischen Rezensionen hier nur bestätigen. Keine Schlußrechnung, keine Reaktion auf EMails. Erst nachdem ich einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirkt habe, das geht übrigens online und ohne Anwalt, hat das Unternehmen reagiert, die Schlußrechnung erstellt und das Guthaben und die Kosten des Mahnbescheides erstattet. Kann dieses Vorgehensweise nur jedem empfehlen.

Keine Kommunikation, Endabrechnung gibt`s erst nach Einschaltung Rechtsanwalt, Guthaben wurde noch immer nicht erstattet!

Auch bei mir gibt es das gleiche Spiel. Der Vertrag ist zum 31.07.2026 beendet worden. Der Zählerstand wurde korrekt vom Netzstellenbetreiber übermittelt und war auch korrekt im Kundenkonto erfasst. Auch nach 6 Wochen gibt es aber keine Abschlussrechnung, dafür aber die hier bekannte und viel zu hohe (287kWh zu hoch) Schätzung des Zählerstands, wobei der ursprüngliche Eintrag zur Ablesung durch den Netzstellenbetreiber einfach entfernt wurde.

Vorsicht vor diesen Abzockern !!! 3 Monate nach Vertragsende trotz mehrmaligen Aufforderung durch Check24 und persönlichen Telefonaten und Emails, keine Abschlußrechnung erhalten , erhalte ca. 300,- €
Rückzahlung .
Lasst die Finger von diesem Anbieter, sollte vom Markt genommen werden !!!

Miserabel. Finger weg. Doppelzahlungen von fast 500 Euro sind seit Monaten angemahnt - die stellen sich einfach tot und reagieren nicht. Unseriös.

Ich warte bereits seit 4 Monaten auf meine Endabrechnung! Beim Anrufen wird mir gesagt ich solle ein Mail schreiben. Das ist bisher 5x erfolgt jedoch ohne irgendeine Rückmeldung.

Habe Strafantrag wegen gewerbsmäßigen Betrug gestellt. Halte das für die einzige Möglichkeit an mein Geld zu kommen. Das muss jeder aber für sich selbst entscheiden. Anwalt kostet Geld, Anzeige kostet nichts.

Keine Abrechnung, kein Service – Absolute Enttäuschung!!!
Seit dem 05.05.2026 versuche ich nun schon vergeblich, meine Stromabrechnung für das Jahr 2025 zu erhalten. Weder auf zahlreiche E-Mails noch auf telefonische Nachfragen wird inhaltlich reagiert – außer automatischen Eingangsbestätigungen kommt absolut nichts.
Durch dieses Verhalten werde ich als Vermieter massiv blockiert, da ich die Nebenkostenabrechnung 2025 für meine 8 Mieter nicht fristgerecht fertigstellen kann. Ein derart unprofessioneller und kundenfeindlicher Umgang ist mir in Deutschland noch nicht untergekommen.
Wer einen verlässlichen Energieversorger sucht, sollte um Elektrizität Berlin definitiv einen großen Bogen machen. Ich habe nun rechtliche Schritte eingeleitet.

Nachdem ich seit 1 März 2026 auf eune Schlussrechnung und eine Rückzahlung warte (530 €) habe ich nun ein Einschr. m Rückschein an den diese Gangster geschickt mit dem Hinweis, die Sache einem Anwalt zu übergeben, wenn nicht bis zum 4. Sept gezahlt wird. Keine Reaktion. Man legt es darauf an. Ich möchte nicht wissen wie viele Verfahren gegen E Berlin anhängig sind. Spart euch die
Nerven und lasst die Finger von diesen Verbrechern.