FAIN Ascensores Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Evaluando 2.530 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los usuarios aprecian enormemente que el personal técnico es muy profesional, amable y demuestra una gran eficiencia cuando realizan el mantenimiento mensual de los equipos. Además, los consumidores destacan de forma positiva la notable rapidez y disposición al atender las llamadas urgentes por averías imprevistas en los edificios. Algunas personas estaban insatisfechas con los constantes retrasos en la atención, la falta de respuesta a los correos electrónicos y la dificultad para contactar. Asimismo, varios consumidores mencionaron problemas recurrentes con las puertas de los ascensores, averías repetitivas y la tardanza en solucionar incidencias complejas.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo destacando la buena atención y profesionalidad de los técnicos... Ver más

Service

Los evaluadores destacan aspectos ambiguos respecto al servicio, mostrando opiniones muy divididas. Mientras... Ver más

Response time

Los usuarios describen interacciones ambiguas con el tiempo de respuesta, ya que las opiniones de los... Ver más

Facilities

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con los servicios debido a las constantes averías del... Ver más

Customer service

Los clientes reportan experiencias profundamente divididas con respecto a la atención al cliente. Por un... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores

Escrito por la empresa

FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.

FAIN Ascensores

Escrito por la empresa

Entregados a ti por 10 razones
FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
Especialista en mantenimiento multimarca
Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.

¿Atrapado en tu ascensor?

Te rescatamos en menos de 30 minutos

Te rescatamos en menos de 30 minutos
El revolucionario videowall en nuestro Call Center permite tener geolocalizados tanto los equipos en mantenimiento como los técnicos en servicio. Así, nuestros operadores establecen prioridades y agilizan los rescates garantizando el rescate en menos de media hora.

Información de contacto

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Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

11 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,6

Todas las opiniones

(10.508)

2493 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Pues de momento, ACEPTABLE Y RECOMENDABLE

Pues de momento, tanto el servicio comercial con el director (Jorge Melián) es muy bueno, se implica en solucionar cualquier incidencia lo antes posible.
El servicio técnico que tenemos asignado a nuestro complejo (Manuel Quevedo) muy profesional y rápido en sus gestiones.
De momento, todo el personal que ha trabajado con nosotros en el complejo, son muy profesionales y correctos.

16 de septiembre de 2026
Valorada con 3 estrellas sobre 5

LIMPIEZA

EN ATENCION Y RAPIDEZ DE ACTUACION MUY BIEN.
EN RESOLUCION DE LA INCIDENCIA HAY ESTAMOS BUSCANDO QUE OCURRE

LES INDICARIA QUE CUANDO ATIENDAN REPARACIONES DEJEN LA ZONA DE TRABAJO COMO ESTABA Y EN EL CASO DE MIS ASCENSORES NO SE REALIZA LIMPIEZA DEL AREA MECANICA COMO POR EJEMPLO EL TECHO DE LOS ASCENSORES.

ESTA ULTIMA APRECIACION LA POCO EN SU CONOCIMIEMTOPOR QU EM VISITARON DOS EMPRESA PARA DAR PRESUPUESTO DEL MANTENIMINETO Y AMBAS DIJERON Y SEÑALARON LO MISMO ; LA SUCIEDAD DE ESAS ZONAS -

GRACIAS

9 de septiembre de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Inicialmente muy mal

Inicialmente muy mal, defraudados, Desde que se comunicó la avería no llegaron los técnicos hasta las 15:30, probablemente si hubiesen venido antes se podría haber reparado en el día y no al día siguiente y por la tarde; a pesar de que el técnico primero, el de las 15:30, indicó que vendrían por la tarde. Quiero hacer constar que los técnicos que llegaron para reparar, Rodrigo-creo- y Paco, muy dirigentes y grandes profesionales quienes; después de complicarse la reparación terminaron más allá de las 19 horas. Vaya nuestro agradecimiento a estos Profesionales pues sin ellos estaríamos todo el fin de semana sin ascensor. Gracias.

12 de septiembre de 2026

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