Ersatzteile-24.com: Ersatzteile 24 Persch GmbH Opiniones 1886

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Ich bin super zufrieden mit Ersatzteile-24.com! Im Laufe der Korrespondenz mit mir bekam ich Detailzeichnung meines alten AEG Akku-Staubsaugers mit allen Einzelteilen, konnte genau das richtige Ersat... Ver más

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Sehr schneller Service. Wo andere klagen und jammern und nicht liefern können und der "böse Chinese" Schuld ist sucht Ersatzteile24 nach Lösungen. Habe vom chinesischen Schwestergerät von Kühlg... Ver más

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Am 27.12. ging unsere Waschmaschine kaputt, irgendwo Kurzschluss der die Hauselektrik lahmlegte (FI). Fehlercode ausgelesen, danach im Netz recherchiert und fündig geworden. Bei Ersatzteile 24 s... Ver más

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Sehr schnelle Lieferung. Was ich persönlich sehr gut befinde ist daß man eine Auswahl hat ob man ein Original Ersatzteil haben möchte oder ein günstiges Nachgemachtes Model. Preislich ist alles in a... Ver más

Información sobre la empresa

Escrito por la empresa

Ersatzteile Hausgeräte ✔ für AEG, Beko, Bosch, LG, Miele, Siemens,... ✔ Waschmaschine ✔ Kühlschrank ✔ Trockner ✔ Geschirrspüler, ✔ schnelle Lieferung


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4,8

Excelente

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2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 85% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ersatzteilbestellung mit beispielhaftem Service/Kulanz

Die Auswahl des gewünschten Ersatzteils/Produktes war anhand der Geräte-Modellnummer sehr schnell und komfortabel möglich. Auch der Bestellvorgang inkl. Bezahlung war problemlos. Als aber das Ersatzteil eintraf, mussten wir nach dem Auspacken feststellen, dass es beschädigt war. Ich habe dann über das Kontaktformular bei Ersatzteile-24 zwei Fotos und eine kurze Beschreibung des Sachverhaltes hochgeladen. Nach kurzer Zeit bekam ich eine Antwort, mit der Bitte um Prüfung der Passgenauigkeit des Teiles und mit dem Hinweis, dass der Lagerbestand dieses Teiles geprüft werden müsse. Und ich möge mich bitte kurz gedulden. Nach einer weiteren kurzen Zeit bekam ich den Hinweis, dass mir kostenlos ein neues Ersatzteil geschickt wird. Dies ist gestern auch eingetroffen, es ist fehlerlos. Die gesamte Abwicklung inkl. meiner Reklamation hat insgesamt 10 Tage gedauert, was ich aber OK finde. Die Kulanz und Service/Kundenfreundlichkeit finde ich beispielhaft, ich kann Ersatzteile-24 weiterempfehlen. Es lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit ab.

21 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte…

Die Abwicklung der Bestellung erfolgte reibungslos und recht schnell. Die Versendung durch DHL hingegen verzögerte sich etwas. Die Sendungsverfolgung in meinem Fall war unzureichend, möglicherweise auch durch widrige Wetter- und Straßenverhältnisse begründet.

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr schneller Service

Sehr schneller Service. Wo andere klagen und jammern und nicht liefern können und der "böse Chinese" Schuld ist sucht Ersatzteile24 nach Lösungen.

Habe vom chinesischen Schwestergerät von Kühlgefrierschrank Gorenje, einem von Hisense gekauften Anbieter das Türfach gekauft und es passt 1:1.

Alle Anderen konnten nicht liefern und E24 war sogar schneller als angekündigt.

Ganz fette 5* und empfehle euch in jedem Fall weiter.

20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Backofenscheibe

Die gelieferte Scheibe war sehr verpackt und passt genau in die Führung der Backofentür.

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schnelle Lieferung

Super schnelle Lieferung. Verpackung top, Beschreibung des Artikels korrekt. Reparatur konnte erfolgreich erledigt werden. Danke gerne wieder

10 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Alles in Ordnung

Die Bestellung geht immer schnell und einfach (meist innerhalb von 3 Tagen da). Die Übersicht der Ersatzartikel ist übersichtlich und günstigere alternativen werden ebenfalls angeboten - also top.
Ich habe 4 Sterne vergeben weil ich den Kundendienst nicht bewerten kann, da ich ihn noch nicht gebraucht habe.

7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Abwicklung ist höchst…

Die Abwicklung ist höchst problematisch. Sie sind nicht in der Lage, die Ware an eine normale Adresse zu liefern. Immer wird DHL vorgeschoben und da lasse ich mich nicht registrieren. Das Ticketing System ist aus den 80er Jahren. Eine Lieferung in die Schweiz ist nicht möglich ?? Im Ganzen gesehen, sehr bürokratisch und unflexibel ! Werde ich nicht mehr versuchen zu bestellen.

12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Ersatzteile-24.com: Ersatzteile 24 Persch GmbH

Respuesta de Ersatzteile-24.com: Ersatzteile 24 Persch GmbH

Hallo,
Sie hatten diese Bewertung bereits im Vorfeld angekündigt. Ihre Darstellung ist jedoch nicht korrekt. Sie hatten uns eben keine normale Lieferanschrift mitteilen können.
Für Ihre Bestellung hatten Sie zunächst eine falsche Lieferanschrift angegeben und anschließend – trotz mehrfacher Nachfrage – keine korrekte Lieferanschrift nachgereicht. Unter diesen Umständen ist eine Auslieferung leider nicht möglich:
Bei der Bestellung hatten Sie als Lieferadresse eine DHL-Postfiliale mit einer falschen DHL-Postnummer angegeben. Für die Zustellung an eine Postfiliale/Packstation ist zwingend eine korrekte DHL-Postnummer erforderlich, da diese Ihrem Namen eindeutig zugeordnet ist. Stimmen Name und Postnummer nicht überein, wird die Sendung von DHL automatisch an den Absender zurückgeschickt. Wie wir Ihnen auch mehrfach geschrieben haben, verlangt dies die DHL und nicht wir. Die DHL-Postnummer erhalten Sie nach einer Registrierung bei DHL.
Hierauf haben wir Sie mehrfach hingewiesen und Ihnen auch den entsprechenden DHL-Hinweis zur Verfügung gestellt:
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/an-einem-abholort-empfangen/filiale-empfang.html
Trotz mehrfacher Nachfrage konnten Sie uns keine korrekte DHL-Postnummer nennen. Ihre Antwort lautete:
„Ich werde mich sicher nie bei DHL registrieren!“
Zusätzlich haben wir Sie um die Angabe einer alternativen, regulären Lieferanschrift gebeten. Auch diese konnten Sie uns nicht mitteilen. Aus diesem Grund mussten wir den Auftrag stornieren. Der vollständige Betrag wurde umgehend zurückerstattet.
Ohne eine korrekte Lieferanschrift ist eine Zustellung nicht möglich – auch dann nicht, wenn Sie uns mit einer negativen Bewertung drohen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Guter Service

Kurze Bestell- bzw. Lieferzeit, absolut bruchsichere Verpackung und gute Qualität. Bei Bedarf werde ich Ersatzteile 24 wieder in Anspruch nehmen.

23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea

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