Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.
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Reseñas que forman este resumen
Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más
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lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Escrito por la empresa
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
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La rapidez y a la atención que hace…
La rapidez y a la atención que hace vuestro técnico Rafa. Siempre atento y muy profesional.
21 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Teresa,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que valora tan positivamente la rapidez, la atención y el profesionalismo de nuestro técnico Rafa.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 303610089 y trasladado personalmente su felicitación a Rafa y a la jefatura de zona para reconocer su dedicación y buen trabajo.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El trato y la atención excelente
31 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Juan Luis,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que destaca el trato y la atención recibidos como excelentes.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509337549 y trasladado su reconocimiento al equipo de atención y mantenimiento asignado a su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
No funciona absolutamente nada en esta…
No funciona absolutamente nada en esta empresa. Servicio, atención a cliente, etc.
23 de julio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Rafael,
Lamentamos profundamente la percepción tan negativa que nos traslada y el malestar que esta situación le ha generado. Entendemos perfectamente su insatisfacción cuando tanto el servicio técnico como la atención recibida no cumplen con las expectativas esperadas, más aún tratándose de la gestión de una administración de fincas.
Hemos registrado sus observaciones de forma prioritaria bajo la referencia 303585545 y remitido su caso a la dirección comercial y a la jefatura de operaciones de su zona para revisar globalmente el estado de sus instalaciones y la calidad del servicio prestado.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para ponernos en contacto con usted directamente y analizar en detalle los puntos de mejora.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
No tenemos ninguna incidencia con el…
No tenemos ninguna incidencia con el mantenimiento del ascensor.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que el servicio transcurre con total normalidad y que no presentan ninguna incidencia en el mantenimiento de su ascensor.
Hemos registrado su confirmación bajo la referencia 509346797 y trasladado su mensaje al equipo técnico encargado del cuidado de su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Precio elevado en comparación con otras…
Precio elevado en comparación con otras empresas que prestan el mismo servicio
31 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Carlos,
Agradecemos que haya compartido sus comentarios con nosotros. Comprendemos perfectamente su observación respecto a la comparativa de precios y la importancia de contar con un servicio competitivo que responda a sus expectativas.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 509327546 y remitido su comentario a la dirección comercial de su zona para que revisen las condiciones de su contrato y evalúen las opciones disponibles para su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para estudiar su caso detalladamente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Daniel López es un buen mecánico es muy…
Daniel López es un buen mecánico es muy majo tiene que ascender a jefe
7 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Alex,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración y su recomendación con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar la excelente opinión que tiene de Daniel López y que valore tan positivamente tanto su profesionalidad como su trato personal.
Hemos trasladado personalmente su felicitación y sus palabras a Daniel, así como a la jefatura de zona, para que conste su reconocimiento explícito a su trabajo.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Gracias por su atención y servicios
31 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados,
Le agradecemos sinceramente que hayan dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que están satisfechos con la atención y los servicios prestados.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509409866 y trasladado su reconocimiento al equipo de atención y soporte asignado a su cuenta.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Son cumplidores
Son cumplidores, pero deberían fijarse en las cosas que no fuencionan bien y comentarlo para arreglarlas.
3 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos que destaque nuestro compromiso y le damos las gracias por compartir su sugerencia con nosotros. Entendemos perfectamente su punto de vista y coincidimos en la importancia de una comunicación más proactiva respecto al estado y las necesidades de mejora en la instalación.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 509437493 y trasladado sus comentarios a la jefatura del servicio técnico de su zona para reforzar las revisiones preventivas y asegurar que los técnicos comuniquen de forma directa cualquier anomalía detectada.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión adicional.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Mientras cumpla servicio de…
Mientras cumpla servicio de mantenimiento ,esta comunidad estará contenta y referencias buenas
29 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Josefa,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su opinión con nosotros. Nos alegra saber que están satisfechos con el servicio de mantenimiento prestado en su finca.
Nuestro compromiso es seguir trabajando cada día con la máxima exigencia para mantener esa confianza y asegurar que sigan teniendo la mejor experiencia con nosotros. Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509378153 y trasladado su mensaje al equipo técnico asignado a su comunidad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Juan,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que todo ha ido bien y que el servicio ha sido de su agrado.
Hemos registrado su respuesta bajo la referencia 509439935 y compartido su confirmación con el equipo asignado a su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Servicio y Personal
Servicio y Personal, no sé si este señor es el que vendrá a partir de ahora, pero me ha gustado.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados vecinos,
Le agradecemos sinceramente que hayan compartido su valoración con nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención recibida por parte del técnico asignado en esta ocasión ha sido de su total agrado.
Hemos registrado sus palabras bajo la referencia 509371202 y trasladado sus amables comentarios tanto al operario como a la jefatura de zona para valorar la asignación habitual de las revisiones de su finca.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Rosy,
Lamentamos sinceramente la frustración que esta situación le genera. Comprendemos perfectamente su malestar ante la falta de una solución definitiva al problema reportado.
Hemos registrado su reclamo de forma prioritaria bajo la referencia 509378238 y remitido su caso de inmediato a la jefatura técnica de su zona para que revisen el historial de su instalación, contacten con usted a la mayor brevedad y apliquen las medidas necesarias para resolver la incidencia de manera definitiva.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer un seguimiento directo de su expediente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Las reparaciones que efectúan los…
Las reparaciones que efectúan los técnicos son incompletas. Cada vez que hay una incidencia envían un técnico diferente y cuando les preguntas si les han informado del problema del ascensor todos contestan con evasivas y manifiestan desconocer los problemas que tiene la comunidad de propietarios con el ascensor. Cuando dan por finalizada la reparación no explican las actuaciones que han realizado y si en ocasiones les haces alguna observación sobre algún elemento que sigue funcionando mal, se limitan a decir que lo hacen constar en el parte de trabajo, pero luego pasan los días y nadie viene a solucionarlo. Hace unos meses cambiaron las puertas del ascensor, en el segundo sótano la puerta hace un ruido que no es normal, esta incidencia se la he comunicado a varios técnicos que han venido por la comunidad, todos ponen buena voluntad en intentar solucionarlo pero el problema sigue vigente. Todos dicen lo mismo, que lo hacen constar en el parte de trabajo pero el problema no son capaces de resolverlo. La fecha de esta experiencia en concreto se refiere a los días 28, 31 de agosto y 1 de septiembre.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Alfredo,
Lamentamos sinceramente la frustración que esta situación le genera. Comprendemos perfectamente su malestar ante la falta de continuidad entre técnicos, la falta de información sobre los trabajos realizados y la persistencia del ruido en la puerta del segundo sótano a pesar de sus reiterados avisos durante los últimos días.
Hemos registrado su reclamo con alta prioridad bajo la referencia 509334193 y trasladado detalladamente sus observaciones a la jefatura de la delegación técnica de su zona. Se revisará el historial de partes de trabajo de la comunidad y se asignará un técnico de referencia para coordinar una inspección específica de la puerta del garaje y garantizar el seguimiento completo de la avería.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer un seguimiento directo de su expediente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Por la excelente comunicación con los…
Por la excelente comunicación con los técnicos, la rapidez de respuesta cunado se les necesita, y la excelente resolución de problemas (muy buena capacitación técnica)
4 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que destaca la excelente comunicación con nuestros técnicos, la rapidez de respuesta ante cualquier necesidad y la alta capacitación de nuestro equipo para resolver problemas de manera eficaz.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509427612 y trasladado su reconocimiento al equipo técnico asignado a su instalación para valorar su profesionalidad y compromiso.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL…
lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO.
NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION
4 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados vecinos,
Le agradecemos sinceramente que hayan compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que la experiencia con el técnico encargado de su mantenimiento es positiva y que están satisfechos con su profesionalidad.
Por otra parte, tomamos nota muy seria de su disconformidad respecto a la emisión de las facturas con excesiva antelación. Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 303623093 y trasladado su comentario al departamento de Administración y Facturación para revisar la programación del cobro y mejorar este proceso en su comunidad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier aclaración o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
En general
En general, estamos contentos con el servicio de mantenimiento de FAIN.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados vecinos,
Le agradecemos sinceramente que hayan compartido su opinión con nosotros. Nos alegra comprobar que, en líneas generales, están satisfechos con el servicio de mantenimiento que prestamos en su comunidad.
Hemos registrado su valoración bajo la referencia 509353059 y trasladado su mensaje al equipo técnico y de gestión responsable del mantenimiento de su instalación para seguir ofreciéndoles la mejor atención.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada clienta,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida ha sido tan positiva y que destaca la amabilidad y el excelente cumplimiento del trabajo por parte de nuestro técnico.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509328774 y trasladado personalmente su felicitación y ese "10" al operario asignado a su finca para reconocer su dedicación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Hace 3 años que no vivo allí me seguís…
Hace 3 años que no vivo allí me seguís mandando los correos
4 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos las molestias ocasionadas por seguir recibiendo nuestras comunicaciones a pesar de no residir en la vivienda desde hace tres años. Entendemos perfectamente su malestar al continuar recibiendo correos ajenos a su situación actual.
Hemos registrado su solicitud bajo la referencia 509431520 y gestionado la baja inmediata de su dirección de correo electrónico en la base de datos vinculada a esa finca para evitar que vuelva a recibir notificaciones nuestras.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier otra aclaración sobre sus datos.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Rapidez en las notificaciones después…
Rapidez en las notificaciones después de la revisión mensual.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Fernando,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que valora la rapidez y eficiencia en la entrega de las notificaciones tras las revisiones mensuales.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509351191 y trasladado su reconocimiento al equipo administrativo y técnico encargados del seguimiento de sus revisiones.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Isaac,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida ha sido perfecta y que se encuentra muy satisfecho con nuestro servicio.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509328846 y trasladado su reconocomiento al equipo técnico y de atención asignado a su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
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