FAIN Ascensores Opiniones 9760

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. Felicia.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que destaca la rapidez de nuestro servicio y la gran eficacia del técnico de su zona, quien logró solucionar el problema y eliminar rápidamente el ruido que hacía el ascensor.

Para todo el equipo de FAIN, vuestro confort y tranquilidad son fundamentales, por lo que nos enorgullece comprobar que el técnico de zona supo dar con la solución definitiva. No obstante, tomamos nota de lo ocurrido el día anterior con la visita del otro compañero para revisar internamente el procedimiento de diagnóstico y asegurar que siempre se resuelva la incidencia desde el primer momento.

Transmitiremos sus amables palabras al técnico de su zona para reconocer su excelente labor y su profesionalidad.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. del Río.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecha con la atención recibida en la comunidad de la C/ Migdia en Mollet y que destaca la amabilidad y el gran interés de nuestro operario por realizar bien su trabajo.

Para todo el equipo de FAIN, contar con profesionales implicados y con vocación de servicio es fundamental para garantizar la tranquilidad de nuestros clientes. Transmitiremos personalmente sus amables palabras al técnico encargado de su instalación para reconocer su excelente labor y compromiso.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días.

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el acabado del trabajo realizado en su ascensor. Entendemos perfectamente su insatisfacción; al instalar un nuevo pasamanos, el procedimiento correcto debe cuidar la estética de la cabina y no dejar a la vista los desperfectos o agujeros del anterior.

Hemos registrado su reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado de inmediato al supervisor técnico y al equipo de reformas de su zona. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad para revisar la instalación y corregir el anclaje de forma que el acabado sea el adecuado.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales directos para realizar el seguimiento de su caso:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Sacristán.

Lamentamos profundamente la gravedad de la situación que nos traslada. Que perciba una absoluta desidia en el mantenimiento de su ascensor y una descoordinación negligente es algo inaceptable que no se corresponde con nuestros estándares de calidad y seguridad.

Hemos registrado de forma prioritaria su reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado directamente a la dirección técnica y al supervisor de zona de la Comunidad Válgame Dios. Vamos a auditar de inmediato el historial de mantenimiento de su finca y a coordinar las acciones necesarias para corregir esta situación de manera urgente. Un responsable se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales directos:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Robledo.

Muchas gracias por su magnífica valoración en nombre de la Comunidad Escultor Vasallo. Nos alegra enormemente saber que valora de forma tan positiva la continuidad de nuestro personal técnico en su instalación.

Para FAIN, que sea habitualmente el mismo profesional quien realice las revisiones y reparaciones es una gran ventaja estratégica, ya que permite conocer a fondo el historial y el comportamiento de sus ascensores, garantizando así un servicio mucho más preventivo, seguro y eficaz.

Transmitiremos sus amables palabras al equipo técnico encargado de su finca para reconocer su excelente labor y compromiso diario.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días.

Le damos la más cordial bienvenida a FAIN y agradecemos sinceramente su confianza al habernos elegido para el cuidado de sus instalaciones basándose en nuestra calificación. Es un gran orgullo para nosotros saber que nos han seleccionado por nuestros estándares de calidad.

Entendemos perfectamente que al estar iniciando nuestra relación comercial todavía sea pronto para realizar una valoración extensa. Trabajaremos día a día con el máximo compromiso para cumplir con sus expectativas y demostrarles que han tomado la decisión correcta.

Quedamos desde este momento a su entera disposición para todo lo que necesiten en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. Ramírez.

Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por parte de nuestros operarios le ha parecido exquisito.

Para todo el equipo de FAIN, la cercanía, la educación y la profesionalidad son pilares fundamentales en nuestra atención diaria, por lo que nos enorgullece mucho recibir su reconocimiento. Transmitiremos personalmente sus amables palabras a los técnicos encargados de su zona.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días.

Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por la situación tan irregular que nos traslada. Que tras tres años sin prestar servicio y habiendo solicitado la baja por varias personas sigan sin recibir una respuesta satisfactoria es completamente inaceptable.

Hemos registrado de forma prioritaria su reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado directamente a la dirección comercial y al departamento de altas y bajas de la delegación de Fincas Jubete. Vamos a revisar de inmediato su expediente para tramitar la baja definitiva correctamente y ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad.

Quedamos a su entera disposición para resolver esta gestión a través de nuestros canales directos:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente comprobar que nuestro servicio le ha resultado rápido y eficaz, ya que trabajamos día a día con el compromiso de ofrecer una atención ágil y de la máxima calidad a todos nuestros clientes.

Transmitiremos sus amables palabras al equipo técnico y de atención de su zona para hacerles llegar su reconocimiento por el buen trabajo realizado.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. Olga.

Agradecemos su valoración y que destaque la rapidez con la que acudió nuestro equipo técnico. No obstante, lamentamos sinceramente su preocupación por la cantidad de incidencias recurrentes que están sufriendo en su instalación sin conocer el motivo de las mismas.

Para FAIN, la transparencia y la fiabilidad son fundamentales. Por ello, hemos registrado su reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado de forma prioritaria al supervisor técnico de su zona. Vamos a realizar una auditoría exhaustiva del historial técnico de su ascensor para identificar la raíz del problema. Un responsable se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para explicarle detalladamente la situación y proponer una solución definitiva.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales directos para realizar el seguimiento de su caso:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Viñegra.

Muchas gracias por esta fantástica valoración en nombre de Art Life Sciences S.L. Nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecho con la amabilidad, profesionalidad y paciencia de nuestro técnico encargado de solucionar la avería.

Para todo el equipo de FAIN, es fundamental no solo reparar el equipo con eficacia, sino también ofrecer una atención cercana y explicar los detalles para garantizar la total tranquilidad (y el descanso) de nuestros clientes. Nos reconforta saber que sus explicaciones le evitaron la molestia de las puertas durante toda la noche.

Transmitiremos personalmente sus amables palabras al técnico que acudió a su instalación para reconocer su excelente labor y su gran implicación.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Fenoll.

Muchas gracias por su excelente valoración. Nos alegra enormemente saber que el operario encargado de su instalación le ha parecido un profesional eficaz, amable y bien preparado.

Para todo el equipo de FAIN, la competencia técnica y el trato cercano son los pilares fundamentales para ofrecer el mejor servicio y garantizar su total tranquilidad. Transmitiremos personalmente sus amables palabras al técnico de su zona para reconocer su excelente labor.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. Alocén.

Agradecemos sinceramente su valoración y que destaque la amabilidad, atención y rapidez de nuestro personal técnico a la hora de acudir y resolver las incidencias. Nos enorgullece contar con un equipo tan comprometido.

No obstante, lamentamos profundamente su preocupación y el malestar que les causa el hecho de que el ascensor se estropee con tanta frecuencia. Entendemos perfectamente que la repetitividad de las averías genera inseguridad e incomodidad en la comunidad, algo que queremos solucionar.

Hemos registrado su reclamación bajo la referencia aportada y la hemos trasladado de forma prioritaria al supervisor técnico de su zona. Vamos a realizar un análisis exhaustivo del historial de averías de su equipo para identificar la causa raíz de estos fallos repetitivos y aplicar una solución técnica definitiva. Un responsable se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para informarle sobre las medidas que vamos a adoptar.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales directos para realizar el seguimiento de su caso:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. Martínez de Escobar.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra enormemente saber que destaca la labor y el trato de nuestro personal, ya que todo el equipo de FAIN trabaja a diario para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad.

Transmitiremos su reconocimiento a los compañeros de su zona para hacerles llegar su agradecimiento por el buen trabajo realizado.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Canals.

Muchas gracias por su fantástica valoración. Nos alegra enormemente saber que nuestro operario técnico destaca tanto por su amabilidad como por su eficacia al solucionar siempre cualquier problema en su instalación.

Para todo el equipo de FAIN, vuestra tranquilidad y satisfacción son la máxima prioridad. Transmitiremos personalmente sus amables palabras al técnico encargado de su zona para reconocer su excelente labor y su trato cercano.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Verdejo.

Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el servicio de mantenimiento ordinario de su ascensor se ha realizado de manera correcta y conforme a sus expectativas.

Para todo el equipo de FAIN, asegurar la constancia y la calidad en cada revisión mensual es fundamental para garantizar la seguridad y el perfecto funcionamiento diario de su equipo. Trasladaremos su comentario a los técnicos encargados de su zona.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días.

Le damos la más cordial bienvenida a FAIN y agradecemos sinceramente su confianza al habernos elegido para el cuidado de sus instalaciones basándose en nuestra calificación. Es un orgullo para nosotros que nos hayan seleccionado por nuestros estándares de calidad.

Entendemos perfectamente que al estar iniciando nuestra relación comercial todavía sea pronto para realizar una valoración extensa. Trabajaremos día a día con el máximo compromiso para cumplir con sus expectativas y demostrarles que han tomado la decisión correcta.

Quedamos desde este momento a su entera disposición para todo lo que necesiten en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sra. Montserrat.

Agradecemos su valoración y que destaque la atención y amabilidad de nuestro personal. Sin embargo, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas por el descuido al finalizar los trabajos, al dejarse el armario abierto y la zona sin ordenar.

Para FAIN, la limpieza, el orden y el respeto a las instalaciones de nuestros clientes son tan importantes como la propia reparación técnica. Hemos registrado su aviso bajo la referencia aportada y lo hemos trasladado inmediatamente al supervisor de zona para dar un toque de atención al equipo encargado y asegurar que no vuelva a repetirse.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales directos para cualquier aclaración o seguimiento:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días.

Lamentamos sinceramente su mala experiencia y la falta de comunicación que nos traslada. Para nosotros es fundamental mantener informados a nuestros clientes y ofrecer un servicio ágil, por lo que nos preocupa mucho su descontento.

Hemos registrado su queja bajo la referencia aportada y la hemos trasladado inmediatamente a la dirección de zona de OnlyCo para revisar internamente la atención prestada. Un responsable se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad para aclarar cualquier gestión pendiente y mejorar nuestra comunicación.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales directos:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi

Respuesta de FAIN Ascensores

Hace 2 días

Buenos días, Sr. Martín.

Nos alegra enormemente saber que, tras tres meses de espera y dificultades, el ascensor ya se encuentra plenamente operativo y de estreno. Para todo el equipo de FAIN, lo más importante es garantizar la movilidad y saber que los vecinos más mayores de su comunidad ya pueden salir a la calle con total libertad y seguridad.

Asimismo, tomamos nota de que se ha solucionado el ajuste de la pantalla interior que se encontraba inclinada, quedando ya en perfectas condiciones.

Agradecemos su paciencia durante este proceso y su valoración. Trasladaremos sus comentarios al equipo técnico encargado de su instalación para que continúen asegurando el correcto funcionamiento de su equipo.

Quedamos a su entera disposición en nuestros canales habituales:

📩 defensor.cliente@fainascensores.com
📞 914 093 101 / 902 109 625

Atentamente,

Departamento de Atención al Cliente
Fain #EntregadosATi