Porque mantienen nuestros ascensores en buen estado. Cumplen con las revisiones de manutención. Y cuando ocurre algún problema atienden sin tardar.
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Resumen de las opiniones
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Reseñas que forman este resumen
Contactar resulta fácil y el servicio de revisiones y asistencia es bueno. Seguimos teniendo problemas con la comunicación. En caso de quedarnos encerrados en el ascensor. Ya que o bien no logramos co... Ver más
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lA EXPERIENCIA ES BUENA POR ELEL SERVICIO QUE PRESTA EL PROFESIONAL QUE HACE EL MANTENIMIENBTO. NO ES BUENA EN CUANTO SE REFIERE A LA FACTURACIÓN QUE SE HACE CON MUCHA ANTELACION
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Llamamos porque el ascensor se había estropeado. no tardaron demasiado en venir , pero tuvieron que venir 4 veces por el mismo problema, aunque revisaron todo el ascensor. La última persona que vino n... Ver más
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Información sobre la empresa
- 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de ascensores
- 1 de las 1 mejores empresas en Fabricante de ascensores
Escrito por la empresa
FAIN Ascensores es una empresa española especializada en el transporte vertical. Nos dedicamos al mantenimiento, instalación, reparación, rehabilitación y modernización de ascensores, escaleras mecánicas, rampas móviles, montacoches, montacamillas, salvaescaleras y otras plataformas elevadoras destinadas a facilitar la accesibilidad de los usuarios. Estamos presentes en el ámbito residencial, comercial, laboral y de ocio. Ofrecemos asesoramiento, evaluación del equipo y propuestas ajustada a las necesidades de los propietarios y usuarios, así como estudio de tráfico sobre proyecto.
FAIN Ascensores
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- Entregados a ti por 10 razones
- FAIN es mucho más que una empresa de ascensores ¡somos una empresa de servicios! tu satisfacción es la prioridad, por eso, tenemos 10 compromisos de calidad cuyo cumplimiento tiene un seguimiento exhaustivo para garantizar que recibes el servicio excepcional que mereces.
- Especialista en mantenimiento multimarca
- Sea cual sea la marca de tu ascensor o su modelo ¡podemos cuidar de él! ¿Cómo? Gracias a nuestros 50 años de experiencia y a las más de 10.000 horas de formación que recibe nuestro equipo técnico cada año.
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Saben lo que hay que hacer
24 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su valoración y confianza en nuestro trabajo. Nos alegra saber que la preparación y profesionalidad de nuestro equipo le han transmitido la seguridad y tranquilidad que busca en el mantenimiento de su instalación.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509360693 y trasladado su comentario al equipo técnico asignado a su zona para seguir respondiendo a sus necesidades con la máxima eficacia.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Obras de instalación
17 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Raquel,
Agradecemos que nos haya dejado su valoración. Tomamos nota de su comentario en relación con las obras de instalación.
Hemos registrado su comunicación bajo la referencia 303606098 y compartido la información con el equipo de obras y el responsable de su zona para hacer el seguimiento correspondiente del proyecto.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
No se realizan los trabajos de…
No se realizan los trabajos de industria a tiempo y se tiene que paralizar el ascensor, teniendo que volver a contratar el servicio.
Además si indica que informen de cuando se van a realizar los trabajos y no recibimos comunicación.
30 de julio de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Susana,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que nos traslada. Comprendemos perfectamente su malestar ante la paralización del ascensor por la demora en los trámites de industria, la necesidad de rehacer la contratación y la falta de comunicación sobre la fecha de los trabajos.
Hemos registrado sus observaciones de forma prioritaria bajo la referencia 509343261 y remitido el caso a la dirección técnica y al responsable de su zona para revisar lo sucedido, agilizar los trámites pendientes y contactar con usted a la mayor brevedad para informarle del estado exacto y los próximos pasos.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para darle seguimiento directo a esta situación.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Javier,
Agradecemos sinceramente que haya compartido su valoración con nosotros. Nos alegra saber que la intervención de nuestro técnico fue rápida y efectiva, cumpliendo con sus expectativas.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509335807 y trasladado su felicitación al operario que atendió su instalación para reconocer su trabajo y profesionalidad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier consulta o gestión futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
muy buen servicio y atencion
26 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión con nosotros. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida y con la calidad de nuestro servicio.
Hemos registrado sus amables palabras bajo la referencia 509377802 y trasmitido su felicitación al equipo técnico y de atención que atiende su instalación para reconocer su dedicación.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión o consulta futura.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
El ascensor ahora tarda mucho en…
El ascensor ahora tarda mucho en llegar, y todavía no han actualizado el interior
20 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Beatriz,
Agradecemos que nos haya trasladado su comentario. Lamento sinceramente los inconvenientes con el tiempo de espera del ascensor y que el proyecto de actualización del interior continúe pendiente.
Hemos registrado sus observaciones bajo la referencia 303609459 y remitido su caso de manera prioritaria al equipo técnico y al responsable de su zona para que revisen los tiempos de respuesta del equipo y consulten el estado de la actualización interior.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para informarle de las novedades sobre su instalación.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Arreglan una cosa y estropean otra
Arreglan una cosa y estropean otra
y cada 2 o 3 semanas el ascensor se estropea y no dan solución y hará 6 años ya se cambió el motor.
21 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Pepe,
Lamentamos profundamente la frustración y el descontento que nos traslada por las averías recurrentes en su ascensor y la falta de una solución definitiva, especialmente tras haber realizado la sustitución del motor. Comprendemos perfectamente su indignación al sentir que las intervenciones no resuelven el problema de fondo.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509383511 y remitido su expediente con carácter prioritario a la jefatura técnica y a la supervisión de su zona para que efectúen una auditoría completa del equipo, diagnostiquen la causa raíz de estas paradas continuas y se pongan en contacto con usted a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para hacer un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Da la sensación de que el cliente no les interesa
No se presentan al cliente.
No envian los albaranes de revisión.
Se saltan los mantenimientos mensuales.
Actualmente,segun nuestro control se han saltado los siguientes mantenimientos:
Noviembre de 2025
Enero 2026
Junio 2026
Julio 2026
No entendemos como pueden hacer los mantenimientos sin poder acceder a los cuadros electricos ya que no tienen llaves para poder acceder a ellos sin que la comunidad abra los cierres que en su dia se instalarón por los mismos motivos.
No hay manera de que algun responsable contacte con el cliente.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimados señores de la Subcomunidad Llinars,
Lamentamos profundamente la seria preocupación e indignación que nos trasmiten respecto al seguimiento del mantenimiento preventivo, la falta de albaranes y el acceso a los cuadros eléctricos de su instalación. Comprendemos perfectamente su descontento al no haber recibido contacto por parte de un responsable y no contar con la transparencia que merecen.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509371103 y remitido su expediente con carácter de máxima urgencia a la jefatura técnica y a la dirección comercial de su zona para auditar las visitas registradas en su histórico (incluidas las fechas señaladas), revisar el protocolo de acceso a sus instalaciones y ponernos en contacto con ustedes a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su caso.
Atentamente,
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su valoración en representación de la comunidad. Nos alegra saber que destaca la efectividad de nuestro servicio.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509348636 y compartido sus palabras con el equipo técnico y de atención asignado a la Av. de Neguri para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que puedan necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
INCUMPLIMIENTO DE FAIN DE LO PACTADO…
INCUMPLIMIENTO DE FAIN DE LO PACTADO CON LO REALIZADO
21 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Manuel Jesús,
Lamentamos sinceramente su descontento y la situación que nos traslada respecto al incumplimiento de los términos pactados en su servicio. Comprendemos perfectamente su malestar e indignación al percibir una discrepancia entre lo acordado y las actuaciones realizadas.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509335186 y trasladado su expediente con carácter prioritario a la dirección comercial y a la supervisión técnica de su zona para revisar en detalle las condiciones de su contrato, auditar lo ejecutado hasta la fecha y ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para estudiar su caso y ofrecerle una solución adecuada.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Al Servicio de Mantenimiento.
Desde el 07/08/2024, esta Comunidad de 16 vecinos, efectúa el seguimiento del mantenimiento del ascensor, observando que a día de hoy día 30/08/2026 hay 25 revisiones de la cuales 4 no se ha hecho llegar el correspondiente albarán (o no han venido). 11 documentos sin firmar, que se está convirtiendo en habitual, por no pensar en el “Tele Trabajo”, por no decir más.
Según lo expuesto, preguntamos… ¡!!Que valoración creen que se merecen…!!!
27 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
2 days ago
Al Servicio de Mantenimiento.
Desde el 07/08/2024, esta Comunidad de 16 vecinos, efectúa el seguimiento del mantenimiento del ascensor, observando que a día de hoy día 30/08/2026 hay 25 revisiones de la cuales 4 no se ha hecho llegar el correspondiente albarán (o no han venido). 11 documentos sin firmar, que se está convirtiendo en habitual, por no pensar en el “Tele Trabajo”, por no decir más.
Según lo expuesto, preguntamos… ¡!!Que valoración creen que se merecen…!!!
by Maurici Diez.
8
mauricidiez@telefonica.net
Source: Automatic Invitation
Reference number:509373146
COPY
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que destaca la atención, rapidez y eficacia en nuestro trabajo.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509336163 y compartido sus palabras con el equipo técnico y de atención de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Eficaz
Como en otras ocasiones el comportamiento del operario fue bueno. Rápido.
25 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que, como en anteriores ocasiones, la atención de nuestro operario ha sido rápida y de su entera conformidad.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509331882 y compartido sus palabras con el equipo técnico de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Joaquín,
Lamentamos sinceramente su descontento y la experiencia tan negativa que ha tenido con nuestro servicio.
Hemos registrado de inmediato su comentario bajo la referencia 509365425 y hemos trasladado su expediente a la dirección de atención al cliente y a la supervisión de su zona para revisar su caso en detalle y ponernos en contacto con usted a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para escucharle y ofrecerle una solución.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que destaca la competencia de nuestro personal y que el trabajo se ha realizado de manera correcta y profesional.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509374301 y compartido sus palabras con el equipo técnico y de atención de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimada Ana,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que considera que le ofrecemos un buen servicio.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509337395 y compartido sus palabras con el equipo técnico y de atención de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar en el futuro.
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FAIN #EntregadosATi
El servicio técnico es pésimo
El servicio técnico es pésimo. La limpieza y obra del mismo desde el inicio ha sido desastrosa y el trato al cliente peor. El funcionamiento actual del ascensor no es propio, mucho ruido y no tiene un buena ajuste de puertas.
28 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Lamentamos profundamente los inconvenientes derivados de los trabajos de obra e instalación, así como los ruidos y el desajuste actual en las puertas de su ascensor. Entendemos perfectamente su descontento ante una ejecución defectuosa y una atención que no ha estado a la altura.
Hemos registrado de inmediato su reclamación bajo la referencia 509366404 y remitimos su expediente con carácter prioritario a la jefatura técnica y al departamento de obras de su zona para auditar la instalación, ajustar el mecanismo de puertas, solucionar los problemas de ruido y contactar con ustedes a la mayor brevedad.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para realizar un seguimiento directo de su expediente.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su amable valoración en representación de la comunidad. Nos alegra mucho saber que destaca la atención recibida y la agilidad en nuestros servicios.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509357826 y compartido sus amables palabras con el equipo técnico y de atención asignado a Don Lope de los Ríos para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que puedan necesitar.
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FAIN #EntregadosATi
POR EL SERVICIO
21 de agosto de 2026
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que valora positivamente nuestro servicio.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509340379 y compartido sus palabras con el equipo técnico y de atención de su zona para hacerles llegar su reconocimiento.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar.
Atentamente,
FAIN #EntregadosATi
Respuesta de FAIN Ascensores
Estimado Karlos,
Agradecemos sinceramente su amable valoración. Nos alegra mucho saber que todo ha ido bien y que se encuentra satisfecho con nuestro servicio.
Hemos registrado su comentario bajo la referencia 509370318 y compartido sus palabras de agradecimiento con el equipo técnico y de atención de su zona.
Quedamos a su entera disposición en el correo defensor.cliente@fainascensores.com y en el teléfono gratuito 900 595 634 para cualquier gestión que pueda necesitar en el futuro.
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