Soy el presiedente de la comunidad Plaza de Padron 13 este año, y hoy me ha informado un empleado de mantenimiento del procedimiento que se sigue para partes de revision. Se me han indicado... Ver más
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Reseñas que forman este resumen
Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.
Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más
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Llevan tres días para arreglar " una pequeña averia""", según ellos. Nos tienen castigados a dos discapacitados y diciendo que si hoy que si mañana. MAL MAL MUY MAL..... En primer lugar, darle... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
Escrito por la empresa
- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
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Calle doctor esquerdo 57, 28007, Madrid, España
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Llamamos porque el ascensor se había…
Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino nos lo solucionó perfectamente y amablemente,. Muy atentos todos
26 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Rosa,
Le agradecemos sinceramente que comparta su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valora la rapidez inicial en la asistencia, así como la atención y amabilidad de todo nuestro personal, especialmente del último técnico que logró solucionar el problema definitivamente.
No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas por tener que acudir en cuatro ocasiones para resolver la misma avería. En FAIN trabajamos para que las incidencias queden solventadas en la primera visita, por lo que trasladaremos su caso al equipo técnico de la zona para revisar lo ocurrido y seguir mejorando nuestra eficacia.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303556488 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Es buenísima enseguida que llamas…
Es buenísima enseguida que llamas vienen. A poner el ascensor en marcha y la verdad es que muy agradable el chico
26 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Susana,
Le agradecemos de corazón que dedique un momento a compartir su experiencia y sus amables palabras hacia nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que valora nuestra rapidez a la hora de acudir al aviso para poner el ascensor en marcha y que el trato del técnico fuera tan agradable, ya que la cercanía y la eficacia son señas de identidad en nuestro servicio.
Transmitiremos de inmediato su felicitación al técnico encargado de su zona, a quien le hará una gran ilusión recibir este reconocimiento a su labor diaria.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 303557693 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Es la mejor empresa en ascensores de…
Es la mejor empresa en ascensores de hoy y de siempre profesionales atentos y rápidos excelente
Pedro juan de Olías 24
3 de julio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado P. R.C.,
Le agradecemos enormemente unas palabras tan amables. Nos enorgullece y motiva profundamente que nos considere la mejor empresa de ascensores de hoy y de siempre, y que destaque la rapidez, atención y profesionalidad de nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos impulsan a seguir trabajando con el mismo nivel de excelencia cada día.
Transmitiremos de inmediato esta fantástica felicitación a los técnicos y al equipo de atención asignados a la zona de Olías, ya que será un auténtico orgullo para ellos recibir este reconocimiento a su labor diaria.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509300182 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Acuden ràpido
Acuden ràpido, trabajan bien, son responsables y disciplinados.
30 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Antoni,
Le agradecemos sinceramente que vuelva a compartir su experiencia con nosotros y que destaque nuestra rapidez, buen hacer, responsabilidad y disciplina. Para todo el equipo de FAIN, mantener estos valores en cada intervención es fundamental para garantizar un servicio excelente y de confianza.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras a los técnicos encargados de su zona, ya que será un gran orgullo para ellos saber que su profesionalidad y actitud son tan valoradas.
Permanecemos a su entera disposición para lo que necesite en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que dedique un momento a valorar nuestro servicio y a destacar nuestra eficiencia. Para FAIN, ofrecer una atención ágil y de calidad es una prioridad absoluta para garantizar el buen funcionamiento de sus instalaciones y su total tranquilidad.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención encargado de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su labor diaria es tan valorada por nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509282176 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados/as señores/as de San José N,
Le agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio le ha resultado rápido, eficaz y con un buen funcionamiento, ya que trabajamos diariamente para ofrecer la máxima agilidad y fiabilidad en cada intervención.
Transmitiremos su agradecimiento al equipo técnico asignado a su zona, a quienes motivará enormemente saber que su labor diaria cumple plenamente con sus expectativas.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303564520 y permanecemos a su entera disposición para lo que necesite en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Los tecnicos que vienen son muy amables
3 de julio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que destaque la amabilidad y el buen trato de nuestros técnicos. Para todo el equipo de FAIN, ofrecer una atención cercana y profesional en cada visita es una prioridad fundamental.
No obstante, al ver su valoración de 4 estrellas, nos gustaría saber si hay algún aspecto del servicio técnico o de la gestión que podamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas en su próxima revisión.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509304510 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras. Nos alegra mucho saber que percibe nuestro servicio como muy profesional, ya que la excelencia y la capacitación de nuestro personal son pilares fundamentales para nosotros.
Transmitiremos de inmediato esta felicitación al equipo técnico y de atención encargado de su zona, a quienes motivará enormemente comprobar que su labor diaria se ve reflejada en la satisfacción de nuestros usuarios.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509306311 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos sinceramente que comparta su valoración de 4 estrellas con nosotros. Nos alegra mucho saber que considera que nuestro equipo está formado por profesionales buenos y eficaces, ya que trabajamos día a día con el compromiso de ofrecer un servicio ágil y de la máxima calidad.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico encargado de su zona, a quienes seguro que motivará enormemente saber que están realizando un gran trabajo.
Seguiremos esforzándonos para que su próxima experiencia con nosotros sea de 5 estrellas.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 303562686 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Porque Juan, siempre está atento a cualquier ploblema y a cualquier aviso que se le diga
Porque Juan, siempre está atento a cualquier ploblema y a cualquier aviso que se le da
3 de julio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que dedique unas palabras a destacar el excelente trabajo de Juan. Nos enorgullece saber que siempre está tan atento a cualquier problema y que responde con tanta implicación a cada aviso que se le da. Contar con profesionales tan comprometidos es el pilar fundamental de nuestro servicio.
Transmitiremos de inmediato esta felicitación tanto a Juan como a su supervisor de zona, ya que no hay mayor motivación para nuestro equipo que saber que su esfuerzo diario y su cercanía son tan valorados por los clientes.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 303562686 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Falta de comunicacion
Falta de comunicacion con el presidente de la comunidad, sobre los trabajos a realizar y realización de esos trabajos el ultimo dia cuando habian tenido seis meses para realizarlos
3 de julio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Miguel Ángel,
Le agradecemos que nos traslade su valoración, aunque lamentamos profundamente la falta de comunicación y la demora en la ejecución de los trabajos en su comunidad. Entendemos perfectamente su malestar; planificar las obras con antelación y mantener informado al presidente es fundamental para nosotros.
Hemos registrado su queja con el número de referencia 303562540 y la hemos derivado al departamento técnico de su zona para revisar de inmediato lo sucedido con la planificación de estos trabajos.
Para poder analizar en detalle su caso y ponernos en contacto con usted, le rogamos que nos facilite la dirección de su comunidad escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Muy profesionales
25 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Le agradecemos enormemente que dedique un momento a valorar nuestro servicio y a destacar la profesionalidad de nuestro equipo. Para FAIN, contar con profesionales comprometidos y eficaces es fundamental para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad en sus instalaciones.
Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al equipo técnico y de atención encargado de su zona, ya que les motivará enormemente saber que su labor diaria es apreciada por nuestros usuarios.
Hemos registrado correctamente su reseña bajo el número de referencia 509198362 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Las revisiones hechas en lo que va de…
Las revisiones hechas en lo que va de año han ido perdiendo en calidad del servicio. Parece que que la empresa ha hecho restructuración y ahora viene un técnico distinto en cada ocasión, no conoce la finca y desconoce si debe limpiar los fosos, techos o los fallos comunes que tienen los ascensores, gastando más tiempo en resolver el problema. Desconozco porque han cambiado un formato el cual funcionaba a la perfección desde un punto de vista de cliente.
25 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado David,
Le agradecemos sinceramente que comparta un análisis tan detallado de la situación. Lamentamos mucho que perciba una pérdida de calidad en el servicio y entendemos perfectamente su malestar; la figura del técnico asignado de confianza es clave para conocer las particularidades de la finca y actuar con rapidez.
Trasladamos sus comentarios de forma directa a la dirección técnica de su zona para revisar la rotación de los operarios en su comunidad y valorar el regreso al formato anterior que tan bien les funcionaba.
Hemos registrado su reseña con el número de referencia 509235709. Para poder localizar su finca exacta y tomar medidas internas, le rogamos que nos facilite la dirección escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El servicio fatal vienen hacer la…
El servicio fatal vienen hacer la revisión y no revisan nada
Acabamos de pasar la revisión y después de mas d un mes sin ascensor vienen y lo dejan mal
Y ahora está haciendo un ruido fuera d lo normal y se les está llamando y ustedes como siempre pasa de tema o sea fatal
25 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Juan,
Lamentamos profundamente la situación que nos traslada. No es en absoluto el servicio que queremos ofrecer, y menos aún tras haber estado un mes sin ascensor. La seguridad y el correcto funcionamiento de su instalación son nuestra prioridad.
Hemos registrado su reclamación con el número de referencia 509205936 y la derivamos de urgencia a la delegación técnica de su zona para revisar de inmediato qué ha ocurrido con la revisión y enviar a un técnico a solucionar ese ruido.
Para agilizar el proceso y localizar su comunidad, le rogamos que nos facilite la dirección exacta de la finca escribiéndonos a defensor.cliente@fainascensores.com o llamándonos al teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados/as señores/as de KN Matas Blancas,
Le agradecemos enormemente su excelente valoración y su confianza continuada en nuestro servicio. Nos alegra mucho saber que la atención recibida ha sido tan satisfactoria como siempre, ya que trabajamos con el firme compromiso de ofrecer la máxima calidad y fiabilidad en cada visita.
Transmitiremos sus amables palabras al equipo técnico encargado de las instalaciones de su hotel, a quienes motivará enormemente saber que siguen manteniendo el servicio al nivel que merecen.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509245565 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Cada vez que tenemos un problema son…eficientes
Cada vez que tenemos un problema son rápidos y eficientes!!!!
25 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Mª José,
¡Muchísimas gracias por la aclaración! Nos alegra enormemente confirmar que se trataba de un error en la puntuación y que su experiencia real se corresponde con esas 5 estrellas.
Saber que nos considera rápidos y eficientes cada vez que surge un problema es el mayor reconocimiento posible para todo nuestro equipo técnico y de atención al cliente. Transmitiremos de inmediato sus palabras a los operarios asignados a su zona para que sepan que su esfuerzo diario da sus frutos.
Seguimos a su entera disposición para mantener el servicio al nivel que se merece.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
¡Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra enormemente comprobar que su experiencia real se corresponde con la máxima puntuación y que valora de forma tan positiva la alta cualificación y profesionalidad de nuestro técnico.
Para todo el equipo de FAIN, contar con profesionales comprometidos y excelentemente preparados es una prioridad absoluta para garantizar la máxima seguridad y tranquilidad en sus instalaciones. Transmitiremos de inmediato sus amables palabras al técnico encargado de su zona, ya que será un gran orgullo para él recibir este reconocimiento.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509204383 y permanecemos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Rapidez en la resolución del problema.
16 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Fernando,
Le agradecemos de corazón su excelente valoración de 5 estrellas y que destaque la rapidez en la resolución de su problema.
Para todo el equipo de FAIN, la agilidad y la eficacia ante cualquier incidencia son prioridades absolutas, ya que nuestro objetivo es minimizar las molestias y garantizar la seguridad y tranquilidad de nuestros usuarios a la mayor brevedad. Transmitiremos de inmediato su agradecimiento al equipo técnico encargado de su zona.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509241242 y permanecemos a su entera disposición para cualquier gestión que precise en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Si quieres instalar un ascensor CUIDADO…
Si quieres instalar un ascensor CUIDADO que no sea con Fain ascensores son unos impresentables, las reparaciones se pueden eternizar durante semanas y semanas, dejando a personas con movilidad limitada, encerradas en sus casas durante muchos días
Nadie se hace responsable y así pasan los días sin ascensor
Mi opinión es que si queréis estar tranquilos, no contratéis esta empresa
Una usuaria muy descontenta
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Susana,
Lamentamos profundamente la situación tan grave que nos traslada y le pedimos nuestras más sinceras disculpas por el enorme impacto que este retraso está causando en su comunidad, especialmente afectando a personas con movilidad limitada. Entendemos perfectamente su indignación y descontento; que las reparaciones se prolonguen durante semanas dejando a vecinos encerrados en sus casas es una situación totalmente inaceptable que no refleja el compromiso de asistencia que debemos dar.
Hemos derivado su queja con carácter de máxima urgencia a la Dirección de Operaciones y al Delegado de su zona para que intervengan de inmediato, localicen su expediente, y se agilice la reparación pendiente sin más demoras.
Al tratarse de una reseña orgánica, no disponemos de sus datos de contacto ni del número de referencia. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634 indicándonos la dirección de la comunidad para poder actuar de forma prioritaria hoy mismo.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Muy buena atención
24 de junio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración y por destacar la buena atención de nuestro equipo. Nos alegra saber que, en el trato recibido, su experiencia ha sido positiva.
Sin embargo, al observar su puntuación de 1 estrella, nos preocupa que haya ocurrido alguna incidencia o que exista algún aspecto del servicio con el que no esté conforme. Para nosotros es fundamental garantizar la total satisfacción de nuestros clientes y resolver cualquier inconveniente a la mayor brevedad.
Hemos registrado su reseña bajo el número de referencia 509316019. Si desea trasladarnos más detalles sobre lo ocurrido o si se trató de un error al marcar las estrellas, estamos a su entera disposición para ayudarle en el correo defensor.cliente@fainascensores.com o en el teléfono gratuito 900 595 634.
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