EF English Live Opiniones 14.263

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 271 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes elogian al personal por su amabilidad, profesionalismo y disposición para ayudar, destacando la calidad de los profesores y el soporte brindado. La metodología de enseñanza es muy apreciada, facilitando el aprendizaje y la inmersión en el idioma, con una plataforma práctica y clases privadas provechosas. La flexibilidad horaria y la posibilidad de avanzar al propio ritmo son puntos fuertes que los usuarios valoran enormemente. Sin embargo, algunos clientes expresaron insatisfacción con el servicio al cliente, mencionando problemas para iniciar sesión o la falta de conocimiento sobre convenios bancarios. También hubo quejas sobre la imposibilidad de cancelar la suscripción anual y la dificultad para mantener un mismo profesor de manera estable. Además, algunos usuarios señalaron la escasez de profesores con acentos británico o americano, lo que limita la variedad de acentos disponibles para practicar.

De lo que más se habla

Staff

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el personal, destacando la excelencia y profesionalidad de... Ver más

User experience

Las personas reportan experiencias positivas con la experiencia de usuario, destacando que la plataforma es... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio, con muchos clientes elogiando la atención y eficiencia... Ver más

Customer service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio al cliente, con muchos elogiando la atención... Ver más

Subscription

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con la suscripción, principalmente debido a la... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque hay veces que no vienen las instrucciones claras en los ejercicios y adicional en los ejercicios de grabar audio he tenido algunos problemas... en todo lo demás creo esta bien..ya que no se ha... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Facilidad de aprendizaje, excelente profesor en clases particulares. Por poner una pega, la calidad de los audios, a menudo se cortan las primeras partes de las frases Pero por lo general muy conten... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La metodología es buena en general aunque me gustaría poder tener clases particulares con otros profesores que no fueran de Sudáfrica por variar, acento, etc... Todavía no he conseguido tener una clas... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

He estado haciendo el curso durante este año y realmente ha sido muy productivo y motivador. Tienen muy buenos profesores, he aprendido mucho y siento que realmente he progresado. El enfoque de las c... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de cursos de idiomas
  2. Profesor/a de inglés
  3. Escuela de inglés

Sobre EF English Live

Escrito por la empresa

EF English Live online learning school logo powered by efekta

The world's #1 online English courses

Find your voice in English. Faster.

Our interactive learning experience simulates real-life scenarios that keep you motivated and help you learn faster.

Join classes 24/7 from anywhere and progress faster with the method that works.

Our award-winning Efekta Method™ has taught 20 million people English

A method developed for faster progress

Based on 59 years of experience, our award-winning Efekta Method™ combines expert teachers, our one-of-a-kind Hyperclass, and AI technology. We will not only teach you words and phrases, but speaking confidence, too.

Learn by speaking in Hyperclass.

Efekta Hyperclass™ uses a conversation-based and interactive virtual learning environment to get you speaking from day one. We will immerse you in real-life scenarios that are just like learning in an English-speaking country.

Triple-certified Efekta Teachers™

Achieve your unique learning goals in private classes and group classes with our certified teachers. Our teachers work with AI to give you hyper-personalized feedback for faster progress.

English courses that match your goals

Business English

Improve your communication in the workplace, deliver presentations, draft persuasive emails, and engage more in meetings with our Business English Course.

General English

Whether you have tried learning English before, are a complete beginner, or have a big trip planned, our General English Course will help you get there faster. We can also help with TOEFL and TOEIC preparations. No dream is too big!


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

14 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 46% de las opiniones negativas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Curso realmente completo

Se trata de un curso realmente completo. Aprendes a tu ritmo con una gran cantidad de recursos. La IA Beta ha sido un gran acierto.

6 de noviembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Hi Diego! Thanks for leaving a review 🙌 We're glad you're enjoying our new Ai conversations feature! ☺️

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me gusta como tienen estructurada las…

Me gusta como tienen estructurada las clases y los profesores son nativos.

4 de noviembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Hi Yamil! 👋 Thanks for sharing your feedback. We're happy to hear you're enjoying your classes with our wonderful EF Teachers. Keep it up! 💪

Best,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

AMO EF! MIL GRACIAS

Si tienen la oportunidad de tomar el curso es muy útil, se lleva muy bien a distancia y las clases privadas son fenomenales!

1 de noviembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Thank you for leaving a review, Richard! 😄 We're glad you're enjoying your private classes so much. Keep up the good work! 💪

Best,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy bueno todo

Muy bueno todo, cubrio con todas mis expectativas.

29 de octubre de 2025
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Respuesta de EF English Live

This is great to hear, Miriam! 🥳 Keep up the good work!

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenos profesores

Buenos profesores, buena plataforma, buen servicio de atención de dudas

28 de octubre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Hi Katherine! 👋 Thanks for leaving a review. We hope you continue enjoying your EF English Live experience! 🥳

Best,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Reseña sobre el soporte de Jennifer Mejía

Tuve la oportunidad de ser atendido por Jennifer Mejía a través del chat de soporte, y su atención fue simplemente excelente. Desde el inicio, demostró un alto nivel de profesionalismo, paciencia y dominio técnico del tema. Logró aclarar todas mis dudas con explicaciones claras y precisas, manteniendo siempre una actitud amable y proactiva.

Se nota que Jennifer se preocupa genuinamente por brindar una experiencia positiva al cliente y por asegurar que cada consulta quede completamente resuelta. Sin duda, su dedicación y compromiso reflejan los más altos estándares de servicio.

Agradezco profundamente su ayuda, personas como Jennifer hacen la diferencia en la atención al cliente.

24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de EF English Live

Hello Jose! Thank you for leaving a review, we're so glad Jennifer was able to help you 🤝 We'll certainly pass your kind words on.

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Un oportunidad para hablar en Inglés

Hece tiempo que ejercitaba Inglés don DUOLINGO, pero este curso ofrece mucho más.

23 de octubre de 2025
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Respuesta de EF English Live

We're glad to hear it, Joaquín! 😄 We hope you continue enjoying your English course 🥳

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy rápida y cómoda

20 de octubre de 2025
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Respuesta de EF English Live

We're glad to hear it, Jose! Good luck on your English learning journey 🌍 🙌

Best,
The EF English Live team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Lo mejor es la disponibilidad de las…

Lo mejor es la disponibilidad de las clases y el interés que ponen los maestros en cada clase

15 de octubre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Hi Jose Luis! 👋 Thanks for leaving a review - keep up the good work!

Best,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi experiencia con EF es excelente

Mi experiencia con EF es excelente, Ricardo Marchosky es un profesor muy bueno y que aprecio. Los teachers de clases grupales buenos y atentos.
gracias.

9 de octubre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Hi Heriberto! 👋 Thanks for sharing your experience with us. We're glad you're enjoying your classes with Ricardo 🙌

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

estafa y clases grupales para quien ya entiende ingles

El curso es para quienes tienen algo de conocimiento, las charlas grupales no las puedes seguir si recién empiezas. La suscrición, pasados los 14 días no lo puedes dar de baja. te dan vueltas con que no cumpliste unos mínimos semanales... en resumen pagas todo el año. La verdad que no lo recomiendo para principiantes como es mi caso.

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ha sido buena

Ha sido buena, la calidad en la plataforma, las explicaciones.

30 de septiembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Thanks for leaving a review, Javier! ☺️ We hope you enjoy your English course 💪

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ef vale la pena

Aprendí bastante en mi primera experiencia de 12 meses en EF asi que después de un tiempo decidí retomar y estudiar un año más. Me gustó mucho el contenido de la plataforma 24/7. Cuándo me preguntan en mi ciudad dónde estudiar inglés recomiendo EF

29 de septiembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Thanks for sharing your feedback, Lucas! We love hearing from our returning learners 🙌 We can't wait to see where English takes you in the future 🌍

Best,
The EF English Live team

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me encanta.

Me encanta.
Solo dos veces si he participado suficiente y los maestros pusieron que no participe/ uno creo que hasta me confundió

24 de septiembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Hi Karrin, thank you for sharing your feedback 🫶 If you need further support with your classes, please reach out to contact.mx@ef.com and someone will help you 🤝

Kind regards,
The EF English Live team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Luis Laguna me ayudó de forma ágil y…

Luis Laguna me ayudó de forma ágil y justo lo que necesitaba, solo con esta atención me dieron ganas de seguir con Uds.

22 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de EF English Live

Thank you for sharing your feedback, Edi ☺️ We're glad Luis was able to help you 🤝

Best regards,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFADORES!! Es un fraude

Contraté los servicios el día 26 de agosto de 2025. Me llamó una chica para ofrecerme el servicio, y trató de venderme el servicio por activa y por pasiva.
Contraté porque realmente necesitaba aprender a hablar inglés.
Lo cierto, es que tras tener 3 clases privadas, en 2 de ellas, los profesores se unieron 10 minutos tarde (tened en cuenta que las clases son de 40 minutos), pero es que, la segunda profesora, no sólo se conectó 10 minutos tarde, si no, que estaba más empeñada en que terminara la clase, que en dar la propia clase, de hecho, me comentaba constantemente que no le iba el internet, y simplemente se quitaba la cámara y se silenciaba (que a veces se le olvidada), porque estaba haciendo otra cosa completamente diferente, o no le interesaba dar una clase.

Tras esas dos experiencias, el día 16 de septiembre, procedí a dar la baja. Habían pasado pocos días después de los 15 días que tiene una persona por ley para que le devuelvan lo aportado.

Pero es que, aún quedándome sin lo aportado inicialmente, me comentan que tengo un compromiso de permanencia que se da por aceptado en el momento en que se realiza el pago.

De buena fe, y como trabajador, cogí el servicio premium (como he reiterado, con vistas a mejorar mi inglés), y me llevo la sorpresa de que tengo que abonar 148 euros al mes durante 12 meses, o cumplir con la indemnización del 30% del restante.

Tened cuidado, porque son unos sinverguenzas, no te entregan documento alguno sobre las condiciones, simplemente buscan el click fácil sobre ellas, a la hora de abonar, pero OCULTAN esta información.

No te la dicen por teléfono, y ojo, no te las ponen por delante, ni en ningún documento. Y si, tendré cuidado la próxima vez, y veré la letra pequeña, pero escribo esto para que no caigáis en esta estafa.

Me llevo una mala experiencia, y en mi caso, simplemente me comentan "que esperan una contestación por parte de mis abogados", sin ni siquiera valorar la experiencia del usuario, ni tomar medidas para mejorarla

POR FAVOR TENED CUIDADO!!

16 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buena

Fácil acceso

12 de septiembre de 2025
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Respuesta de EF English Live

Thank you for leaving a review, Marco! 🙌 Keep up the great work.

Best,
The EF English Live team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Estafa

Es posible que el sistema de aprendizaje sea efectivo, sin duda los ejercicios de la aplicación son dinámicos y permiten una rápida mejora en el idioma.
Sin embargo tienes que estar muy seguro que que vas a estar disponible y trabajando en el curso al 100%, durante todo el periodo de suscripción del mismo.
Las condiciones son completamente asesinas. Tienes un periodo de prueba de tres meses para poder cancelar una suscripción que no baja del pago mensual de 80€, pero este periodo tiene sus propias condiciones que, en el caso de no cumplir, te obligan a pagar una cuota bastante más elevada.
Del mismo modo, a partir de ese momento, ya no puedes cancelar el plan, debes abonar todas las cuotas del plan seleccionado (el más barato es de 12 meses) impidiendo dejar el curso hasta haberlo finalizado (o haber abonado la totalidad de la suscripción).
Considero que es una trampa económica muy bien disfrazada.

30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inglés con dinero

Me apunté al curso, y tras 5 meses pagando sin hacer nada de uso de el, me penalizan por quitarme viendo ellos los accesos que he tenido y que no lo he utilizado. No volvería a contratarlo jamás, ni lo recomendaría, solo quieren dinero y no piensan en la persona que lo contrata y sus vicisitudes

9 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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