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Holafly Opiniones 96.769

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 11.736 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes elogian la facilidad de instalación y la conectividad constante, incluso en áreas remotas, lo que les permite mantenerse conectados en todo momento. El servicio es descrito como excelente y sin inconvenientes, con muchos usuarios expresando su intención de volver a contratarlo para futuros viajes. Además, la atención al cliente es frecuentemente destacada por su amabilidad, paciencia y eficacia al resolver problemas, guiando a los usuarios hasta que todo funciona correctamente. Sin embargo, algunos usuarios experimentaron confusión inicial con la instalación o tuvieron problemas de conexión que requirieron asistencia, aunque la mayoría de las veces fueron resueltos satisfactoriamente. A pesar de esto, la mayoría de los inconvenientes fueron solucionados gracias al soporte técnico, que fue elogiado por su paciencia y claridad.

De lo que más se habla

Service

Los consumidores encuentran el servicio positivo, destacando la excelente conexión a internet y la facilidad... Ver más

User experience

Los revisores destacan aspectos positivos de la experiencia de usuario, mencionando que la compra,... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal, destacando la amabilidad, paciencia y... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias positivas con el servicio al cliente, destacando la excelente atención y... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre la conexión a internet, con muchos usuarios reportando una... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas tardes. He comprado una eSim de Holafly para 8 días en Albania. Ya conocía de oídas este producto y me he decidido a comprarlo. Aunque me ha costado mucho instalarlo, pero gracias a la ayuda i... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La esim funcionó muy bien en todos los países por dónde estuve, siempre tuve conexión, lo único que notamos que consumía un poco más de batería, eso se solucionó comprando una batería de respaldo. La... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Es reconfortante saber que aunque estés en otro país, puedes estar conectado con la familia. Holafly, fue excelente! Todo el tiempo tuve internet, a pesar de que en los hoteles entraba el wifi, este... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Al principio era algo confuso la instalación de la e-sim, después de reiniciar el equipo , todo fue perfecto. A pesar que viaje a diferentes lugares, siempre tuve Internet y nunca me sentí sólo en... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de servicios de telecomunicaciones

Sobre Holafly

Escrito por la empresa

Holafly is an eSIM online store for international travel. They provide internet connection in more than 160 destinations around the world. Customers can choose data plans for trips from 5 days to three months. The key products include eSIMs with unlimited data in Europe, the United States, Mexico, Türkiye, Japan, Italy, France and 40 other destinations.

Features:

  • Customized and multilingual 24/7 customer service (English, Spanish, French, German, Italian, Portuguese, among others).
  • Holafly has an App so you can manage and monitor your eSIM.
  • Multi-operator coverage in many countries.
  • Unlimited data plans.
  • Top up extra days or data.

Support:

Headquarters:

2 Dubling Langings,

North Wall Quay, Dublin 1, Dublin, D01 V4A3

Legal name:

HOLAFLY LIMITED

holafly logo

Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

97 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Funcionó muy bien

Funcionó muy bien, buena señal, buena velocidad. Pero al menos dos veces la conexión se perdió y tuve que desactivar la eSim, reactivarla, abrir la app, re-instalar la eSim. El problema es que estaba en la calle y tuve que caminar hasta encontrar un lugar con WiFi.

2 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Volvería a contratar Holafly

Holafly fue facil de presupuestar, precio adecuado; instalarlo costó un poquito pero pude encontrar la solución con la mesa de soporte y en general la velocidad fue muy adecuada !!!! Valió la pena.

11 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tarjeta no consumida por fallo técnico

Compré una tarjeta para Turquía por valor de 39,90€ Una vez allí no funcionaba, no consumí ni un segundo. Tuve que comprar otra de otro proveedor. A mi regreso reclamé y me devolvieron 11,90€. Detalles de la operación: descuento 28€ e impuestos 2,07. Impuestos para una devolución. ¿Cómo se le llama a esto? R_ b _ r

13 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Holafly

Respuesta de Holafly

Hola viajero:

Lamentamos sinceramente los problemas técnicos que experimentó en Turquía y la frustración causada por el posterior proceso de reembolso. Definitivamente, esta no es la experiencia fluida que queremos ofrecer a nuestros viajeros.

Nos tomamos situaciones como esta muy en serio y nos pondremos en contacto con usted directamente por correo electrónico para revisar los detalles de su caso y proporcionarle una actualización sobre este asunto.

Gracias por su paciencia mientras trabajamos para solucionar esta situación.

Sincerely,
Adraine Harris
Customer Care Specialist.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillo y práctico

Una manera sencilla y práctica de disponer de datos móviles cuando el servicio de roaming no está cubierto por la compañía. Fácil de adquirir, fácil de instalar y sin problemas de uso. Los datos ilimitados cubren de sobra cualquier estancia pero te permite el uso del teléfono con tranquilidad. Muy buena experiencia que sin duda repetiré en un futuro cuando vuelva a tener la necesidad

5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buen internet

Muy buen internet, muy buena atención y solución con problemas de activación o instalación de la esim. Favor de verificar antes de adquirir una ESIM si tu equipo es compablible es muy importante realizar dicha verificación.

11 de junio de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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