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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 223 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan la excelente atención del personal, describiendo a los agentes como profesionales cercanos, amables y muy resolutivos ante cualquier duda. Muchos usuarios valoran positivamente la claridad al explicar las pólizas y la rapidez al gestionar las necesidades de los asegurados. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas importantes con la gestión de reclamaciones y siniestros. Algunas personas mencionaron largas esperas, deficiencias en la atención telefónica y dificultades para obtener respuestas claras por parte de los departamentos. Asimismo, varios consumidores expresaron su descontento debido a la lentitud en la resolución de incidencias y la denegación imprevista de coberturas.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo y destacan la gran profesionalidad, la cercanía y la eficacia... Ver más

Service

Los clientes muestran opiniones muy divididas sobre el servicio, ya que mientras algunos evaluadores destacan... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias ambiguas con atención al cliente, ya que mientras algunos consumidores... Ver más

Response time

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con el tiempo de respuesta, señalando que los... Ver más

Claim

Los usuarios describen interacciones profundamente negativas con reclamación, señalando que la aseguradora... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si estás buscando hacerte de una mutua, no lo hagas a MEDIFIATC. Hace años, antes del Covid, había varios médicos de medicina general, incluso podías ir sin cita previa, también para análisis. Hoy me... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cada día más enfadada con el trato por parte de esta compañía, después de marearme entre departamentos, el problema sigue sin solucionarse. Se ofrecen a darte una solución que nunca llega ni parece qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 estrella porque no hay más remedio. Nuestro bloque esta con esta "compañia" y muy mala experiencia tuvimos un atasco en tuberías eso bien, pero el piso se inundó y hay muebles que se han dañado y no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no se puede poner menos…me deben cerca de 900€ que han cobrado de manera indebida de mi cuenta corriente y sin consentimiento tras solicitar una baja de servicio hace más de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros

Escrito por la empresa

Aseguramos bienestar. Esa es la meta de nuestro grupo, con tres líneas de actividad que acompañan a las personas a lo largo de toda su vida, seguros, servicios de salud y servicios residenciales para las personas mayores. FIATC Seguros, previsión global. Te ofrecemos soluciones para anticiparte a cualquier contratiempo, con seguros para ti y aquellas personas que te importan, en el ámbito personal y profesional. Y lo hacemos con oficinas en todo el país, atendidas por un equipo de más de 800 personas, y una amplia red de mediadores que garantizan una atención personalizada. Una experiencia de más de 90 años y 650.000 clientes nos avalan. Clínica Diagonal, la salud en el centro. Clínica Diagonal y sus centros propios de atención exclusiva a nuestros asegurados ofrecen un servicio integral que cubre todas las necesidades asistenciales de una familia con los mejores profesionales, medios tecnológicos avanzados y espacios ideados para ofrecer el máximo confort. FIATC Residencias, el cuidado de nuestros mayores. Nuestra división de residencias tiene como misión el bienestar de las personas mayores a través de una atención integral, con profesionales, espacios e iniciativas orientadas especialmente a fomentar el envejecimiento activo.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

414 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

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2,9

Todas las opiniones

(414)

175 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El mediador me dió unas coberturas que…

El mediador me dió unas coberturas que luego a la hora de la verdad no eran ciertas y el seguro se lava las manos completamente. Eso es información engañosa por parte del mediador pero el seguro debería saber con quién trabaja.

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

¡Hola de nuevo! Tal y como le indicamos en el comentario anterior, necesitaríamos que nos escribiera un correo electrónico a socialmedia@fiatc.es para poder solicitarle datos personales y así poder gestionar su petición. Quedamos pendientes de su correo. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

SEGUROS A TODO RIESGO PARA NADA

Tenemos todos los seguros de la empresa asegurados en esta compañía, la flota a TODO RIESGO (incluida cobertura por paralización). El pasado mes de noviembre uno de nuestros vehículos tuvo un accidente del cual no fue responsable. Pues bien, el camión salió del taller el 27 de enero, el taller emitió factura el 09 de febrero la cual se pasó a FIATC dos día s después, la compañía contraría aceptó el siniestro y el peritaje se cerró correctamente. A fecha de hoy el taller aún no ha cobrado y a nosotros nos van dando largas con la paralización. Hemos tenido que ponerlo en manos de abogados porque estamos viendo que si el taller no cobra, vamos a tener que adelantar el pago de una factura que no podemos asumir (son más de 40.000 euros). Le pregunto a los responsables de FIATC: ¿Sirve de algo asegurar a todo riesgo cuando luego son todo problemas?. Me parece vergonzoso, para cobrar y subir las primas son muy rápidos y eficientes pero para dar servicio a un cliente que tiene TODO asegurado en esta compañía son todo lo contrario.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Buenas tardes Sra. Quesada. Después de leer su comentario, querríamos ofrecerle una respuesta lo antes posible. ¿Sería tan amable de escribirnos un correo electrónico a socialmedia@fiatc.es, por favor? Le solicitaremos nuevos datos. Quedamos a la espera. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es el peor seguro con el q he tenido q…

Es el peor seguro con el q he tenido q tratar. Llevo un año esperando a q me pinten una pared. Y siempre tengo buenas palabras pero sin solución..ya me he cambiado d seguro y no se lo recomiendo a nadie..les encanta engañar

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Hola Sra. Rodríguez. Después de leer su comentario, si hay algo en lo que podamos ayudarla, quedamos a su disposición. Si lo prefiere, puede escribirnos un correo a socialmedia@fiatc.es y le responderemos lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Una M.I.E.R.D.A de compañía!!!!!

1 estrella porque no hay más remedio. Nuestro bloque esta con esta "compañia" y muy mala experiencia tuvimos un atasco en tuberías eso bien, pero el piso se inundó y hay muebles que se han dañado y no se hacen responsables porque supuestamente ya estaban de "antes". Tengo fotos y videos demostrable y aún así se limpian las manos.....

20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Hola, buenos días Sra. García. Hemos leído su comentario relacionado con el seguro de su comunidad y lo cierto es que nos gustaría poder ofrecerle una respuesta. Para ello necesitaríamos que nos escribiera un correo a socialmedia@fiatc.es, indicándonos más detalles de lo sucedido. Por nuestra parte, lo gestionaremos y le responderemos lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Seguro Medifiatc…

Estoy muy contenta con este seguro de salud que tenemos la familia. Llevamos 4 años y calidad precio es de lo mejor. Muy contenta con sus servicios y cero problemas.

9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

¡Gracias Elisabet! Contentos de leer la reseña que nos has dejado por aquí y decirte que nos tienes a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Gracias de nuevo y saludos cordiales.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor decisión de mi vida

La peor decisión de mi vida. Por ahorrarme 4 duros
No recomiendo esta empresa. La atencion es pesima y si tienes una emergencia preparate para que nadie te responda y cuando lo hacen todo es falso
y claro que no reembolsan tu dinero

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Hola Rafael. No sabemos exactamente qué ha ocurrido ni cómo podemos ayudarle. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo a socialmedia@fiatc.es indicándonos más detalles de lo sucedido y así podremos ofrecerle una respuesta lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todos son mentiras desde el primer día

Todos son mentiras desde el primer día. Mienten descaradamente y no solucionan nada. Solo quieren tu dinero.
Contrata el peor seguro existente y será mejor que esta basura.
y por supuesto NO REEMBOLSAN LOS GASTOS OJO

7 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Hola Rafael. No sabemos exactamente qué ha ocurrido ni cómo podemos ayudarle. Le agradeceríamos que nos escribiera un correo a socialmedia@fiatc.es indicándonos más detalles de lo sucedido y así podremos ofrecerle una respuesta lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cutre cutre cutre un asco de seguro

tengo este seguro desde hace 37 años. cada vez ha ido degenerando a peor un seguro que era bueno. realmente era bueno. pero ahora no hay médicos no hay para un dermatólogo necesitas 5 meses de espera. yo tengo sensibilidad químico múltiple que me afecta tremendamente el tabaco. me rompí una pierna y he tenido que pagar yo la operación 5000 € de mi bolsillo. por qué no me cubrían nada porque no había ni un traumatólogo que no fumara. qué cubrieran ellos. ese no es mi problema. eso es un vicio, no una necesidad. yo tengo una enfermedad. lo mío no es un vicio. y he tenido que pagar el dinero ahora quiero que me vea. un dermatólogo y ni siquiera es fácil acceder al famoso telederma que todavía no he tenido ocasión de probar. por qué ahora cuando consigo haz entrar en telederma las líneas no van bien y tardarán 2 o 3 días posiblemente en arreglarlas. esta compañía se ha vuelto absolutamente tercer mundista. todo se ha vuelto tercer mondista. pero parece que esto se podía librar un poco, ¿no? todos se han subido al carro de locutre. y esta compañía está asquerosa, deplorable. supongo que también puede ser que al ser mayor me puten para que me vaya, y no de gasto. realmente no la recomiendo absolutamente para nada. ha caído bajísimo esta compañía

6 de marzo de 2026
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Hola María del Mar. Después de leer su comentario, nos gustaría poder tener más información para saber cómo podríamos ayudarla. Si lo desea, puede facilitarnos más detalles de lo sucedido escribiendo un correo a socialmedia@fiatc.es. De este modo, le ofreceremos una respuesta lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desastre total siempre ponen problemas…

Desastre total siempre ponen problemas que si esto no entra etc un desastre

5 de marzo de 2026
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Buenas tardes Sra. Linares. ¿Hay algo en lo que podamos ayudarla? Si lo prefiere, puede escribirnos un correo a socialmedia@fiatc.es y le ofreceremos una respuesta lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cambian el protocólo Mi experiencia con…

Cambian el protocólo Mi experiencia con FIATC Seguros ha sido muy negativa.

El año pasado determinadas pruebas médicas estaban cubiertas y, sin previo aviso claro, ahora se consideran “preventivas” y quedan excluidas, incluso cuando han sido prescritas por un especialista.
Además, mientras las cuotas se incrementan, los cambios en los protocolos internos no se comunican de forma transparente al asegurado.
No recomiendo esta compañía.

31 de enero de 2026
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Buenas tardes. ¿Cómo podríamos ayudarla? Si lo prefiere, puede enviarnos un correo a socialmedia@fiatc.es y explicarnos lo sucedido. De este modo, le responderemos lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fiatc La Carlota

He tenido una atención muy buena y recomendable por parte de la oficina Fiatc La Carlota, en todo momento Pedro, se ha ofrecido y aclárame todas mis dudas

10 de febrero de 2026
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Muchas gracias Manuel por su reseña sobre nuestros agentes. Contentos de ofrecerle un buen servicio.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A través de privado les respondí sobre…

A través de privado les respondí sobre algunos detalles que me solicitaron pero todo quedó sin respuesta por su parte. Deseo conocer los motivos por los que cancelaron mi póliza sin llegar siquiera a su finalizacion anual y sin tener incidencias.

2 de enero de 2026
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Hola Sr. Guillén. ¿Cómo podríamos ayudarle, por favor?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esta compañía está alargando la baja…

Esta compañía está alargando la baja de mi poliza hogar, la vivienda ya no es mia y llevan 2 semanas mareando por tf y mail , entiendo que quieren alargar para seguir cobrando ellos .No os recomiendo este seguro, nunca lo necesité, he sido cliente durante muchos años y, solo diré que viendo lo peseteros que son , mareandome para ver si pueden cobrarme más, no los vuelvo a contratar

10 de febrero de 2026
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Buenos días. Hemos leído su comentario, pero necesitamos más información para poder ayudarle. Le agradeceríamos que nos contactara, escribiéndonos un correo en socialmedia@fiatc.es, donde podremos revisar su situación con detalle. Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena experiencia con Fiatc…

Muy buena experiencia con Fiatc Seguros, especialmente en la oficina de La Carlota (Córdoba). La atención fue cercana, me explicaron todo con claridad y resolvieron mis dudas rápido. Muy recomendables.

10 de enero de 2026
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¡Muchas gracias por su reseña! :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

OJO MUCHO CUIDADO NO CONTRATAR CON ELLOS

Esta empresa mientras es para cobrar los recibos todo va muy bien, en el momento que necesitas alguna gestion o autorizacion por problemas de salud todo son problemas y pegas, personal administrativo pésimo, todo negativo.

PARA NADA RECOMENDABLE, MUCHO CUIDADO NO CONTRATAR CON ELLOS

6 de febrero de 2026
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Buenos días Sra. Toboso. Acabamos de leer su comentario sobre posibles incidencias en gestiones y autorizaciones. ¿Ha podido solucionarlo? En caso de no ser así, puede escribirnos un correo a socialmedia@fiatc.es, indicándonos más detalles de lo sucedido y la responderemos lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Solo para enemigos recomendarlo

No se lo recomendeis mas que a vuestros enemigos, no he visto tan mala gestión en mi vida, 20 dias sin poder cocinar en casa, cambian informes para no cubrirte, te marean de un teléfono a otro, son lamentables, UNA ESTAFA.

29 de enero de 2026
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Hola Sra. López. Para poder revisar su caso en detalle, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo socialmedia@fiatc.es, indicándonos lo ocurrido y sus datos personales. Con esta información podremos gestionar su petición. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya puse una opinión en enero

Ya puse una opinión en enero, seguimos igual indemnizacion que no pagan ocho correos enviados y varias llamadas, y no crean que es de gran importe pero es así para cobrar nunca hay problemas pero si te tienen que pagar ayy amigos..

5 de febrero de 2026
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Hola Sra. Rof. Para poder ayudarle correctamente, necesitaríamos que nos ampliara la información. Le agradeceríamos que nos escribiera a socialmedia@fiatc.es, donde podremos solicitarle los datos necesarios y gestionar su consulta. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Horrible servicio de atencion al cliente

Horrible servicio de atencion al
cliente . Llevo más de 10 años pagando el seguro ( 80 euros al mes ahora!) Lo que uno espera de ese pago, es una atención al cliente correcta y profesional. Eso no existe en Fiatc Su base de datos para localizar un especialista es paupérrima por lo que he tenido que llamar para pedir un traumatologo de pie La respuesta de Fiatc ha sido que me busque la vida yo y vaya llamando a los centros! Añadir que, además, ya van varios doctores que cuando dices que vienes de Fiatc te dan DOS MESES de espera. Para eso pago un seguro?

4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Buenos días. Hemos leído su comentario y, para poder entender mejor lo ocurrido, le agradeceríamos que nos escribiera a socialmedia@fiatc.es con más detalles. De este modo también podremos solicitarle los datos necesarios y ofrecerle una respuesta adecuada. Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos tenido un percance en un piso…

Tuvimos un percance en un piso de nuestra propiedad alquilado por temporada en Cádiz, con la rotura accidental de un inodoro, y la verdad es que nos sorprendió muy positivamente cómo se resolvió el problema. Sin duda seguiremos contando con ellos y es muy probable que volvamos a contratar nuevos productos.

22 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

¡Hola! Nos alegra mucho saber que el percance que tuvo en su momento se solucionó, así que muchas gracias por su confianza y por su comentario.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor compañía de seguros médicos

La peor compañía de seguros médicos, problemas siempre para las autorizaciones de cualquier prueba ya no me quiero imaginar en caso de necesitar una operación.

3 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de FIATC Seguros

Hola Sra. Ortega. Buenos días. Hemos leído su comentario y, para poder entender mejor lo ocurrido, le agradeceríamos que nos escribiera a socialmedia@fiatc.es con más detalles. De este modo también podremos solicitarle los datos necesarios y ofrecerle una respuesta adecuada. Muchas gracias.

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