FAIN Ascensores Opiniones 9722

TrustScore: 3.5 sobre 5

3,7

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 2.472 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los clientes generalmente aprecian la profesionalidad y amabilidad del personal técnico, destacando su eficacia y rapidez al solucionar problemas. Muchos usuarios valoran que los técnicos conozcan bien el estado de los ascensores y que acudan rápidamente ante cualquier incidencia, lo que genera confianza en el servicio. Sin embargo, algunas personas expresan insatisfacción con el servicio en general y los tiempos de respuesta, mencionando que a veces las reparaciones no son completas o que las averías se repiten. También hay quejas sobre la falta de comunicación, la dificultad para contactar con la empresa y el incumplimiento de algunos acuerdos iniciales. Además, un grupo de usuarios ha reportado problemas con la calidad de las instalaciones y el mantenimiento, señalando que los ascensores se estropean con frecuencia o que las revisiones no detectan todas las anomalías.

De lo que más se habla

Staff

Las personas reportan experiencias positivas con el personal. Los consumidores elogian la profesionalidad y... Ver más

Service

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el servicio. Algunos consumidores destacan un servicio... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta. Muchos clientes elogian la rapidez... Ver más

Facilities

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con las instalaciones. Los consumidores se quejan... Ver más

Quality

Los consumidores encuentran la calidad ambigua. Algunos mencionan una buena relación calidad/precio del... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque no té enterat que han venido a revisar el ascensor y funciona igual. Una menor atencions personalitzada seria desesble. Preguntar por el presidente i preguntar si hay alguna anomalia. Arenas s... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Desde que cambiamos toda la electrónica, componentes y software al de FAIN, ya no tenemos los problemas del principio. Además de que el servicio y los técnicos responden correctamente (casi siempre).... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

En primer lugar quería valoran la atención y respuesta que da la empresa con un excelente trabajo. Pero también quiero remarcar sobre todo al mecánico que mi finca (Joseluis zurita) por su excelente... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque son rápidos y el técnico de nuestra zona muy eficaz,nos soluciono el problema rápido,el día antes vino otro compañero y no nos quitó el ruido que hacía el ascensor


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores

Escrito por la empresa

FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.

FAIN Ascensores

Escrito por la empresa

Entregados a ti por 10 razones
FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
Especialista en mantenimiento multimarca
Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.

¿Atrapado en tu ascensor?

Te rescatamos en menos de 30 minutos

Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.

Información de contacto

3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

10 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Me sienta muy mal pagar un…

Me sienta muy mal pagar un mantenimiento mensual que además este año ha subido y que se funda la luz del ascensor y encima me las cobren aparte del mantenimiento, lo único bueno que tienen es al operario, cuidenlo mucho porque otro como Bauti no van a encontrar

18 de mayo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Más de 10 años de clientes y pagando un…

Más de 10 años de clientes y pagando un dineral para que, en el momento de necesidad por un triste manguito que reventó el día 17 de mayo, esta empresa... tenga secuestrados a 3 ancianos en sus casas sin poder salir ni siquiera a tomar el sol, por dejadez y rodearse de una banda de empleados que ni siquiera cumplen las órdenes directas de sus superiores.El jueves, delante de mí, mandó al empleado que comprara a primera hora el codo para ponerlo, y me llama diciéndome que ya hasta le da vergüenza, pedirme por 3ª vez disculpas ,pero ni siquiera se presentó el empleado en el almacen para comprar la pieza. Que no me preocupe, que el sábado me mandaba al de guardia para que le metiera aceite y se pusiera en marcha hasta que el lunes le pusieran la pieza.
C/ Godella 26 (28021)

17 de mayo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

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