FAIN Ascensores Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.530 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los usuarios aprecian enormemente que el personal técnico es muy profesional, amable y demuestra una gran eficiencia cuando realizan el mantenimiento mensual de los equipos. Además, los consumidores destacan de forma positiva la notable rapidez y disposición al atender las llamadas urgentes por averías imprevistas en los edificios. Algunas personas estaban insatisfechas con los constantes retrasos en la atención, la falta de respuesta a los correos electrónicos y la dificultad para contactar. Asimismo, varios consumidores mencionaron problemas recurrentes con las puertas de los ascensores, averías repetitivas y la tardanza en solucionar incidencias complejas.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo destacando la buena atención y profesionalidad de los técnicos... Ver más

Service

Los evaluadores destacan aspectos ambiguos respecto al servicio, mostrando opiniones muy divididas. Mientras... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que las opiniones de los... Ver más

Facilities

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con los servicios debido a las constantes averías del... Ver más

Customer service

Los clientes reportan experiencias profundamente divididas con respecto a la atención al cliente. Por un... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores

Escrito por la empresa

FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.

FAIN Ascensores

Escrito por la empresa

Entregados a ti por 10 razones
FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
Especialista en mantenimiento multimarca
Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.

¿Atrapado en tu ascensor?

Te rescatamos en menos de 30 minutos

Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.

Información de contacto

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,6

Todas las opiniones

(10.506)

2493 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 2 estrellas sobre 5

Están averiados constantemente

Están averiados constantemente, en alguna ocasión han estado los dos ascensores averiados mismo día, desde el 16/6/26 estamos pendientes del cambio de un limitador, en definitiva todos los propietarios se quejan del funcionamiento y del ruido.

11 de septiembre de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hace dos meses avisé a averías porque…

Hace dos meses avisé a averías porque la puerta del piso 4 hacía mucho ruido , un ascensor con un año, le pasaron la revisión y no hicieron nada le pasaron la segunda y tampoco, hoy se ha desprendido la puerta, el piso 4 anulado, si esto es calidad que venga dios y lo vea, además lo que yo ponga aquí no sirve para nada, el departamento de calidad nefasto.

14 de septiembre de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperad la respuesta de mis abogados

Tras más de una hora esperando rescate, después de más de 20 minutos de espera pedí la intervención de los bomberos ya que el propio operador me colgó. Desde que está gente se hizo con el mantenimiento del ascensor, al menos 2 días al mes se estropea. Y si no contratas el paquete completo, te cobran 200€ por ir fuera de horario o en fines de semana. Me parece un servicio deleznable para una empresa Nacional. En la próxima reunión de vecinos vamos a cambiar de compañía debido a la falta de servicios por esta empresa. Es impensable que una persona minusválida tenga que esperar hasta el día siguiente para poder subir a su vivienda. Sinceramente, os merecéis iros a la ruina

13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Deplorable servicio técnico

Deplorable servicio técnico, el ascensor fallaba mucho siendo relativamente nuevo (unos 15 años) y esta empresa tenía el mantenimiento , cada quince días fallaba y dejaba de funcionar, cuando funcionaba hacía ruidos y vibraciones en movimiento y a veces se enganchaba la cabina y pegaba un tirón, con el consiguiente susto, en la caja de mando, en la placa de control donde iba un fusible lo habían puenteado con un hilo de cobre. Cambiamos de empresa y desde entonces tenemos un servicio correcto funcionando siempre bien y si tenerlo parado por avería.

12 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

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