Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.
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Resumen de las opiniones
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De lo que más se habla
Reseñas que forman este resumen
Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más
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lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Escrito por la empresa
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
¿Atrapado en tu ascensor?
Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.
Información de contacto
Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, España
- 914093101
- http://www.fain.es
- fain.es/home.html
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Su competitividad y buen hacer
10 de septiembre de 2026
efectividad en el servicio
hasta ahora todas nuestras incidencias han sido resueltas rápidamente
3 de septiembre de 2026
Todo lo dejan perfecto
Todo lo dejan perfecto, desde que Fain se cuida del mantenimiento no tengo ningún problema, lo recomiendo
3 de septiembre de 2026
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Todo realizado ok.
10 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Pedro,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra saber que la atención prestada y los trabajos realizados han sido de su entera conformidad.
Hemos registrado su confirmación bajo la referencia 509401804 y trasladado su mensaje al equipo técnico encargado de su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Servicio eficaz
3 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que considera nuestro servicio eficaz y que los trabajos realizados han cumplido con sus expectativas.
Hemos registrado sus comentarios bajo la referencia 509415573 y trasladado su reconocimiento al equipo técnico y de gestión asignado a su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Atención profesional e información…
Atención profesional e información precisa de los trabajos realizados
9 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Antonio Javier,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que valora tanto la atención profesional de nuestro equipo como la precisión en la información sobre los trabajos realizados en su instalación.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 303628337 y trasladado su reconocimiento a los técnicos y al personal de soporte encargados de su zona.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados,
Le agradecemos sinceramente que hayan dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que destaca tanto la rapidez de nuestro servicio como la profesionalidad del equipo.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 303621182 y trasladado su reconocimiento a los técnicos y al personal de atención asignados a su cuenta.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Desorganización en FAIN
Cuando vino, el sábado, el técnico de emergencia para solventar la reparación del ascensor, no la pudo realizar porque no estaba la llave de acceso al cuarto de maquinaria del ascensor en su lugar ni el técnico tampoco la tenia ni nadie de la empresa FAIN.
Pregunta: donde estaba o quien tenia la llave del cuarto del ascensor de la finca de Av. Meridiana, que impidió su acceso para hacer la reparación y dejó a los vecinos un fin de semana sin ascensor?
5 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Jordi,
Lamentamos sinceramente la grave molestia y el perjuicio causado a los vecinos por haber quedado sin ascensor durante todo el fin de semana. Comprendemos perfectamente su indignación ante la desorganización que supuso no disponer de la llave de acceso al cuarto de maquinaria, impidiendo que el técnico de emergencia realizara la reparación de forma inmediata.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 303624253 y remitido su consulta directamente a la dirección de operaciones y a la jefatura del servicio técnico de su zona para auditar lo sucedido en la finca de la Av. Meridiana, determinar el paradero de dicha llave y tomar las medidas necesarias para restablecer el control del acceso de forma segura.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para trasladarle la respuesta formal una vez concluida la investigación interna.
Atentamente,
el técnico que ha venido en varias…
el técnico que ha venido en varias ocasiones muy profesional
8 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que destaca la continuidad y la gran profesionalidad del técnico que atiende habitualmente su instalación.
Hemos registrado sus palabras bajo la referencia 509398749 y trasladado su reconocimiento al operario asignado a su zona para poner en valor su excelente trabajo.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Ok funciona correctamente
Ok, seguimos con un servicio preventivo correcto ya que ya casi no hemos tenido incidencias con el ascensor.
8 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Toni,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que el mantenimiento preventivo está dando excelentes resultados y que las incidencias en su ascensor se han reducido prácticamente al mínimo.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509397352 y trasladado su mensaje al equipo técnico encargado del cuidado continuado de su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
En Fuenlabrada el servicio es muy bueno
8 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Óscar,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente saber que considera que el servicio que prestamos en Fuenlabrada es muy bueno.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509410426 y trasladado su reconocimiento a todo el equipo técnico y de gestión responsable de dicha zona para poner en valor su excelente trabajo.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Carlos,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que considera nuestro servicio eficiente y que la atención prestada ha cumplido con sus expectativas.
Hemos registrado sus comentarios bajo la referencia 509450569 y trasladado su reconocimiento al equipo técnico y de gestión asignado a su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
La atención del técnico de hoy ha sido buena
La atención del técnico de hoy, me ha parecido muy buena, solo espero que se confirme lo que ha dicho.
8 de septiembre de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que la atención del técnico en la visita de hoy ha sido de su total agrado.
Tomamos nota de su comentario para hacer el seguimiento adecuado y asegurar que todo lo hablado y planificado durante la revisión se cumpla según lo previsto. Hemos registrado sus palabras bajo la referencia 509435028 y trasladado la información al equipo técnico responsable de su instalación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados vecinos,
Le agradecemos sinceramente que hayan dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra saber que valora positivamente la predisposición y la buena disposición de nuestro equipo a la hora de atender y realizar lo solicitado en su finca.
Hemos registrado sus comentarios bajo la referencia 303627428 y trasladado su reconocimiento al equipo técnico y de atención asignado a su comunidad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Peor imposible
Peor imposible. Han estado cobrando un mantenimiento en el ascensor de mi domicilio que no han realizado dando por bueno incumplimiento grave de la normativa de Industria. Tras múltiples invidentes se pide que hagan las reparaciones necesarias que no han hecho. Como en esa vivienda vive mi madre dependiente física y ha sido un verdadero calvario tratar con esta empresa , esto no va a ser solo una
opinión sino se hará la correspondiente reclamación.
8 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Raquel,
Lamentamos profundamente la grave situación que nos describe y la enorme preocupación que esto supone, máxime teniendo en cuenta las necesidades de su madre. Comprendemos perfectamente su indignación ante la falta de mantenimiento, el incumplimiento de las revisiones y la sensación de desprotección e impotencia que esta experiencia le ha generado.
Hemos registrado sus observaciones con la máxima prioridad bajo el expediente de atención directa al cliente y derivado el caso de manera urgente tanto a la dirección de operaciones como a la jefatura técnica y legal de su zona para auditar de inmediato el historial de inspecciones del equipo y la ejecución de los mantenimientos normativos.
Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros directamente a través del correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634 facilitándonos la dirección de la finca o el número de aparato para que la dirección del Defensor del Cliente pueda revisar personalmente su expediente y coordinar las actuaciones oportunas.
Atentamente,
nos encanta todo perfecto
31 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya dedicado un momento a compartir su valoración con nosotros. Nos alegra enormemente comprobar que el servicio prestado es totalmente de su agrado.
Hemos registrado su mensaje bajo la referencia 509378496 y trasladado su felicitación al equipo técnico y de atención asignado a su finca.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
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