Muy mala experiencia. Compré una lámpara nueva y recibí un producto claramente usado, con varios desperfectos y evidentes signos de manipulación. Hace más de cuatro días informé de la inci... Ver más
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Logística desastrosa: mi pedido estuvo desaparecido durante mas de un mes, todavía no he recibido el reembolso. La web no permite corregir un simple error en la dirección. La atención al cliente es... Ver más
Despues de esperar un mes para recibir un par de pantallas de lámpara al precio de 100 euros, llegan en un embalaje muy pobre, insuficiente, que viene medio abierto y roto, y, en su interior sin prote... Ver más
Lo que compre es lo esperado y llego perfecto por GLS. Pero lo mejor de todo comparado con otras webs especializadas es que la atención al cliente está muy cuidada. Tienen un teléfono español donde te... Ver más
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Escrito por la empresa
✔ Política de devolución de 30 días ✔ La mayor selección de lámparas de diseño ✔ Profesionales detrás de tu pantalla
Información de contacto
Rabanusstraße 14-16, 36037, Fulda, Alemania
- +34 911438772
- info@elmaestrodelailuminacion.es
- elmaestrodelailuminacion.es
3,2
Medio
117 opiniones
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Genial
Estoy muy satisfecha con la compra de la lámpara de mesa a través on line. Muy fácil de manejar y muy rápidos con la entrega. También tiene varios métodos de envío y de pago.
10 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Las lámparas son tal cual se ven en la…
Las lámparas son tal cual se ven en la web , llegaron en perfectas condiciones , el tiempo de llegada fue razonable . Buena atención al cliente , contestaron mi duda en tiempo y forma muy adecuado . Buena experiencia.
27 de abril de 2023
Opinión espontánea
Esto es un vergüenza
Esto es un vergüenza, el transporte, ni me han llamado y lo han tirado al otro lado de la valla.
Tengo otro pedido nº 113376924 que no se como va a llegar siendo artículos tan delicados.
1 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Elmaestrodelailuminacion
Estimado Consuelo,
Lamentamos que haya experimentado un manejo tan desafortunado del artículo que ha comprado.
Ya nos hemos puesto en contacto con nuestro socio comercial, la mensajería, para que esto no vuelva a suceder en el futuro.
Esperamos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo elmaestrodelailuminación
Servicio muy rápido.
Servicio muy rápido.
La lámpara muy bien embalada-
Muchas gracias
12 de enero de 2023
Opinión espontánea
Fatal. Artículos usados e incompletos.
Fatal. He comprado una lámpara y la primera que me enviaron la caja FATAL. Estaba usada. Tuve que llevarla a cuestas hasta un punto a devolverla y en la nueva que me mandaron faltaban piezas. No recomiendo NADA esta web. Yo, desde luego, que no vuelvo a comprar.
18 de octubre de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Elmaestrodelailuminacion
Estimado Javier,
De veras que sentimos los inconvenientes que ha encontrado en relación con sus experiencias de compra con nosotros.
Nuestro control de calidad abre el embalaje si se sospecha un posible defecto.
Ha recibido una lámpara con una deficiencia que, por supuesto, queremos corregir. En este contexto, nos ha comunicado que ya la arregló.
Remitimos el diálogo a la correspondencia por correo electrónico que mantenemos con usted.
Le agradecemos su comprensión.
Saludos cordiales,
El equipo elmaestrodelailuminación
Servicio Profesional y rapido
Hola, servicio muy rápido y profesionales. Me equivoqué en hacer un pedido, les llame y lo solucionaron en el momento. El pedido llegó en los 5 días establecidos y muy bien embalado. Empresa muy recomendable.
23 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Lámpara recibidor
Buenas tardes, he comprado una lámpara para el recibidor. El plazo correcto, 4, 5 días, viene perfectamente embalada y con su bombilla de obsequio. Ya está montada y queda muy bonita, nada que objetar, al contrario, todo muy bien. Por supuesto seguiré comprando cuando lo necesite.
5 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Muy recomendable, agradable experiencia
Todo muy bien. El producto es exactamente como lo que describen, luz muy acogedora. Envio rapido , embalaje perfecto. Totalmente recomendable.
27 de julio de 2022
Opinión espontánea
Experiencia muy positiva
Experiencia muy positiva. Precio competitivo. Embalaje de 10. Rápida resolución de dudas. Para volver a repetir.
2 de julio de 2022
Opinión espontánea
Encantada con la compra.
Encantada con la compra.
Envío rápido e información del seguimiento en todo momento. Excelente.
26 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Muy buen servicio de chat ,aclaran…
Muy buen servicio de chat ,aclaran dudas rapidamente ,gracias Pierre
9 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Muy atentos en el servicio post-venta
Muy atentos en el servicio post-venta. Gracias Pierre.
3 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Muy contenta!
Muy contenta!
Tuve una incidencia y estuvieron pendiente en todo momento, contestándome com rapidez!
Volveré a comprar!
30 de abril de 2022
Opinión espontánea
Fantástica vela!!!!
He recibido el pedido (una preciosa vela) muy bien embalado y protegido, en todo momento he sabido por donde estaba el paquete hasta que ha llegado a su destino. Gracias
8 de febrero de 2022
Opinión espontánea
He recibido la lámpara en el plazo…
He recibido la lámpara en el plazo indicado y en perfecto estado. Todo ha ido según lo esperado. Muchas gracias
27 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Descripción engañosa
La lámpara no viene con floron o rosetón de soporte para fijarla al techo. En la web dice que no tiene baldaquin, termino que según la RAE no se corresponde con una parte de una lámpara. Me enviaron una bombilla rota y no me dan una solución.
4 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Compra perfecta a buen precio
Compra perfecta a buen precio. Garantía para resolver los problemas con rapidez.
19 de julio de 2021
Opinión espontánea
Encantada
Realmente.. parecía no llegar, pero en todo momento estuvieron en contacto conmigo. Al recibirlo, no fue lo esperado.. ya q pensaba que era de otro tipo de material.. aunque tengo q decir q fue mejor de lo q esperaba.
Así q mi evaluación final es gratamente satisfactoria.
Raquel
16 de junio de 2021
Opinión espontánea
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