Fashionqueen.dk Opiniones 

Bestiller 2 jakker . Får kun den ene leveret og på fakturaen står der bare beklager under den jakke , de ikke har og ikke har kunnet levere. Det ville jeg gerne have fået at vide inden de bare sender ordren afsted .Jeg kunne have bestilt en anden jakke istedet , hvis jeg var blevet informeret om dette og ikke bare et beklager! ! Meget dårlig stil og service.

Bestilte vinterjakker til min datter og mig. De kunne afhentes på posthuset under 24 timer efter. De lever rigtig flot op til det forventede, både i kvalitet og størrelse 👍😊

Jeg skrev til deres kundeservice, inden jeg køber en jakke. Spørger dem om der er plys for på hele indersiden af en bestemt jakke, hvortil der bliver svaret (og jeg citere) ‘nok ikke i ærmerne’ noget som jeg har svært ved at betragte som andet end misledende.
Da de sætter den på tilbud tager jeg chancen og køber den, der er ikke plys for på hele indersiden, faktisk kun på et meget lille stykke ved kanterne. Jeg har forsøgt at få dem i tale, men de har ignoreret mig. Så jeg har nu valgt at dele min erfaring her, men jeg må nok forberede mig på endnu et flabet svar, som jeg kan se mange har fået på trustpilot.
Men hvor om alting er, vil jeg mene at en service medarbejder må undersøge ting hun ikke ved, i stedet for mislede (i bedste fald gætte)

I forholder jer slet ikke til at mit spørgsmål går på om der er plys hele jakkens inderside.. i forholder jer udelukkende til de ærmer, jeg har selvfølgelig stadig vores mail udveksling.
Jeg kan se flere har lignende oplevelser med jer, så det bør i nok arbejde på!

Jeg har købt en jakke i dec 2019 hvor jeg havde brugt den 2-3 gange så gik der hul i lommen hvor min telefon ligger
Skriver en mail hører aldrig noget fra jer
Nu har jeg så lige købt en jakke igen hos jer som passer til årstiden og jakken er købt d 1/9 og nu er der hul i lommen i den anden side
Det er 2 forskellige jakker men alligevel samme problem
Så jeg forstår ikk hvordan jeg giver 400-600 pr jakke og skal opleve det efter så kort tid
Jakken jeg lige har købt er jeg rigtig glad for og det var jeg også for min vinterjakke
Men synes det er rimelig hurtigt det skal gå i stykker på begge jakker

Nogle år siden jeg sidst jeg handlede ved jer, og hørte lidt dårligt om det her sidst dag da jeg skulle handle igen ved jer. Så blev lidt skeptisk men gjorde det alligevel efter et kig på trustpilot og jeg er sku stadig glad. Fik min lækre sommerjakke og elsker den!🙂

Virkelig hurtig levering!
Jeg er fuldt ud tilfreds!
Har I dag modtaget den skønneste vest, som jeg allerede elsker!
I får lige dobbelt op på stjernerne!
Velfortjent
⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Jeg var en af dem som ikke kunne modstå de smukke jakker og billige priser, så jeg skyndte mig ind at bestille en vinterjakke, og jeg må sige kvaliteten overraskede mig.. desværre gik lynlåsen i stykker da jeg skulle åbne jakken for at prøve den, så jeg henvendte mig til kundeservice for at finde en løsning.
Må indrømme jeg forberedte mig på et nederlag, men nej nej.
Det var de sødeste og mest imødekommende mennesker jeg kom i kontakt med, og de beklagede straks at den var i stykker og returnerede pengene uden nogle form for problem, jeg må sige at jeg er så glad.
Til trods for at jakken ikke kam benyttes, så handler jeg gerne her igen!

Deres betjening af kunderne viser helt klart, at kunderne kommer i første række og de vil gøre deres Aller bedste.

Ud over god kundeservice er dette en butik med, vare i god kvalitet som helt klart lever op over mine forventninger ( de kan jo ikke gøre for fejl på tøjet), og der er lyn hurtig levering, trods helligdage imellem!

Var det muligt fik de flere stjerner fra mig af. Og jeg handler snart igen hos dem.

Super hurtigt levering, fik min jakke allerede dagen efter 👏😊 og super lækker kvalitet og gode priser. Kan helt klart anbefale fashionqueen.dk 👏👍🤗

Helt igennem fantastisk 😃

Fantastisk service og hurtig levering
Bestilte min jakke igår d.24/3-20 og den er allerede kommet i dag d.25/3-20

Perfekt pasform, lever op til forventningerne
Bestemt ikke sidste gang jeg handler der 😃😃😃😃😃

Rigtig god oplevelse. Til at starte med får jeg leveret den bestilte jakke i løbet af ingen tid nærmest. Dernæst går denne desværre i stykker allerede efter få uger. REklamationsprocessen med Fashionqueen går på et par mails frem og tilbage og alt er løst. Konge service! Anbefaler og handler igen.

Alle fejler !!

Jeg får købt en jakke som desværre er udsolgt får mine penge retur 1-2 dage efter hvor jeg vælger at købe den sammen jakken i en anden farve 😍🍀 jeg får så bestilt den uden fragt hvor de gør mig opmærksom på det og jeg får den bestilt rigtigt efter 1 dag .. modtager så en forkert størrelse 😥 og jeg tænker sikke et bøvl skriver til dem på messenger hvor de lover at fixe problem efter weekenden mandag morgen har de sendt den rigtige str. Og en retur seddel til den forkerte så tirsdag står jeg med min nye jakke 😍🌸💖 fed måde at rette op på vores begge fejl 🍀🙌😍 kan helt sikkert varmt anbefales her fra 🤗😍🍀

Sjældent har jeg oplevet så flabet en kundeservice. Jeg har købt jakker hos dem af et par omgange og været glade for dem, men den seneste vinterjakke jeg købte er gået i stykker i lynlåsen af flere omgange. Jeg har sendt den retur og fået repareret af flere omgange nu. Både i mail og på seddel i min returpakke beskylder de mig for ikke at kunne finde ud af at lyne en lynlås og skriver at de ikke gider blive ved med at lave den for mig (trods jeg har reklamationsret). Jeg er 34 og lærer 3-årige børn hver dag i mit job at lyne en lynlås, så jeg ved godt hvordan sådan en håndteres.
Jeg er ked af at deres produkt ikke fungerer og de har taklet det således. Jeg har købt hos dem af et par omgange, men det er slut nu. Øv en oplevelse, respektløshed og flabet kundeservice.

Jeg havde fået en mega fed jakke fra fashionqueen af min veninde, desværre opdager jeg efter en måned at der er en lille fejl i syningen ved den ene lomme - stingene har ikke fået ordentligt fat, og da det er sådan noget nylon-agtigt stof er stoffet begyndt at sprække. Ikke noget der pt. gjorde noget, men med tiden ville det revne mere.
Jeg kontaktede fashionqueen og de bad mig sende jakken ind.
De skrev tilbage, at de ikke kunne sy det så det blev pænt, og jeg var derfor velkommen til at vælge en ny jakke på shoppen (der var ikke flere i min størrelse af min "gamle" jakke) plus at jeg også fik min gamle jakke tilbage, da det jo var synd at smide den ud. Det kalder jeg perfekt kundeservice :) derudover er deres jakker god kvalitet og mega lækre.

Jeg er meget tilfrest med alle mine jakke lang som kort..

God priser med masser af tilbud og hurtige leværing .

Havde bestilt en jakke hjem som desværre var en str for lille, fik aftalt med dem ved fashionqueen at jeg bare skulle komme forbi.
Kanon service og mega flinke til at hjælpe med at finde den rigtige str samt at hvis man vil prøve en anden model så er det intet problem.
ELSKER ELSKER min nye jakke.
Tusind tak for god behandling

Jeg havde bestilt en jakke hjem, som var en smule for stor og pasformen fungerede ikke til min figur. Jeg kørte ud til deres lager og fik super service, og prøvede en del andre jakker og fandt den rette, som jeg fik med hjem.

Kundeservice i toppen. God kvalitet på deres jakker og fin pris. Da en syning uheldigvis sprang op så var deres kundeservice eminent og hjælpsom. Jeg ville ikke være nervøs for at købe jakker der for fremtiden. Super fin shop.

Virkelig god service. Jakken jeg modtog havde en defekt og Fashionqueen var lynhurtige, trods juletravlhed, til at give mig gratis returlabel og sende en ny jakke, service helt i top og jakken er lækker.

Jeg bestilte en Fake fur jakke Black friday, der var nogle problemer med bestillingen og ordren blev annulleret men efter at have skrevet frem og tilbage med kundeservice, gik det i orden og jeg har modtaget min jakke. Og den er langt bedre kvalitet end hvad jeg havde regnet med, den er så smuk. Det er helt sikkert det bedste køb jeg har gjort længe. Tak til god service.