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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 223 reseñas, la mayoría de los críticos estaban bastante satisfechos con su experiencia general. Los consumidores destacan la excelente atención del personal, describiendo a los agentes como profesionales cercanos, amables y muy resolutivos ante cualquier duda. Muchos usuarios valoran positivamente la claridad al explicar las pólizas y la rapidez al gestionar las necesidades de los asegurados. Sin embargo, algunos clientes también señalaron problemas importantes con la gestión de reclamaciones y siniestros. Algunas personas mencionaron largas esperas, deficiencias en la atención telefónica y dificultades para obtener respuestas claras por parte de los departamentos. Asimismo, varios consumidores expresaron su descontento debido a la lentitud en la resolución de incidencias y la denegación imprevista de coberturas.

De lo que más se habla

Staff

Los consumidores encuentran personal positivo y destacan la gran profesionalidad, la cercanía y la eficacia... Ver más

Service

Los clientes muestran opiniones muy divididas sobre el servicio, ya que mientras algunos evaluadores destacan... Ver más

Customer service

Las personas reportan experiencias ambiguas con atención al cliente, ya que mientras algunos consumidores... Ver más

Response time

Los evaluadores expresan una profunda insatisfacción con el tiempo de respuesta, señalando que los... Ver más

Claim

Los usuarios describen interacciones profundamente negativas con reclamación, señalando que la aseguradora... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Si estás buscando hacerte de una mutua, no lo hagas a MEDIFIATC. Hace años, antes del Covid, había varios médicos de medicina general, incluso podías ir sin cita previa, también para análisis. Hoy me... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cada día más enfadada con el trato por parte de esta compañía, después de marearme entre departamentos, el problema sigue sin solucionarse. Se ofrecen a darte una solución que nunca llega ni parece qu... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 estrella porque no hay más remedio. Nuestro bloque esta con esta "compañia" y muy mala experiencia tuvimos un atasco en tuberías eso bien, pero el piso se inundó y hay muebles que se han dañado y no... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no se puede poner menos…me deben cerca de 900€ que han cobrado de manera indebida de mi cuenta corriente y sin consentimiento tras solicitar una baja de servicio hace más de... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. Compañía de seguros

Escrito por la empresa

Aseguramos bienestar. Esa es la meta de nuestro grupo, con tres líneas de actividad que acompañan a las personas a lo largo de toda su vida, seguros, servicios de salud y servicios residenciales para las personas mayores. FIATC Seguros, previsión global. Te ofrecemos soluciones para anticiparte a cualquier contratiempo, con seguros para ti y aquellas personas que te importan, en el ámbito personal y profesional. Y lo hacemos con oficinas en todo el país, atendidas por un equipo de más de 800 personas, y una amplia red de mediadores que garantizan una atención personalizada. Una experiencia de más de 90 años y 650.000 clientes nos avalan. Clínica Diagonal, la salud en el centro. Clínica Diagonal y sus centros propios de atención exclusiva a nuestros asegurados ofrecen un servicio integral que cubre todas las necesidades asistenciales de una familia con los mejores profesionales, medios tecnológicos avanzados y espacios ideados para ofrecer el máximo confort. FIATC Residencias, el cuidado de nuestros mayores. Nuestra división de residencias tiene como misión el bienestar de las personas mayores a través de una atención integral, con profesionales, espacios e iniciativas orientadas especialmente a fomentar el envejecimiento activo.


Información de contacto

2,9

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

414 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 99% de las opiniones negativas

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2,9

Todas las opiniones

(414)

175 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

domingo nos quedamos tirados con el…

El domingo nos quedamos tirados con el camion en plena c 32 sin luces el camion clavado y ocupando parte de la via ya wue era imposible moverlo pedimos asistencia y al cavo de 2h nos envian un veiculo grua pequen̈a habiendo habisado que el camion es de 3500 nos dicen que es domingo y no encuentran gruas para el camion ( Marte) al final llamaron otra enpresa de gruas esta si tenia grua grande resumiendo tuvimos que esperar 5h con todo el peligro que supone y ademas pagar 211 € porque la aseguradora dice que no cubre el costo de otras gruas que. no son Marte cuando la culpa es de la aseguradora y Marte unos IRRESPONSABLES Y ESTAMIOS VIVOS DE MILAGRO.

14 de diciembre de 2025
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Respuesta de FIATC Seguros

Buenos días Sr. Prats. Después de leer su comentario, nos gustaría poder ayudarlo. Si es tan amable, ¿nos podría escribir un correo a fiatc@fiatc.es explicándonos más detalles de lo sucedido, por favor? De este modo le ofreceremos una respuesta lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El agente que me asesoró lo hizo con…

El agente que me asesoró lo hizo con una gran profesionalidad, me explicó con detalle todo lo que incluía y cubría la póliza que iba a contratar, y el precio era mejor que el seguro anterior que tenía contratado. Así que estoy muy satisfecha con el cambio. Y con cualquier duda que he tenido me han atendido rápido y sin problemas. Lo recomiendo!

1 de diciembre de 2025
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¡Muchas gracias por dejarnos su reseña! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buena experiencia

Buenas , tengo varios seguros con esta compañía y responde muy bien en caso de incidencias . Mi asesora es Cristina Torres responde muy bien a todas mis dudas, sin duda una profesional . Un saludo

8 de diciembre de 2025
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¡Muchas gracias por la reseña! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Porque mi vecina Cristina es una…

Porque mi vecina Cristina es una máquina, la mejor de las mejores

5 de diciembre de 2025
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¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que confía en nuestros agentes. 🤝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta con la compañía de…

Muy contenta con la compañía de seguros,sobretodo con Cristina que es una chica muy agradable y atenta siempre está dispuesta a ayudar con alguna duda

23 de enero de 2025
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Le agradecemos su valoración. Contentos de saber que se siente bien atendida y respaldada. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente agente: profesional, cercana y siempre disponible

La agente de seguros Cristina Torres ofrece un servicio excepcional. Su atención es de primera, siempre dispuesta a responder cualquier duda con total claridad y profesionalismo. Destaca por su gran disponibilidad y por brindar un asesoramiento realmente útil, adaptado a las necesidades de cada cliente. Sin duda, una experiencia excelente y totalmente recomendable.

4 de diciembre de 2025
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¡Muchísimas gracias por dejarnos su reseña! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta

Me encanta, el trato que tienen con la gente, siempre están para ayudar en lo que esté en sus manos ☺️ siempre que les llamo está a nuestra disposición, claridad al explicarte las pólizas, honestidad y mucha transparencia. Te acompañan en los procesos y todas las gestiones

20 de noviembre de 2025
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¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que confía en nosotros. Reciba un cordial saludo. 🤝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

ADMIRABLE PROFESIONAL CRISTINA TORRES CAPEL

Desde que soy cliente, no me he tenido que preocupar por nada, bellísima trabajadora y mejor aún persona Cristina Torres Capel.
Soluciona cualquier cosa y lo que sea por pequeño o grande pone todo si empeño y la gestión, es digna de profesional☺️

28 de noviembre de 2025
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Le agradecemos su valoración. Contentos de saber que se siente bien atendido y respaldado. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo muchos años en fiat

Llevo muchos años en fiat. Cristina Torres es una gran profesional, siempre te soluciona todo con mucha rapidez. Lo recomiendo 100×100!!!!!!

28 de noviembre de 2025
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¡Muchas gracias por su comentario! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mi asesora Cristina Capell siempre…

Mi asesora Cristina Capell siempre atenta a mis necesidades, no importa la hora que puedes contactar con ella sin problema , así da gusto tener seguros! Un 10!!

28 de noviembre de 2025
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¡Gracias por la reseña! :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trato excepcional y atención profesional

Llevo mi coche asegurado con Fiatc Seguros y no puedo estar más contenta. El trato es impecable y todo ha sido siempre rápido y sencillo. Quiero destacar especialmente a Cristina, que es una profesional increíble. Siempre está pendiente de todo, te explica cada detalle con claridad y te ayuda en lo que haga falta. Da mucha tranquilidad saber que tu seguro está en manos de alguien así. ¡Totalmente recomendable!

30 de noviembre de 2024
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¡Nos alegramos mucho! Gracias por dejarnos su reseña. Un cordial saludo :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contenta con el trato

Muy contenta con el trato. Cristina es cercana y te ayuda en todo. Con Fiatc me siento segura y bien atendida.
¡¡ Recomendadissimo!!!

24 de noviembre de 2025
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Le agradecemos sus palabras, contentos de saber que se siente bien atendida por nuestros agentes. ¡Muchas gracias!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Empresa eficiente

Hola. Muy contento con ustedes. Varias veces he necesitado sus servicios y se me ha atendido de manera muy eficiente. Lo ultimo fue una avería de agua y en cuanto hablé con la agente Cristina Torres todo se arregló de inmediato. Sin duda tanto Fiat como Cristina los recomiendo por su alta profesionalidad

21 de noviembre de 2025
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Muchas gracias por dejarnos su comentario :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo con esta compañía desde el 2016

Llevo con esta compañía desde el 2016 , todo hasta ahora me va genial no he tenido ningún problema . Mi asesora es Cristina Torres y muy bien siempre atenta a mis consultas y muy rápido en la resolución de cualquier problema . Un saludo

27 de noviembre de 2025
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¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que confía en nuestros agentes. 🤝

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La peor compañia con diferencia del…

La peor compañia con diferencia del mercado,
No atienden las llamadas
No contestan los emails
No cubren las garantias que te informan que estan cubiertas, aún estando en la póliza cubiertas
Muy mal agestion con la oficina y comercial
Teniendo la póliza en vigor, me dicen que esta cancelada y no atienden

20 de noviembre de 2025
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Buenas tardes Sra. Jiménez. Hemos leído su comentario pero no sabemos exactamente qué ha podido ocurrir. Le agradeceríamos que pudiera facilitarnos más detalles de lo ocurrido al mail fiatc@fiatc.es desde donde gestionaremos su petición y le responderemos lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

10 meses para recibir una indemnización…

10 meses para recibir una indemnización después de que mi vecino que tenía este seguro me inundara media casa.... los 4 primeros meses de lucha diaria para que lo repararan y finalmente por agotamiento me ofrecen una misera indemnización que cubre el material pero no la mano de obra, pero esto o denunciar... que asco de seguro, supongo que a mi vecino le habrá salido barato....

25 de noviembre de 2025
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Buenos días. Vemos que ha tenido una incidencia en el hogar pero por nuestra parte desconocemos los detalles de lo sucedido. Si lo desea, puede escribirnos a fiatc@fiatc.es explicándonos lo ocurrido y le responderemos lo antes posible. Muchas gracias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Llevo tiempo confiando en FIATC Seguros…

Llevo tiempo confiando en FIATC Seguros y solo puedo decir que su trato es excepcional. Se nota un enfoque muy cercano y familiar, algo que hoy en día marca la diferencia. La implicación de su personal en mi experiencia es sobresaliente, siempre pendientes y dispuestos a ayudar.

Quiero destacar especialmente la oficina de Nerja, donde Raúl demuestra una paciencia admirable, un gran conocimiento del sector y una actitud siempre resolutiva. Da mucha tranquilidad saber que tienes detrás profesionales así.

Sin duda, una compañía totalmente recomendable.

18 de noviembre de 2025
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¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que confía en nosotros y en nuestros agentes para su tranquilidad y seguridad. 🤝

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atención por parte de mi…

Muy buena atención por parte de mi gestora Cristina Torres.

21 de noviembre de 2025
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Le agradecemos su valoración. Contentos de saber que se siente bien atendido y respaldado. 💙

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una gestora impecable

La experiencia con mi gestora siempre es impecable. Cristina Torres es una gran profesional y siempre se adapta a lo que busco. Tengo 2 seguros en esta compañía y en principio no he tenido ningún problema.

21 de noviembre de 2025
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Respuesta de FIATC Seguros

Le agradecemos sinceramente su confianza. Es un placer saber que está satisfecha con nuestros agentes y con el servicio que ofrecemos 🙌🏼

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