Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg skulle bruge nogle obskure møtrikker. De var umulige at finde i normale byggemarkeder. Elmaterial havde dem på lager til en brøkdel af prisen ift. konkurrencen. Jeg tænkte at lavere pris betød... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde en avfuktare som skulle finnas i lager. När jag inte hört något på 10 dagar skrev jag och frågade och fick reda på att den inte fanns. Det kunde dom väl meddelat direkt istället för att låta... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställt, fått bekräftelse på sidan att det ska vara draget ett visst belopp ifrån mitt kort, kan inte se någon dragning, har inte fått orderbekräftelse på mejl och ingen produkt skickad. Har screensh... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nem og overskuelig hjemmeside. Hurtig levering og god info om levering undervejs i forløbet. Mht. til en af varerne blev jeg måske lidt snydt af billed og tekst da jeg troede der var wago muffer i... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Electricista

Escrito por la empresa

El og Vvs Materialer


Información de contacto

3,5

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

113 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Nem og overskuelig hjemmeside

Nem og overskuelig hjemmeside.
Hurtig levering og god info om levering undervejs i forløbet.
Mht. til en af varerne blev jeg måske lidt snydt af billed og tekst da jeg troede der var wago muffer i samledåsen jeg købte. Men den var tom og jeg har så efterfølgende bestilt wago muffer til dem.

5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Havde tingene på lager stod der

Havde tingene på lager stod der. men fik en besked efter bestilling at de desværre var udgået. ja så skriv sku da de ikke er på lager/// dropship

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Kære Mikael

Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse. Vi forstår godt din frustration, og vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med lagerstatus.

På vores hjemmeside står der tydeligt: "Når en vare står som lagerført, er det ikke det samme som at den er på lager – send venligst en mail på post@elmaterial.dk hvis du vil være helt sikker på at den kan leveres indenfor 72 timer." Vi beklager, hvis det ikke har været tydeligt nok i forbindelse med din ordre.

Vi arbejder med et stort varesortiment og flere leverandører, og derfor kan der desværre opstå situationer, hvor en vare er udgået eller ikke kan leveres som forventet. Det er bestemt ikke optimalt, og vi tager din feedback alvorligt i vores arbejde med at forbedre kommunikationen omkring lagerstatus.

Vi håber, du vil give os en ny chance – og du er altid velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.

Med venlig hilsen
Elmaterial.dk Kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg har haft en virkelig god oplevelse…

Jeg har haft en virkelig god oplevelse med elmaterial.dk. Jeg havde et problem med mit elhegn og den medarbejder jeg talte med var noget så rar og hjælpsom. Det er simpelthen så dejligt at møde mennesker der gør hvad de kan for at hjælpe. Jeg er meget taknemmelig og kan varmt anbefale firmaet.

28 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Afhentet en vare

Afhentet en vare. Alt var som det skulle være. Prisen var fair

25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at alt var som det skulle være, og at du synes prisen var fair. Det betyder meget for os.

Vi håber at se dig igen en anden gang!

De bedste hilsner,
Elmaterial kundeservice

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Piv ringe service og varen er mega…

Piv ringe service og varen er mega forsinket!

Opdatering: Det er præcis det i ikke har gjort med mindre jeg har ringet til jer og rykket for varen. Det kan være jeres intentioner har været gode men det rækker ikke i virkeligheden.

27 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Hej Allan
Vi beklager meget, at både servicen og leveringstiden ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at tilbyde vores kunder. Forsinkelser er frustrerende, og vi forstår fuldt ud din skuffelse.
Dog vil vi gerne nævne, at vi løbende har holdt dig informeret om leveringssituationen fra producenten, Gram, og har videregivet de opdateringer, vi har modtaget fra dem.

Med venlig hilsen

Elmaterial.dk
Kundeservice

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kanon god service og venlig betjening.

Kanon god service og venlig betjening.
Hurtig levering og problemfri returnering af enkelte komponenter.
Det er ikke sidste gang vi besøger jeres side.

16 de junio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du har oplevet både god service, venlig betjening og en problemfri returproces. Vi sætter stor pris på din tillid – og vi glæder os allerede til at byde dig velkommen igen!

De bedste hilsner
Elmaterial.dk

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Absolute ikk’! Anbefalesværdig.

Overhovedet ikke til at komme i kontakt med.
På deres telefonsvarere påstår’s det man har ringen uden normal åbningstid døgnet rundt. Uden forklaring på hvad deres normal åbningstid er Og henviser til man kontakter via mail.
Hvilket der heller ikke reflekteres på.
Hilsen ordre.: 50056

Fakta er at jeg skrev til dig ved ordregivelse.

“Hey! Elmatrial A/S

Går ud fra pågældende ordre kan anvendes, lovligt til udendørs 400 volt forlænger kabel?🤔
Hvis dette ikk’! Er tilfældet, så annuller venligst ordren.😢
Ser frem til at høre fra jer.🕺”

NB,

Min Elektriker vil i øvrigt meget gerne vide hvordan, som du! Skriver i anden mail sagtens lovligt kan tilslutte 400v med 2 lederkabel?

Og ja! Trustpilot er et fantastisk redskab til at få hul igennem, havde også effekt på dig.
Har du virkelig siddet og gået mine 123 anmeldelser i gennem?🤔😂

27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Hej Ole,

Det er selvfølgelig ærgerligt, at du har haft en dårlig oplevelse – men lad os lige få styr på fakta.

Du bestilte selv et forkert kabel i webshoppen, og i sådanne tilfælde er det standardprocedure, at kunden selv står for returneringen. Vi sender ikke returlabels ud, når fejlen ligger i bestillingen – det fremgår også af vores handelsbetingelser.

Vi har svaret dig på den mail, du har oplyst – sandsynligvis er vores svar røget i din spammappe. Vores åbningstider står på forsiden, så det burde være nemt at finde ud af, hvornår vi er til at få fat i.

Vi kan se, at du tidligere har lavet mange dårlige anmeldelser på Trustpilot – og det siger måske også lidt om din tilgang som kunde. Vi tager gerne imod konstruktiv kritik, men urimelige anmeldelser hjælper hverken os eller andre kunder.

Mvh
Elmaterial A/S

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nem og uproblematisk bestilling

Nem og uproblematisk bestilling. God info hele vejen igennem, og lynhurtig behandling af ordren. Tak for det.

13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

"Tusind tak for din anmeldelse! Vi er meget glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med din bestilling. Vi stræber altid efter at give vores kunder den bedste service, og det betyder meget for os, at du er tilfreds. Vi ser frem til at betjene dig igen i fremtiden. Tak fordi du valgte os!"

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lang ventetid, forkert vare og ingen penge retur.

Kun problemer!

Bestilte en simpel trekantnøgle til levering efter 3-4 dage.
Jeg får en mail om, at de først kan skaffe den om yderligere 14 dage, som jeg vælger at acceptere.
De sender en forkert nøgle, og er generelt ubehjælpsomme på mail.
Jeg får tilsendt et retur label uden forklaring på om jeg vil få den korrekte vare.

Jeg har sendt to mails og sendt varen retur for 9 dage siden - ingen svar eller penge retur indtil videre.

31 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Hej, og tak for din anmeldelse. Vi beklager den fejl, der opstod med leveringen fra vores leverandør, og vi har forsøgt at informere dig om dette. Vi sendte en returlabel til dig og har refunderet betalingen den 3. februar 2025. Hvis du ikke har set refusionen, vil vi anbefale, at du tjekker din spam-mappe for eventuelle mails, da nogle gange kan vores beskeder ende der. Hvis du fortsat har problemer, er du meget velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe dig videre."

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Forkert farve modtaget :/

Købte en vare, men fik en anden farve leveret. Fik oplyst af ejeren at den farve som jeg bestilt ikke findes (på trods af det er den de har på hjemmesiden).
Eneste fornuftige var de rimelig hurtigt fremsendte en returlabel efter korrespondancen frem og tilbage om de havde sendt en forkert farve.

Så overvej lige om varen du bestiller kan bruges, selvom den er en anden farve end deres på hjemmesiden.
Vi handler der i hvert fald ikke igen.

8 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Hej, og tak for din feedback. Vi er kede af, at du har haft en skuffende oplevelse med din bestilling, og vi undskylder for forvirringen omkring farven på den vare, du modtog. Vi har desværre haft en misforståelse med leverandøren, som vi arbejder på at rette op på, så noget lignende ikke sker igen. Vi er glade for, at du fik returlabelen hurtigt, og vi værdsætter din tålmodighed i denne proces. Vi tager din feedback til os og vil gøre vores bedste for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse fremover. Tak for at give os mulighed for at rette op på dette."

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fremragende service og hurtig levering fra Elmaterial.dk

Efter en tidligere oplevelse, hvor leveringen tog længere tid end forventet, blev jeg virkelig positivt overrasket denne gang. Kundeservice var utrolig imødekommende og gjorde en ekstra indsats for at få min pakke af sted hurtigt, da jeg havde brug for produkterne med kort varsel. De reagerede hurtigt på min henvendelse, og pakken blev sendt så hurtigt som muligt efter bestillingen. Det er tydeligt, at Elmaterial.dk sætter en ære i at hjælpe deres kunder og levere en god oplevelse.

jeg giver klart 5 ud af 5 stjerner for denne levering!

31 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En mangelfuld levering til fuld pris !

Jeg bestilte flere ting på en gang, for at sikre at jeg fik alt til det pågældende projekt.
Det gik fint og alt blev ordrebekræftet. Men da jeg modtog leveringen (i en gammel kasse fra en dartskive) manglede der alligevel en af positionerne på fakturaen. På denne position var en håndnote med teksten "Restordre - Eftersendes"
Hele beløbet er trukket på min konto, også de items der ikke er leveret !!!

Jeg har skrevet til Elmateriel A/S, som ikke har svaret.

4 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Hej Tonny
Tjek din uønsket mail boks - vi har sendt dig 2 mails

From: elmaterial
Sent: Tuesday, October 15, 2024 9:34 AM
To: Tonny Stutz
Subject: Re: Ordrebekræftelse (Nr. 46263)

Hej Tonny

De går først ind på lager hos i denne uge – var desværre en lagerfejl – de sendes til samme adresse

Best regards / Med vänliga hälsningar/med venlig hilsen

Elmaterial A/S
Ribevej 35
6760 Ribe
Phone +45 7544 5372

E-mail: Post@elmaterial.dk

Internet DK: www.elmaterial.dk
Internet SE: www.elmaterial.se

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Gjorde beställningen igår och fick…

Gjorde beställningen igår och fick besked att varan packas ,önskade Faktura ...inga problem...
Idag besked om att privatperson betala först ??? Har aldrig haft problem med att ta faktura vid beställning ...anullerad order
Mycket märkligt....

9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställt

Beställt, fått bekräftelse på sidan att det ska vara draget ett visst belopp ifrån mitt kort, kan inte se någon dragning, har inte fått orderbekräftelse på mejl och ingen produkt skickad. Har screenshot på beställningen. Misstänker att sidan är gjord för att scamma och att de enbart är ute efter kortuppgifter. Var försiktiga!

28 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Elmaterial A/S

Respuesta de Elmaterial A/S

Hej Louise
Testa att kolla din skräppost - ett mejl har skickats till dig den 29/11
Inget belopp har dragits från ditt betalkort.
Varför har du inte skickat ett mejl till oss?
Vi är faktiskt ett företag som har funnits i 54 år, så vi är mycket förvånade över din recension

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más