Alt hvad der blev lovet i forudbestillingsmailen blev overholdt. Tidlig adgang, nem bestilling og super hurtig levering. Desværre var skoene for små, men så var der bare det nemmeste ombytningsproces... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Errant laver gode produkter til fornuftige priser. Har købt flere par sko og er meget tilfreds med service, produkt, pris osv!
La empresa ha respondido
Bestilte mine sprit nye sneakers torsdag middag, fredag kunne jeg tage dem på👌👌 Perfekt pasform og naturligvis en god pris
La empresa ha respondido
Hvis man ligesom mig har det lidt stramt med at hoppe i jakkesæt, så hjælper det på humøret at hoppe i de fedeste Sneakers fra ERRANT. Dog holder snørebånd ikke til styrt på cykel efter julefrokost �... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
ERRANT er grundlagt ud fra den holdning, at det skal være behageligt at gå i en klassisk og stilren lædersneaker, hvilket desværre ofte ikke er tilfældet. Med fokus på kvalitet og komfort, har vi designet en sneaker, som du frit kan bevæge dig rundt i - både dag og nat.
Información de contacto
Østerågade 4c, 9000, Aalborg, Dinamarca
- +45 30 20 96 95
- kontakt@errant.dk
- errant.dk
4,7
Excelente
684 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super fin og nem bestilling på…
Super fin og nem bestilling på hjemmesiden. Jeg valgte samme størrelse som jeg plejer at bruge og de passer.
Virker som lækker kvalitet.
19 de marzo de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Martin,
Tak for de fine ord og ikke mindst de 5 stjerner :)
Vi sætter stor pris på det hele.
Du må have en rigtig god dag :)
Mvh
Christian :)
Respuesta de ERRANT
Hej Simon,
Tak for de fine ord samt de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os og vi sætter enorm stor pris på det.
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian :)
Fantastisk service
Meget stive i sålen, som gør at den flexer dårligt og dette, sammen med afslutningen af plasten i snuden gør at tæerne bliver klemt. Forsøgte at gå dem til, men uden held. Denne sko, passede bare ikke til mig. Christian fra ERRANT kontakter mig for at vi kan finde en løsning, men da han ikke har en anden model i min str. vælger han at give mig mine penge retur. DET er sku service på højt plan.... Tak for for hjælpen og meget mere end forventet.
30 de agosto de 2024
Respuesta de ERRANT
Opdateret svar.
Hej Michael,
Tak for din redigerede anmeldelse. Det er som sådan ikke en nødvendighed herfra, men vi takker da mange gange for det. Det betyder om end meget for os :)
Men som nævnt i telefonen, så betyder det nu engang mest for os, at vi har glade og tilfredse kunder. Det er det vi lever af og vi sover nu engang bedst om natten, såfremt vores kunder er glade og tilfredse.
Så det glæder mig at vi fandt en løsning på det hele :)
Du må have en rigtig god dag og så håber jeg at se dig retur en dag i fremtiden.
Endnu engang tak :)
---------
Hej Michael,
Jeg forsøger lige at gøre det så kort som muligt her og vil i stedet opfordre dig til at tage fat i os på kundeservice@errant.dk :)
Så ser vi gerne om vi kan hjælpe dig.
Jeg tror jeg kan finde dig i vores system, så hører jeg ikke fra dig, så tillader jeg mig lige at række ud til dig :)
Vi er jo altid interesse i at hjælpe efter bedste evne og med din feedback her, vil jeg gerne se om vi ikke kan gøre noget.
Vi tales forhåbentlig ved :)
Rigtig god aften til dig.
Mvh
Christian :)
Super hurtig levering
9 de marzo de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Peter,
Tak for de 5 stjerner :)
Det sætter vi stor pris på.
Vi takker for dit køb og så ønsker jeg dig ellers bare en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Kunderservice i verdensklasse
Sko der passer i størrelsen. Hurtig, venlig og hjælpsom kundeservice. Kunne ikke være mere tilfreds med mine køb (3 par sko, og flere i vente)
6 de marzo de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Rasmus,
Tak for de rigtig pæne ord :)
Vi forsøger altid at gøre vores bedste og det glæder os at du (og rigtig mange andre) har god feedback til os.
Det gør det, det hele værd for os.
Så stor tak til dig for de pæne ord, samt din støtte.
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian :)
Dejlige sko i god kvalitet
Dejlige sko i god kvalitet. Leveringen kom næste dag, så maks. point til Errant på begge parametre.
6 de marzo de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Thomas,
Du skal have mange tak for de 5 stjerner samt de pæne ord :)
Det betyder meget for os.
Det glæder mig at læse at alt er forløbet som det skulle og som det heldigvis normalvis også gør :)
Tak for støtten herfra.
Rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
God service, desværre misfarver deres sko helt vildt
Generelt god service, jeg har fået min penge tilbage efter jeg brokkede mig over, at deres sko misfarver mine hvide sokker helt vildt selv efter 15 gange brug. Dog kan de ikke garantere, at deres sorte essential sneaker ikke bliver ved med at smitte af, selv hvis jeg fik et nyt par
10 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de ERRANT
Opdateret svar.
Hej Martin,
Jeg kan se at du har rettet din anmeldelse efter mit svar. Det skal du selvfølgelig være meget velkommen til :)
Jeg lader mit oprindelige svar stå nedenfor, for ikke at skrive et helt nyt svar.
Endnu engang god dag til dig :)
--------
Hej Martin,
Tak for din feedback om end jeg finder det en smule ærgerligt at vi får 3 stjerner fra dig :)
Du skrev til os i går (søndag kl. 20:55) og jeg besvarede din mail i dag (mandag kl. 08:08). Efter jeg blev bekendt med din udfordring lavede jeg (også i dag mandag kl. 09:47) en refusion til din konto.
Så alt i alt har vi håndteret sagen ganske hurtigt og jeg vil tillade mig at antage, at du langt de fleste steder ikke ville få samme service, så hurtigt :)
At din sko smitter af, er selvfølgelig beklageligt og selvom at jeg i en mail skriver til dig at jeg ikke kan være sikker på at et andet par ikke også vil smitte af, så er det jo ikke lig med at det sker ved alle sko. Langt fra kan jeg sige.
Det er på godt og ondt ganske naturligt at læder kan smitte af. Man taler om at "læderet bløder" eller at "the leather is bleeding". Det er altså en ting som kan forekomme, uanset om du køber et par Errant til 1.000kr., eller et par Gucci til 10.000kr.
Det gør det selvfølgelig ikke mindre "surt" for dig, men det er om ikke andet derfor at jeg har skrevet til dig at vi ikke kan give en 100% garanti på at en ny sko ikke også vil gøre det samme.
Generelt snakker vi måske at 1-2 par sko ud af 100 har dette problem og jeg kan sige at for de få anmeldelser her på Trustpilot der beretter om det, har jeg hundredevis af andre kunder, som ikke oplever det.
Du skriver blandt andet at: "Jeg kan også se her på trustpilot, at en del oplever problemer med at de smitter af".
Her vil jeg tillade mig at skrive at det eksakte antal er 5 anmeldelser ud af 555 (inkl. din). Jeg er ikke just så god til matematik, men at påstå at 5 ud af 555 anmeldelser er "en del", det tør jeg trods alt godt sige at det ikke helt er :)
Derfor tillader jeg mig at gøre obs. på at din kommentar om at: "Så hvis du går med hvide sokker, er det essential sneaker - black ikke skoen for dig", det ikke viser et retmæssigt billede :)
Som jeg afslutningsvis skrev i mailen og jeg nu kan skrive til dig igen.
Jeg ønsker dig en rigtig god dag :)
Mvh
Christian :)
God kvalitet og lækkert design.
God kvalitet og lækkert design.
God kundeservice ved køb
1 de marzo de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Steen,
Tak for de 5 stjerner og selvfølgelig ikke mindst de pæne ord :)
Det sætter vi rigtig stor pris på.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Synes det er en mega fed sko
Synes det er en mega fed sko, men hvis indersiden af hælen var i læder ville det være topklasse, der går alt for hurtig hul i det nuværende matriale
25 de febrero de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Marcus,
Tak for din feedback og de trods alt pæne ord :)
Jeg kan jo se på de 3 stjerner, samt dine ord, at du har oplevet lidt problemer.
Det vil vi selvfølgelig gerne se om ikke vi kan hjælpe med :)
Kan jeg ikke bede dig skrive til os på kundeservice@errant.dk?
Så følger jeg op der og så kan vi lige se hvad vi evt. kan gøre :)
Jeg håber at høre fra dig.
Mvh
Christian :)
Respuesta de ERRANT
Hej Hanne,
Tak for de fine ord, samt de 5 stjerner :)
Det glæder mig at læse at alt er forløbet nemt og hurtigt.
Du må have en rigtig god mandag.
Mvh
Christian :)
Gode varer til gode priser og hurtig…
Gode varer til gode priser og hurtig levering. Helt i top!
12 de febrero de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Troels,
Tak for de 5 stjerner og ikke mindst de pæne ord :)
Det betyder meget for os.
Du må have en rigtig god dag og uge :)
Mvh
Christian
Respuesta de ERRANT
Hej Christian,
Tak for de pæne ord og ikke mindst de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os!
Du må have en rigtig god dag :)
Mvh
Christian
Respuesta de ERRANT
Hej,
Tak for de 5 stjerner og de fine ord :)
Det sætter vi rigtig stor pris på.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Christian (fra kundeservice)
Christian (fra kundeservice), var enormt imødekommende og behagelig. Fortalte glædeligt om de forskellige sko og besvarede mine spørgsmål. Skoen er også super fed og af høj kvalitet.
29 de enero de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Morten,
Tak for de pæne ord og ikke mindst de 5 stjerner :)
Vi hjælper altid efter bedste evne, uanset om det er undertegnet, eller mine kære kollegaer.
Det glæder mig du har haft en god oplevelse.
Tak herfra endnu engang og rigtig god dag til dig :)
Mvh
Christian
Respuesta de ERRANT
Hej Heidi,
Tak for de 5 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Det glæder mig at du har haft en god oplevelse.
Du må have en rigtig god dag.
Mvh
Christian :)
Respuesta de ERRANT
Hej Jens,
Tak for de 4 stjerner og de generelt fine ord :)
Jeg er selvfølgelig ked af at du har oplevet udfordringer med MobilePay betalingen.
Det er lidt svært for mig at sige, hvad der lige er op og ned, fordi er der udfordringer med MobilePay, er det højest sandsynligt fordi der er en fejl hos dem. I sidste ende er det mig/os, der har ansvaret, men er fejlen hos MobilePay, er det lidt svært for mig/os og gøre så meget desværre.
Du er altid velkommen til at uddybe din feedback på kundeservice@errant.dk. Vi er altid interesseret i at de systemer vi gør brug af, fungerer bedst muligt :)
Tak endnu engang og rigtig god dag til dig.
Mvh
Christian :)
Nemt og hurtigt køb
Købte julegave til sønnen. Fin hjemmeside, problemfri købsproces og hurtig afsendelse.
Handler gerne igen
29 de noviembre de 2024
Respuesta de ERRANT
Hej Trine,
Tak for de 5 stjerner, de fine ord og selvfølgelig for dit køb :)
Jeg håber din søn blev glad for gaven, men mon ikke.
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian :)
Jeg var forbi butikken i Kbh
Jeg var forbi butikken i Kbh. Og fandt et par som desværre ikke var i min størrelse. Derfor bestilte jeg dem på webshoppen og et par dage efter ankom de med en personlig hilse fra Christian. Hyggeligt og nemt 😊 Hvis man er i Kbh så smut en tur forbi butikken hyggelig stemning og god betjening. Jeg kommer helt sikkert igen.
21 de enero de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej,
Dit navn står ikke offentligt her, så jeg undlader at skrive det :)
Men jeg er selvfølgelig klar over hvem du er og jeg takker for besøger.
Det var hyggeligt, om end vi pludselig blev lidt mange i butikken :D
Jeg takker for de fine ord og ligeledes de fem stjerner.
Du er altid velkommen igen.
Rigtig god aften til dig.
Mvh
Christian :)
Respuesta de ERRANT
Hej Thomas,
Tak for de pæne ord samt de 4 stjerner :)
Det betyder meget for os.
Jeg håber vi næste gang kan få den sneget op på 5.
Du må have en rigtig god aften.
Mvh
Christian :)
Jeg havde ikke mine retur papirer i…
Jeg havde ikke mine retur papirer i orden efter julen, og størrelsen passede ikke, dog fik vi hjælp, og en ny størrelse leveret. Super 🤗🍀🌸
8 de enero de 2025
Respuesta de ERRANT
Hej Marianne,
Tak for de 5 stjerner :)
Det glæder mig at vi har kunne lykkedes med at hjælpe på god ordentlig vis .
Endnu engang tak.
Rigtig god aften til dig :)
Mvh
Christian
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.