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Holafly Opiniones 96.769

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 11.736 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la facilidad de instalación y la conectividad constante, incluso en áreas remotas, lo que les permite mantenerse conectados en todo momento. El servicio es descrito como excelente y sin inconvenientes, con muchos usuarios expresando su intención de volver a contratarlo para futuros viajes. Además, la atención al cliente es frecuentemente destacada por su amabilidad, paciencia y eficacia al resolver problemas, guiando a los usuarios hasta que todo funciona correctamente. Sin embargo, algunos usuarios experimentaron confusión inicial con la instalación o tuvieron problemas de conexión que requirieron asistencia, aunque la mayoría de las veces fueron resueltos satisfactoriamente. A pesar de esto, la mayoría de los inconvenientes fueron solucionados gracias al soporte técnico, que fue elogiado por su paciencia y claridad.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores encuentran el servicio positivo, destacando la excelente conexión a internet y la facilidad... Ver más

User experience

Los revisores destacan aspectos positivos de la experiencia de usuario, mencionando que la compra,... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la excelente atención y... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la conexión a internet, con muchos usuarios reportando una... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas tardes. He comprado una eSim de Holafly para 8 días en Albania. Ya conocía de oídas este producto y me he decidido a comprarlo. Aunque me ha costado mucho instalarlo, pero gracias a la ayuda i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La esim funcionó muy bien en todos los países por dónde estuve, siempre tuve conexión, lo único que notamos que consumía un poco más de batería, eso se solucionó comprando una batería de respaldo. La... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es reconfortante saber que aunque estés en otro país, puedes estar conectado con la familia. Holafly, fue excelente! Todo el tiempo tuve internet, a pesar de que en los hoteles entraba el wifi, este... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al principio era algo confuso la instalación de la e-sim, después de reiniciar el equipo , todo fue perfecto. A pesar que viaje a diferentes lugares, siempre tuve Internet y nunca me sentí sólo en... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de telecomunicaciones

Sobre Holafly

Escrito por la empresa

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

97 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiable u fácil de instalar

Fácil de elegir el plan qu más me favorecía. Sin problemas de conexión en ningún momento.
Y tube un problema de instalación y me ayudaron muy bien.

30 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

Mi experiencia en España e Italia fue muy buena nunca perdi conexión. Estaba tranquila .

11 de junio de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Service

Viaje a dos países en Europa al llegar al primero active mi eSIM y pensaba que al llegar al segundo país seguiría funcionando ya que lo compré para todo Europa. Resulta que no, pero el mismo servicio me dejó saber q hacer para volver a activarlo. En resumen esta app se convirtió en mi servicio al viajar. Quizás un poco complicada para instalar pero buena en su función. Lo que sí debe informar es que debes tener tu equipo celular saldo para así estar desbloqueado y poder obtener el servicio del eSIM.

11 de junio de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En China no funciona Holafly

Si vas a China no se te ocurra comprar holafly. No funciona. Hay que estar todo el rato conectando y desconectando la e-sim y aveces ni con esa. He protestado y me han devuelto algo de dinero pero ni mucho menos lo que tenía que haber sido

16 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Holafly

Respuesta de Holafly

Hola Rocio,

Soy Adraine de Holafly. Lamentamos sinceramente las constantes interrupciones de red que experimentó en China y que la resolución de su solicitud de reembolso no haya cumplido con sus expectativas.

Viajar por China requiere una conexión altamente estable, y lamentamos que su experiencia haya sido tan estresante.

Queremos revisar su caso adecuadamente, por lo que un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente con respecto a esta solicitud para encontrar una solución justa.

Gracias por su paciencia.

Atentamente,
Adraine Harris
Customer Care Specialist.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En mi viaje visité diferentes países…

En mi viaje visité diferentes países europeos y un país asiático y siempre tuve conexión con Holafly estando en tierra

Fue muy fácil activar la eSim para Europa y luego la de Asia

Durante el proceso de compra vía sitio web, se me explicó muy bien vía chat que era lo que necesitaba comprar

21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Facil y comodo de usar

Es una comodidad inmensa instalar la eSim y no preocuparte de nada mas durante todo el viaje a pesar de haber estado en 3 paises diferentes. La conexion casi siempre fue perfecta y rapida y solo en alguna zona remota tenia baja velocidad, pero la verdad merece muchisimo la pena

21 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio! La velocidad, la señal y más que nada el servicio de atención por mensajería donde ayudan a solucionar todo! Utilice muchas e sim pero HOLAFLY es la mejor! Funciona 100 puntos quizá sea un poco más cara que otras pero el resultado es el MEJOR!!!!!! Seguiré comprando esta opción la de datos ilimitados en mis próximos viajes!!!!

4 de junio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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