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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nos dieron una habitacion de un hotel que llevava cerrado mas de un año por obras. Al intentar contactar con ellos continuamente sale un contestador en ingles q termina desconectandose sin poder habla... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

buenos precios, pero hay que pagar cuando haces la reserva

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Tuvimos una maravillosa estadía en el Hotel Praia Dourada en Maragogi. Superó ampliamente nuestras expectativas. La playa es fantástica, la comida es muy buena, y la atención del personal del hotel ta... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Agregador de viajes
  2. Hotel

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4,0

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

3 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Celebración de cumpleaños

Excelente página, fácil de navegar.
El lugar reservado fue bueno, la recepción fue un trámite agilizando. Las habitaciones y predios limpios. Buen lugar para diversión.

15 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Joyce Mendoza,

Thank you for your kind review.

We are delighted to know that you were satisfied with our website and with the hotel too.

We hope to welcome you as our client in the future as well.

Thomas
Elvoline Team

Valorada con 2 estrellas sobre 5

NO RECLAME EN EL MOMENTO PORQUE ME…

NO RECLAME EN EL MOMENTO PORQUE ME PARECIO INADECUADO. AL LLEGAR NO TENIAN IDEA DONDE DEBIA IR. EN LA ESTANCIA DE 4 DIAS SOLO LIMPIARON 1 DIA, CAMBIABAN SOLO 1 TOALLA Y ERAMOS DOS PERSONAS, Y TAMPOCO APROVISIONARON DE SHAMPU Y JABON SALVO EL PRIMER DIA. UNA MUY POBRE EXPERIENCIA, NI VOLVERIA NI RECOMENDARIA ESTA EMPRESA

10 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Mr Angel Rodriguez,

We are sorry to hear the hotel did not meet your requirements.

In the future, feel free to contact us earlier, maybe we can work out a better solution for you.

Andrew
Elvoline Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Habitaciones oscuras, antiguas

Pasillos y habitaciones oscuras, antiguas, olor húmedo.
Comedor y Desayuno bien, atención del personal bien.

10 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Mr Carlos Ayala Pardo,

Thank you for commenting. We hope the hotel finds a way to better their trace of scent.

Andrew
Elvoline Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo salió muy bien

Todo salió muy bien. Gracias Elvoline.com

7 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Marcela Fernandez,

Thank you for taking time to share you review with us and it is our pleasure that we could assist you.

If you need any further information or help regarding a future booking, we are at your disposal anytime at cs@elvoline.com.

Esther
Elvoline Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al llegar un caos para hacer check in

Al llegar un caos para hacer check in , luego de eso en la noche vimos dos rayas en la habitación, de inmediato fuimos a reclamar y nos cambiaron a un piso más arriba , en la noche nuevamente estás en la habitación nueva , Fiona reclamar y me dijeron que en Nueva York habían ratas asique me cambiaron a 4 pisos más arriba que ahí no tendría problemas y la noche antes de irnos volvimos a ver ratas en la habitación! En resumen lo único bueno de nuestra estadía fue la ubicación porque la limpieza deja mucho que desear y nadie me dio una solución ni una explicación con respecto a las ratas .
No me devolvieron el dinero ni me dieron ninguna solución .
Pésima experiencia !
No lo recomendaría jamás .

4 de diciembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Gabriela Vidal,

Thank you for leaving you review with us.

We would like to inform you that we have not received any phone call or complaint from you during your stay.
In case of any occurred problem, we always encourage our clients to contact us, as we are operating 24/7 in order to provide assistance or help immediately.
Nevertheless, we have contacted you on your registered email address for further investigation.

We are waiting for your kind reply and thank you for your co-operation in advance!

Esther
Elvoline team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fácil de operar y cómodo

25 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Gonzalo Cruz,

Thank you for your kind words.

We are very happy to read that you were satisfied with our services.

We would like to suggest to visit our social media sources regularly as we are continuously updating our top destinations.

Esther
Elvoline Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Linda infraestructura, pero se cae en detalles importantes

Buena ubicación, lindas instalaciones y un desayuno variado y con buena comida
Piscina con agua helada, lo mismo pasó con el jacuzzi hasta que se reclamó y lo solucionaron
Pieza calurosa y con aire acondicionado ruidoso por lo que se hace imposible dormir con el aire conectado.
Colchones gastados y de mala calidad, lo mismo con las almohadas, por lo que el descanso no es óptimo

12 de noviembre de 2018
Opinión espontánea
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Respuesta de Elvoline.com

Dear Mr Cristian Inostroza,

Thank you for sharing your experience in Chile. We are sorry to hear the bedding wasn't the greatest and happy to hear other facilities were good!

Andrew
Elvoline Team

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