Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.
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Reseñas que forman este resumen
Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más
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lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
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- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
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Muy buenos profesionales
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado José Carlos,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que destaca la profesionalidad de nuestro equipo.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509335477 y trasladado su reconocimiento al personal técnico y de soporte asignado a su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Comunidad de propietarios,
Le agradecemos sinceramente que hayan compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la atención de nuestro personal ha sido de su agrado.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509367821 y trasladado su reconocimiento al equipo de atención y mantenimiento asignado a su finca.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Buen servicio
Buen servicio, trajeron la pieza que faltaba y todo arreglado, gracias.
3 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Ernesto,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la gestión fue de su agrado y que, tras aportar la pieza necesaria, su instalación quedó perfectamente arreglada y operativa.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 303622283 y trasladado su agradecimiento al equipo técnico encargados de la reparación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Servicio profesional aunque tardaron en…
Servicio profesional aunque tardaron en dar respuesta
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Alberto,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra saber que percibió un servicio profesional durante la intervención, aunque tomamos nota muy seria de su comentario sobre la demora en la respuesta inicial.
Trabajamos de forma continua para reducir los tiempos de atención y ofrecer una gestión ágil en cada paso. Hemos registrado su valoración bajo la referencia 509383150 y trasladado sus observaciones al equipo correspondiente para revisar los tiempos de respuesta y seguir mejorando nuestro servicio.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta, sugerencia o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Llamé el 31 de agosto para pedir que…
Llamé el 31 de agosto para pedir que vinieran a arreglar el ascensor porque no funcionaba, pedí que viniera el 1 de septiembre pero no vinieron salvo cuando se quedó una señora encerrada con dos menores que afortunadamente y no sabemos como lograron salir. El técnico de emergencias nos echa una "bronca" porque piensa que no le entendemos y como recibe una llamada urgente se va. Han pasado ya más de 24 horas y hemos vuelto a llamar. El día 2 finalmente acude el mismo técnico de emergencia a arreglar el ascensor. Nivel de empatía 0.
3 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Eva,
Lamentamos profundamente la experiencia tan lamentable que nos traslada. Comprendemos perfectamente su indignación ante la demora en la asistencia, el grave incidente sufrido por la vecina y los menores, y, por encima de todo, la inaceptable falta de empatía y profesionalidad en el trato recibido por parte del técnico de emergencias. Esta conducta no refleja en absoluto los valores ni los estándares de servicio de nuestra compañía.
Hemos registrado su reclamo con la máxima prioridad bajo la referencia 303618270 y remitido el caso inmediatamente a la dirección de operaciones y al responsable del servicio técnico de su zona para investigar lo sucedido, tomar las medidas disciplinarias necesarias y revisar el historial de averías de la instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para ponernos en contacto con usted, ofrecerle las disculpas correspondientes y hacer un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
excelente personal
3 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que destaca la excelencia de nuestro equipo.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509443452 y trasladado su reconocimiento al personal técnico y de atención asignado a su finca para valorar su esfuerzo diario.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El ascenor continuamente falla y cruje…
El ascenor continuamente falla y cruje . Provocando inseguridad y obligando a los niños menores y enfermos de diferentes plantas. No solucionando este conflicto desde su instalación. Algo que no es normal. Se mire por donde se mire y se le pregunté a cualquiera, se pondrá las manos en la cabeza y cara de incredulidad porque no se comprende.
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Antonio Jesús,
Lamentamos profundamente la situación y el malestar que nos traslada. Comprendemos perfectamente la gravedad de lo que nos describe y la sensación de inseguridad que esto genera, especialmente afectando a niños y personas enfermas en su edificio.
Hemos registrado su caso con la máxima prioridad técnica bajo la referencia 509358072 y lo hemos derivado de inmediato a la jefatura de la delegación técnica de su zona. Se coordinará una revisión exhaustiva de la instalación para solucionar de forma definitiva estos ruidos y fallos continuados.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer un seguimiento directo y prioritario de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Positivo el personal
Positivo el personal. Negativo el ascensor tarda bastante en arrancar.
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada María Victoria,
Agradecemos sinceramente sus palabras hacia nuestro personal. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido de su agrado, aunque tomamos muy en cuenta su observación sobre la demora en el arranque del ascensor.
Hemos registrado sus comentarios bajo la referencia 509330340 y trasladado la felicitación al equipo correspondiente, además de comunicar la incidencia al servicio técnico de su zona para que acudan a revisar los tiempos de respuesta del ascensor y ajusten su funcionamiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
el servcio de mantenimiento buco
el servcio de mantenimiento buco, el administrativo eficiente
24 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Miguel,
Agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra saber que destaca la eficiencia del área administrativa, aunque tomamos nota de su insatisfacción respecto al servicio de mantenimiento.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 509331209 y remitido su comentario tanto al departamento administrativo como a la jefatura técnica de su zona para revisar los puntos de mejora en el mantenimiento y ofrecerle un servicio de máxima calidad en todos los ámbitos.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión que necesite.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Después de mas de diez años con…
Después de mas de diez años con vosotros ,sigo teniendo que reclamaros los partes de preventivos
24 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Alejandro,
Agradecemos su confianza durante estos más de diez años y lamentamos sinceramente las molestias recurrentes que nos traslada respecto al envío de los partes de mantenimiento preventivo. Comprendemos perfectamente su malestar al tener que reclamar esta documentación de forma continuada.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 303612901 y remitido su caso al departamento de administración y al responsable de su zona para revisar el protocolo de envío automático de partes y garantizar que los reciba puntualmente a partir de ahora.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para facilitar los partes pendientes o gestionar cualquier consulta adicional.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Los técnicos son muy profesionales y…
Los técnicos son muy profesionales y agradables.
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Susana,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que destaca tanto la profesionalidad como el trato agradable de nuestros técnicos durante su intervención.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 303614155 y trasladado su reconocimiento al equipo técnico asignado a su instalación para valorar su trabajo y excelente actitud.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Benvolgut equip de l'Ajuntament de Molins de Rei,
Els agraïm sincerament que hagin compartit la seva valoració amb nosaltres. Ens alegra saber que les revisions periòdiques d'aixecament i manteniment de les seves instal·lacions s'estan duent a terme de manera satisfactòria.
Aconsellem que hem registrat els seus comentaris sota la referència 509374783 i hem traslladat el seu reconeixement a l'equip tècnic encarregat de la gestió i revisió dels seus equips.
Restem a la seva entera disposició al correu defensor.cliente@fainascensores.com i al telèfon gratuït 900 595 634 per a qualsevol consulta o gestió futura.
Atentament,
FAIN #EntregadosATi
Todo según lo programado.
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que la intervención transcurrió con total normalidad y exactamente según lo programado.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509340805 y trasladado su confirmación al equipo técnico responsable del mantenimiento y coordinación de su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Me parece un robo que me cobren 130€…
Me parece un robo que me cobren 130€ por rescatar unas llaves del foso cuando ni siquiera me dicen quien ha llamado
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos sinceramente su malestar respecto al importe cobrado por el rescate de las llaves del foso y la falta de información sobre la persona que realizó la solicitud. Entendemos perfectamente su desacuerdo con esta situación.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 303615124 y remitido el caso al departamento comercial y de administración de su zona para que revisen los detalles de la asistencia, verifiquen el registro de la llamada y contacten con usted para aclararle lo sucedido con la facturación del servicio.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para revisar directamente su expediente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El equipo técnico es muy profesional y…
El equipo técnico es muy profesional y trabaja bien. Y el equipo comercial que nos atiende siempre se muestra dispuesto a resolver los problemas que se nos presentan.
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que valora de manera tan completa tanto la profesionalidad y el trabajo del equipo técnico como la disposición y compromiso de nuestro equipo comercial para resolver cualquier problema que se presente.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509329367 y trasladado su reconocimiento a los departamentos técnico y comercial asignados a su cuenta.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que mantenemos la constancia y la puntualidad en la cita de su revisión mensual.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509449132 y trasladado su reconocimiento al técnico encargado del mantenimiento periódico de su instalación para valorar su rigor y puntualidad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Solicitamos urgente reparación por…
Solicitamos urgente reparación por motivos humanitarios y la la respuesta fue excepcional. Gracias.
2 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Jorge,
Le agradecemos profundamente que haya dedicado un momento a compartir su testimonio con nosotros. En situaciones de urgencia por motivos humanitarios, nuestro compromiso es actuar con la mayor celeridad posible para garantizar la movilidad y seguridad de las personas, por lo que nos llena de orgullo saber que la respuesta de nuestro equipo estuvo a la altura de las circunstancias.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 303620712 y trasladado personalmente su agradecimiento al equipo técnico y de atención de emergencias que gestionó su aviso.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o necesidad futura.
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FAIN #EntregadosATi
Por la atención prestada al solicitar…
Por la atención prestada al solicitar la atención del técnico del ascensor por una avería y solucionarla al monmento
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Luis,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la atención al solicitar la asistencia técnica por la avería fue rápida y que el problema quedó resuelto al momento.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509351190 y trasladado su reconocimiento tanto al equipo de recepción de avisos como al técnico que acudió a solucionar la incidencia.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Tenenos una comunidad pequeña y casi…
Tenenos una comunidad pequeña y casi cada mes esta estropeado el ascensor ,solo utiliza el vecino del tercero el ascensor y hoy mismo se acaba de estropear y vinieron la semana pasada a revisar.no lo puedo entender.
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Luisa,
Lamentamos sinceramente la constante molestia y la frustración que esta situación genera en su comunidad. Comprendemos perfectamente su malestar al sufrir averías prácticamente todos los meses y que el equipo vuelva a fallar a los pocos días de una revisión.
Hemos registrado su caso de forma prioritaria bajo la referencia 509341593 y remitido sus observaciones a la jefatura del servicio técnico de su zona para que realicen un diagnóstico exhaustivo de la instalación, determinen el origen de estos fallos recurrentes y apliquen una solución definitiva.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer un seguimiento directo de su caso y ofrecerle una respuesta a la mayor brevedad.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Reinciden los fallos del selector de…
Reinciden los fallos del selector de patada.
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Francisco,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por la reincidencia en los fallos del selector de patada de su ascensor. Comprendemos perfectamente su frustración ante una avería repetitiva que afecta al correcto funcionamiento del equipo.
Hemos registrado su aviso con prioridad técnica bajo la referencia 303614542 y derivado el caso de inmediato a la jefatura del servicio técnico de su zona para que acudan a revisar en profundidad el componente, determinen la causa del fallo recurrente y lo solucionen de manera definitiva.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer el seguimiento directo de su incidencia.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
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