EF English Live Opiniones 14.262

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 271 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar, destacando la calidad de los profesores y el soporte brindado. La metodología de enseñanza es muy apreciada, facilitando el aprendizaje y la inmersión en el idioma, con una plataforma práctica y clases privadas provechosas. La flexibilidad horaria y la posibilidad de avanzar al propio ritmo son puntos fuertes que los usuarios valoran enormemente. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio al cliente, mencionando problemas para iniciar sesión o la falta de conocimiento sobre convenios bancarios. También hubo quejas sobre la imposibilidad de cancelar la suscripción anual y la dificultad para mantener un mismo profesor de manera estable. Además, algunos usuarios señalaron la escasez de profesores con acentos británico o americano, lo que limita la variedad de acentos disponibles para practicar.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la excelencia y profesionalidad de... Ver más

User experience

Las personas reportan experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que la plataforma es... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio, con muchos clientes elogiando la atención y eficiencia... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio al cliente, con muchos elogiando la atención... Ver más

Subscription

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con la suscripción, principalmente debido a la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque hay veces que no vienen las instrucciones claras en los ejercicios y adicional en los ejercicios de grabar audio he tenido algunos problemas... en todo lo demás creo esta bien..ya que no se ha... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Facilidad de aprendizaje, excelente profesor en clases particulares. Por poner una pega, la calidad de los audios, a menudo se cortan las primeras partes de las frases Pero por lo general muy conten... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La metodología es buena en general aunque me gustaría poder tener clases particulares con otros profesores que no fueran de Sudáfrica por variar, acento, etc... Todavía no he conseguido tener una clas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He estado haciendo el curso durante este año y realmente ha sido muy productivo y motivador. Tienen muy buenos profesores, he aprendido mucho y siento que realmente he progresado. El enfoque de las c... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. Profesor/a de inglés
  3. Escuela de inglés

Sobre EF English Live

Escrito por la empresa

EF English Live online learning school logo powered by efekta

The world's #1 online English courses

Find your voice in English. Faster.

Our interactive learning experience simulates real-life scenarios that keep you motivated and help you learn faster.

Join classes 24/7 from anywhere and progress faster with the method that works.

Our award-winning Efekta Method™ has taught 20 million people English

A method developed for faster progress

Based on 59 years of experience, our award-winning Efekta Method™ combines expert teachers, our one-of-a-kind Hyperclass, and AI technology. We will not only teach you words and phrases, but speaking confidence, too.

Learn by speaking in Hyperclass.

Efekta Hyperclass™ uses a conversation-based and interactive virtual learning environment to get you speaking from day one. We will immerse you in real-life scenarios that are just like learning in an English-speaking country.

Triple-certified Efekta Teachers™

Achieve your unique learning goals in private classes and group classes with our certified teachers. Our teachers work with AI to give you hyper-personalized feedback for faster progress.

English courses that match your goals

Business English

Improve your communication in the workplace, deliver presentations, draft persuasive emails, and engage more in meetings with our Business English Course.

General English

Whether you have tried learning English before, are a complete beginner, or have a big trip planned, our General English Course will help you get there faster. We can also help with TOEFL and TOEIC preparations. No dream is too big!


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

14 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 46% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 mes

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

El servicio de Rigoberto fue excelente

El servicio de Rigoberto fue excelente, me entendio mi necesidad y me ayudo a elegir la mejor opcion para mi.

19 de marzo de 2026
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Respuesta de EF English Live

Hi Ingrid! Thanks for leaving a review, we're so glad Rigoberto was able to help 🤝

Kind regards,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No pongo menos porque no se puede

No pongo menos porque no se puede, no te avisan de permanencia y te dicen que puedes hacer un paro de unos meses del curso pero luego paras el acceso a el. Los pagos siempre se hacen jajaja entonces que paras? De estudiar,?porque pagar siempre!! ESTAFADORES

17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Hay buen material para aprender

Hay buen material para aprender y profesores disponibles a enseñar y a enfatizar la pronunciación.
Punto de mejora la plataforma de pone muy lenta así sea con cable de red se pega constantemente.

14 de marzo de 2026
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Respuesta de EF English Live

Thanks so much for sharing your feedback, Yoraize! 🥰 If you have issues with your connection to the platform in the future, please do reach out to contact.co@ef.com.

Kind regards,
The EF English Live team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

He quedado satisfecha con la plataforma…

He quedado satisfecha con la plataforma de estudio.
Es muy motivadora , los profesores muy buenos y la posibilidad de clases grupales y privadas.
También la atención telefónica y contacto. Siempre con disponibilidad para buscar mejores opciones o resolverte dudas.
He renovado el curso muy contenta y con ganas de seguir avanzando 🤗😃

12 de marzo de 2026
Logotipo de EF English Live

Respuesta de EF English Live

Hi Karina! Thank you for leaving a review. We're glad you're enjoying so many features of your course ☺️ We can't wait to see where English takes you next 🌍

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor academia en cuanto a gestión

La peor academia en cuanto a gestión, los considero unos estafadores literalmente, y en esto me baso porque al inicio me dijeron que podía pausar el curso el tiempo que necesite, incluso a los 3 meses si no me convencía la academia podría cancelarlo, conclusión llegó el momento que comenté que por problemas familiares de gran tamaño, y problemas laborales tenía que paralizar el curso, ahí vino el primer inconveniente pues solo era dos meses lo permitido, cosa que nunca especificaron, le dije que bueno lo cancelaría y me dijeron que no podía porque solo había pasado un mes de empezar el curso y no había dado todas las clases de ese mes. En cuanto a la calidad de los profesores no tengo mucho que opinar ya que como dije anteriormente no pude hacer el curso, la plataforma en la primera clase que supuestamente duraba 45 min tuvieron un problema de conexión la profesora y solo fue 20 min, escribí correo de lo sucedido y me dijeron que lo revisarían, nunca me devolvieron la clase, me siguieron cobrando, llegó el momento de finalizar el curso, les pedí que me dejaran un mes más como mínimo la plataforma abierta ya que ellos mismos podían corroborar que tenía clases sin usar, me dijeron que si pagaba otro curso me incluirían unas clases extras, evidentemente no les vuelvo a dar un duro, son muy pocos serios y les recomiendo cualquier academia antes que esta, pues no tienes garantía ninguna con ellos y además no te puedes fiar, y siempre el objetivo es sacar dinero y así me iban a regalar supuestamente otras clases. De verdad hay miles de plataformas más serias y con mejores resultados y garantías, les recomiendo que investiguen bien y no se dejen llevar por la primera.

9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Buena atención pero muy demorada

Buena atención pero muy demorada

6 de marzo de 2026
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Respuesta de EF English Live

Agradecemos tus comentarios. Estamos interesados en saber más sobre tu experiencia para mejorar futuras interacciones. No dudes en ponerte en contacto con nosotros en contact.es@ef.com. Saludos cordiales, Equipo de EF English Live

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguimiento y facilidades del agente

Seguimiento y facilidades del agente, resolvió mis dudas y se mostró muy dispuesto en ayudar.

6 de marzo de 2026
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Respuesta de EF English Live

Thanks for leaving a review, Stephanie! We're glad the team were able to help 🤝

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Creo que pueden mejorar al momento de…

Creo que pueden mejorar al momento de los exámenes que te diga en qué tema fallaste y que te diga revisar tal lección o unidad y en ocasiones únicas los ejercicios sin saber qué hacer, lo haces por intuición eso debería parecer al inicio

5 de marzo de 2026
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Respuesta de EF English Live

Hello Rocio, thank you for leaving a review. We are constantly working to improve your learning experience and feedback like this helps make that possible 🙌 Keep up the good work 💪

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio y plataforma

25 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Thanks for leaving a review, Robinson! 😄 We're proud to be a part of your English learning journey 🌟

Best,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es el peor curso que vi

Es el peor curso que vi, solo te roban tu dinero, tengan cuidado no firmen su contrato que despues no puedes cancelar si no les pagas mas dinero , todo lo que ofrecen en llamada no es igual despues que te cobran el dinero su plataforma es la peor que vi, es un engaño

21 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de EF English Live

Hola Bella,
Apreciamos mucho tu comentario. Lamentamos mucho leer esto y queremos entender cómo podemos mejorar tu experiencia en el futuro. Nuestro equipo de atenión al estudiante se pondrá en contacto contigo en breve para abordar tus inquietudes. Gracias de nuevo por compartir tu opinión con nosotros.
Un cordial saludo, Tu equipo de EF English Live.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente la experiencia

Excelente la experiencia

16 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Thank you for leaving a review, Pedro! 🙌 Keep up the good work!

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falta de profesores con acento británico y americano

No recomiendo esta academia si tu objetivo es mejorar la comprensión del acento británico o americano, ya que cuentan con muy pocos profesores con estos acentos. Además, han despedido a varios muy buenos docentes con acento británico, por lo que cada vez hay menos variedad.

El punto fuerte de la academia son las clases particulares con profesores, pero sin docentes de este tipo pierde totalmente el sentido apuntarse aquí.

16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de EF English Live

"Hola Leire,
Apreciamos mucho tu comentario. Lamentamos mucho leer esto y queremos entender cómo podemos mejorar tu experiencia en el futuro. Nuestro equipo de atenión al estudiante se pondrá en contacto contigo en breve para abordar tus inquietudes. Gracias de nuevo por compartir tu opinión con nosotros.
Un cordial saludo, Tu equipo de EF English Live."

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La metodología es buena en general…

La metodología es buena en general aunque me gustaría poder tener clases particulares con otros profesores que no fueran de Sudáfrica por variar, acento, etc... Todavía no he conseguido tener una clase con un profesor de Uk y de USA.

11 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Hello! Thank you for leaving a review. We are constantly working to ensure that we have the best quality, qualified teachers from all over the world on our platform. If you would like to learn more about this, please reach out to contact.es@ef.com and a member of the team will be in touch 🤝

Kind regards,
The EF English Live team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

No me gustó la clase de hoy

No me gustó la clase de hoy, el profesor no se conectó y me descontaron un crédito de clase privada

Estuve 10 minutos ahí y el profesor nunca se conectó

12 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Hola Daniel,

Gracias por tus comentarios. Nos encantaría saber más acerca de tu experiencia, para que podamos utilizar tus comentarios para ofrecer una experiencia aún mejor la próxima vez. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en contact.mx@ef.com

Saludos cordiales, EF English Live Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Yo estuve enferma

Yo estuve enferma, aun estoy en tratamiento, no se cuanto pore seguir, gracias por llamar

11 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

We're happy to have you back, Graciela! 🥰 Wishing you a speedy recovery, and if there is anything we can assist you with, don't hesitate to reach out 🫶

Kind regards,
The EF English Live team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Me gastaría tener más clases de…

Me gastaría tener más clases de gramática.

10 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Gracias por tus comentarios Eva. Nos encantaría saber más acerca de tu experiencia, para que podamos utilizar tus comentarios para ofrecer una experiencia aún mejor la próxima vez. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en contact.es@ef.com Saludos cordiales, EF English Live Team

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Es aceptable el curso pero no lo que uno espera.

Es aceptable el curso pero falta que se explique mejor la gramática, tener algo mejor estructurado y en clase no solo en algunos renglones.

Lo bueno son los horarios que son 24 horas y las herramientas para practicar algunos temas.

9 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Hola Michelle,
Gracias por tus comentarios. Nos encantaría saber más acerca de tu experiencia, para que podamos utilizar tus comentarios para ofrecer una experiencia aún mejor la próxima vez. Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros en contact.es@ef.com Saludos cordiales, EF English Live Team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Flexible y multiaprendizaje

La flexibilidad del modelo y el dinamismo de las diferentes opciones de aprendizaje

5 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Thank you for sharing your feedback, Luis! 😁 We hope you continue enjoying your English course 🙌

Best,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La metodología

La metodología que presenta y la calidad de sus profesores.

4 de febrero de 2026
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Respuesta de EF English Live

Thanks for sharing your feedback, Ciro! 🙌 We hope you keep enjoying your classes with our amazing teachers 🥳

Best regards,
The EF English Live team

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