La experiencia ha sido excelente de principio a fin. Me dieron toda la información de forma clara y sin sorpresas, lo cual hoy en día se agradece mucho. La instalación se organizó enseguida y el equip... Ver más
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Resumen de las opiniones
Creado con IA, basado en reseñas recientes
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Reseñas que forman este resumen
Perfecto! Contacte con Cristina (comercial), la cual me informo de todo estupendamente y fue la que me hizo decirme por esta empresa. En 3 días aprovechando un hueco que les quedo libre realizaron la... Ver más
La empresa ha respondido
Buena y rápida instalación en 48 horas con unos buenos profesionales. Jaime Farzán, de boletines, ha sido un apoyo inestimable en el camino para lograr abrir el expediente con la distribuidora,... Ver más
La empresa ha respondido
Me asesoraron perfectamente al principio y el técnico tenia claro que se podía hacer y que no, sin prometerme cosas que no podían cumplir. La ejecución fue perfecta y funcionando todo desde el primer... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
En ESMOVE nos especializamos en la instalación de puntos de recarga para coches eléctricos e híbridos enchufables. Acompañamos a nuestros clientes en todo el proceso, desde el presupuesto hasta la tramitación de la subvención, ofreciendo un servicio rápido, seguro y de confianza. Nuestro objetivo es que cargar tu coche en casa sea fácil y sin complicaciones
Información de contacto
Madrid, España
- 911 08 38 80
- info@esmove.es
- esmove.es
4,0
Muy bueno
79 opiniones
Ha contestado el 33% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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esmove no gestiona las subvenciones
Muy decepcionado con esta empresa instaladora de puntos de carga, dejan pasar el tiempo y no gestionan la subvencion hasta que se pasa de plazo.
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Nefasto - mala instalación - nula gestión con las subvenciones
Por dónde empiezo. Llevo más de un año persiguiéndoles para que me gestionen la subvención prometida y no han hecho nada. Cuando les llamas, muy amables te dicen que les escribas un email. Les escribes un email y ni respuesta ni nada, así un año: llamada, escribe mail, mail recibido (respuesta automática), ni caso. Segundo: la instalación parecía correcta hasta que al mes se cayó un cable del techo golpeando una tubería de la comunidad. De milagro no pasó nada. Vinieron al día siguiente a arreglarlo. Parece ser que se les olvidaron "algunos tornillos". A ver si con esta opinión negativa ya de una vez me gestionan la subvención que prometieron en el proceso de venta.
12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
NO LO RECOMIENDO
Esmove hace 3 meses me instaló un cargador Daze, por algún motivo desconocido la manguera ha sido arrancada y llevo 3 semanas intentando que alguien me envíe un presupuesto de reparación ya que no entra en garantía y nadie contacta conmigo. El servicio de soporte es pésimo y no volvería a gestionar nunca la instalación del cargador. Por 200€ de dirección debería haber optado por Repsol, por marca, por calidad y por accesibilidad a todos los departamentos. Y espera que llegue la subvención...ya veremos pero me temo lo peor. En fin, NO LO RECOMIENDO.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
Hola, Leticia.
Lamentamos sinceramente la situación. Queremos dejar constancia de que nuestro equipo ya visitó la incidencia y verificó que se trata de un tirón de manguera del cargador Daze. Este tipo de daño no está cubierto por garantía al ser de uso/impacto externo, no por defecto de instalación ni por fallo del equipo.
Entendemos tu frustración, pero no es justo calificar de “pésimo” nuestro servicio postventa cuando es precisamente una de las razones por las que muchos clientes confían en ESMOVE: atención rápida, soporte técnico especializado y gestión completa de la instalación del punto de recarga y su documentación. Ya tienes el presupuesto de reparación enviado; en cuanto lo aceptes, agendamos la intervención con prioridad.
Respecto a la subvención (Plan MOVES), seguimos con la tramitación habitual y, como siempre, te mantendremos informada de los pasos y plazos.
Gracias por tu tiempo, Leticia. Queremos que vuelvas a cargar con tranquilidad; el “tirón” que se llevó la manguera no debería convertirse en un tirón de orejas para todo un servicio que está para ayudarte.
Un saludo
Un equipo muy profesional y resolutivo.
Un equipo muy profesional y resolutivo.
Cada duda que tuve me la resolvieron fácil y rápidamente.
Un 10.
24 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, Rodrigo! Nos alegra saber que todo fue sobre ruedas ⚡😉 Resolver dudas rápido es parte de nuestro “modo ESMOVE”: soluciones ágiles, sin rodeos y con buena energía. ¡Un placer haberte acompañado en el proceso!
Impresionante atencion y rapidez
Impresionante atencion y rapidez. Lo he recomendado a varioa amigos y todos han quedado muy satisfechos. 10/10
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Muchísimas gracias, Marcos! 🙌 Nos alegra saber que valoras la atención y la rapidez de ESMOVE, y que además nos hayas recomendado a tus amigos —¡eso sí que es energía positiva! ⚡ Nos encanta ayudar a más personas a disfrutar de la electromovilidad con instalaciones de puntos de recarga de máxima calidad y sin complicaciones. ¡Un 10 de tu parte nos carga las pilas al 100%! 🚗⚡
Perfecto, muy recomendables
Perfecto! Contacte con Cristina (comercial), la cual me informo de todo estupendamente y fue la que me hizo decirme por esta empresa. En 3 días aprovechando un hueco que les quedo libre realizaron la instalación. Carlos y Rubén dos muchachos profesionales, educados y conocimiento de su trabajo y el producto instalado. El resto de departamentos genial con el tramite de las subvención. Así da gusto.
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, Antonio! 🙌
Tu reseña nos ha cargado las pilas 🔋
Qué bien saber que Cristina te ayudó a decidir y que pudimos aprovechar ese hueco para una instalación de cargador para coche eléctrico rápida y sin sorpresas — ¡3 días es ir a toda velocidad! Trasladamos tu reconocimiento a Carlos y Rubén: profesionales, educados y con conocimiento del producto es justo lo que buscamos en cada instalación de punto de recarga.
Nos alegra también que el trámite de la subvención te resultara fácil. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste, duda sobre la app de carga o quieres optimizar tu potencia/tarifa, aquí nos tienes.
¡Que disfrutes cada kWh!
— Equipo ESMOVE ⚡️
excelente trato y magnifico trabajo
excelente trato y magnifico trabajo. tuve una duda con la app y me la resolvieron al instante, empresa recomendable 100%.
10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, Javi! ⚡️
Nos alegra que el trato y el trabajo de instalación del cargador te hayan parecido de 10. Que tu duda con la app quedara resuelta al instante es justo lo que buscamos con nuestro servicio postventa: rapidez y soluciones “en un chispazo”.
Si quieres, te ayudamos a programar horarios de carga y a sacarle partido a la tarifa valle desde la app, para que tu punto de recarga funcione siempre a tu favor.
¡Gracias por recomendarnos al 100%; nosotros seguiremos poniendo el 110%! 🔌🚗
EXCELENTE EMPRESA, TOTALMENTE RECOMENDABLE
Gran profesionalidad, muy amables,me orientaron y quede muy satisfecha con el trabajo realizado , gracias a todos
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
Nos alegra que nuestro equipo te atendiera con profesionalidad y amabilidad, y que la orientación te resultara útil. Encantados de que hayas quedado satisfecha con el trabajo realizado.
Si necesitas ayuda con tu punto de recarga o la app, aquí nos tienes. — Equipo ESMOVE
Por mi parte todo perfecto con Esmove.
Por mi parte todo perfecto con Esmove.
Instalación muy profesional y rápida. Quede encantado con ellos y por cierto muy buen precio.
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, José!
Nos alegra que la instalación de tu punto de recarga fuera profesional y rápida, y que quedaras encantado con el resultado. Tomamos nota de tu valoración sobre la relación calidad-precio.
Para cualquier duda de uso o configuración de la app, estamos a tu disposición. — Equipo ESMOVE
100% recomendable, por atención, calidad y precio
La atención del personal ha sido maravillosa de principio a fin. Me han facilitado toda la información que he requerido, y me han hecho fácil decidirme por ESMOVE que se ha adaptado completamente a mis necesidades. La amabilidad del personal y de la instalación de 10
16 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
Gracias, Charo.
Nos alegra que la atención de nuestro equipo —comercial y técnico— haya sido excelente de principio a fin y que la información te ayudara a decidirte por ESMOVE. Adaptamos cada proyecto para que la instalación del punto de recarga sea ágil y sin complicaciones.
Gracias por destacar la amabilidad y la instalación “de 10”. Para cualquier duda, configuración de la app o soporte postventa, aquí nos tienes.
Profesionalidad y formalidad .
Profesionalidad y formalidad .
Contacte con ellos por otra persona y me atendieron muy bien.
Lo recomiendo.
3 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
Gracias, Blanco.
Nos alegra que la profesionalidad y formalidad de nuestro equipo encajaran contigo. Que vengas por recomendación nos hace especial ilusión: el boca a boca es la mejor señal de confianza.
Para cualquier duda sobre tu instalación de punto de recarga o su configuración, aquí nos tienes. ¡Gracias por recomendarnos! — Equipo ESMOVE
Servicio excelente de principio a fin
Servicio excelente de principio a fin. La instalación fue rápida y sin sorpresas, y el técnico me dejó todo perfectamente configurado y explicado. ESMOVE transmite confianza y calidad.
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
Gracias, Rubén.
Nos alegra que el servicio haya sido excelente y que la instalación del punto de recarga fuese rápida y sin imprevistos. Nuestro técnico dejó el cargador y la app configurados y explicados para que puedas usarlo desde el primer día con total confianza.
Para cualquier ajuste o duda, nuestro equipo de postventa está a tu disposición. ¡Gracias por confiar en ESMOVE!
ESMOVE recomendado
Hace año y medio contacté con ESMOVE, acababa de comprar junto a mi pareja un vehículo eléctrico (posteriormente compré también para mi un híbrido enchufable) y queríamos sacarle el máximo partido.
Desde el primer momento nos ayudaron con todo, la verdad que me resultó muy fácil ya que por mail, teléfono o whatsapp, lo que fuera más cómodo para mi en cada fase, me fueron asesorando en todo lo que necesitaba, desde qué cargador me instalarían, su funcionamiento, recomendaciones, gestión de la subvención moves III (que hicieron ellos en mi nombre y todo fue perfecto).
La verdad que muy satisfecho, y posteriormente también con el servicio postventa, porque la instalación me la hicieron en una casa de alquiler donde vivía hasta hace poco, pero hace unas semanas nos compramos y mudamos a una casa propia y les pregunté qué podía hacer para trasladar la instalación a la nueva casa, sin mayor problema me presupuestaron y se llevaron el cargador y me volvieron a poner todo.
Incluso alguna vez cuando me dio problemas (me saltaban los plomos a veces al enchufar el coche y usar algo) vinieron a revisar toda la instalación y me cambiaron piezas solo por si acaso, el problema no era otro que la poca potencia instalada, pero aún así me atendieron de maravilla.
Recomiendo su servicio 10/10!
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
Gracias, Pablo.
Qué gusto leer tu experiencia de estos 18 meses: desde la instalación del punto de recarga y la gestión integral de la subvención MOVES III, hasta el traslado del cargador a tu nueva vivienda. Nos alegra que el acompañamiento por email, teléfono y WhatsApp te hiciera todo más fácil.
Tomamos nota también de la revisión por los “plomos” y el ajuste relacionado con la potencia contratada; nuestro equipo de postventa está para eso: revisar, prevenir y dejarlo todo funcionando como debe.
Gracias por ese 10/10 y por confiar en ESMOVE para sacar el máximo partido a tus vehículos eléctrico e híbrido enchufable. Si quieres, te ayudamos a optimizar la programación de cargas y la tarifa para seguir ahorrando. Aquí nos tienes. ⚡🔌
Buen servicio post venta
Es la primera vez en mi vida, que me arreglan una incidencia fuera de garantía y sin coste. Gracias a Saul un problema con el control dinámico se ha solucionado.
21 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, Antonio! 🙌
Nos encanta que el control dinámico vuelva a estar… bajo control 😉. Revisamos tu caso y, de forma excepcional, solucionamos la incidencia fuera de garantía y sin coste porque nuestro objetivo es que tu punto de recarga funcione siempre de diez.
Saúl nos ha confirmado que, tras la intervención, el sistema equilibra correctamente el consumo de la vivienda con el cargador. Si en el futuro necesitas cualquier ajuste o tienes dudas, aquí nos tienes.
¡A disfrutar de cada recarga!
— Equipo ESMOVE ⚡️
Proceso sencillo de instalación
Me guiraon muy bien sobre los pasos necesarios para la instalación así como toda la burocracia.
Son muy amables y te explican todo con mucho detalle.
Así que ya tengo mi punto de recarga y muy contento, los recomendaría sin duda
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Mil gracias, Pablo! 🙌
Nos alegra saber que la instalación de tu punto de recarga fue clara y sin líos, y que la parte de burocracia y trámites te resultó sencilla. Nuestro objetivo es que todo sea “enchufar y listo” 😊
Gracias por destacar la amabilidad y las explicaciones detalladas; así entendemos el servicio de calidad.
Ahora, a disfrutar de cada kilómetro eléctrico… menos papeleo, más kilovatios felices ⚡️
Si quieres configurar cargas programadas o tienes cualquier duda, aquí nos tienes.
— Equipo ESMOVE 💚
Excelente compañia
Excelente compañia, muy profesionales, atentos y competitivos.
Empresa muy recomendable, de 10
30 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, Jesús! 🙌
Qué alegría saber que nos valoras como muy profesionales, atentos y competitivos. En ESMOVE trabajamos para que la instalación del punto de recarga y el servicio postventa sean sencillos y fiables, de principio a fin.
Si en el futuro necesitas revisión del cargador, ampliar la instalación o resolver dudas sobre legalización o subvenciones, aquí nos tienes.
¡Tu reseña nos deja al 100% de batería! ⚡️🔌
Experiencia Terrible con ESMOVE
El comercial me aseguró que si bien el precio no era su punto fuerte (son más caros), la calidad del servicio era la mejor. PUES NO: Se le pidió la instalación de forma que estuviera homologada según los requerimientos de la comunidad y hicieron lo que quisieron. Por tanto, todo lios, perdida de tiempo y denuncia a consumo ya que no admiten su error.
No recomiéndo para nada esta empresa. Te marean con 5 personas distintas entre comerciales, soporte y atención al cliente para finalmente desgastarte y tratar de no rectificar.
Adicionalmente, la instalación tenía un cuadro electrico que pusieron sin llave y nunca la trajeron.
Terribles
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Hola, Carlos!
Sentimos que tu experiencia no encaje con lo que prometemos. Permítenos aclarar algunos puntos y, sobre todo, ofrecerte una solución:
La instalación se ejecutó conforme a la normativa ITC-BT-52 y a los requisitos de tu comunidad de propietarios; nuestros técnicos trabajan con procedimientos homologados y control de calidad interno.
Para cerrar la legalización, el 24 de septiembre de 2025 te solicitamos la documentación necesaria. Sin esos documentos, la administración no permite completar el expediente. A día de hoy no vemos respuesta en el hilo; si hubo algún problema con el envío, lo resolvemos en un momento.
Sobre la llave del cuadro eléctrico: si no la recibiste, te la entregamos de inmediato (envío o visita, como prefieras).
No siempre somos los más baratos; elegimos priorizar seguridad, normativa y servicio postventa. Aun así, si algo no ha ido como esperabas, queremos pasar de ese “PUES NO” a un “PUES SÍ”.
Escríbenos por favor a info@esmove.es
indicando el titular del expediente y un teléfono de contacto. Te asignaremos un único interlocutor para evitarte saltos entre departamentos y cerrar legalización + llave sin más rodeos.
Gracias por darnos la oportunidad de revisarlo y dejarlo perfecto. ⚡️
Seriedad, rapidez y amabilidad
Excelente gestión y trato con esta empresa y en particular con Cristina Alonso. Quiero agradecer también la increíble rapidez y capacidad para solucionar las dificultades que fueron surgiendo. El plazo fue de 24 horas desde que llamé y el precio más barato que otros presupuestos que había pedido. Excelente.
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Gracias, Óscar! 🙌
Qué alegría leer tu reseña. Trasladamos tu mensaje a Cristina Alonso y al equipo técnico: nos encanta que hayas vivido una instalación de punto de recarga ágil (¡esas 24 h en modo “carga rápida”! ⚡️) y que resolviéramos las incidencias con eficacia. Nuestro objetivo es que todo el proceso —instalación, legalización y postventa— sea sencillo y claro para ti.
Si en el futuro necesitas cualquier ajuste, revisión o tienes dudas sobre tu cargador eléctrico, aquí nos tienes. ¡Gracias por “cargarnos” de energía con tus palabras! 🔌😊
Experiencia nefasta
Experiencia nefasta, desde el primer momento de la instalación, problemas para instalar el cargador por falta de previsión de las características del lugar, mala calidad del producto que daba fallo desde el principio a sabiendas del instalador que lo dejó así temporalmente hasta que dejó de funcionar y tuvieron que volver a cambiar el cargador, no sin reclamar y reclamar durante bastante tiempo sin respuesta alguna y sin tener ya servicio. Cuando dan una solución tras mucho pelearlo, cambian el cargador en garantía por supuesto porque no funcionó bien y estaba dañado, no me finalizan la instalación porque de nuevo no planifican bien la instalación y no pueden completarla dejándome sin prestaciones y sin funcionalidades muy útiles y necesarias para el uso del sistema de carga de mi vehículo. Tras meses de reclamar y reclamar sin respuesta, tienen una demanda/denuncia ante Consumo exigiendo solución, que para mí, ante la desconfianza en el producto y en el servicio prestado, solo pasa por la devolución del producto y el abono del importe total. Experiencia horrible, como producto y como servicio. No lo recomiendo a nadie. Evitar esta empresa totalmente, estoy hastiado de notificar problemas y falta de servicio constante sintiendome ignorado sistemáticamente. Desinterés, abandono, negligencia, están entre la definición principal de mi experiencia personal "objetiva" con ésta empresa.
12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Esmove
¡Hola, David!
Lamentamos la experiencia y la demora. Hemos revisado tu caso y ya ha quedado resuelto. Si quedara cualquier detalle por ajustar, escríbenos a info@esmove.es
y te atendemos de inmediato.
Gracias por darnos la oportunidad de mejorar.
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