FineWines Opiniones 

Super service, bestilte 2 kasser champagne søndag eftermiddag, leveret tirsdag morgen.

Har købt ganske meget vin hos Fine Wines, men seneste oplevelse gør at det stopper..
køber 3 fl Leoville Poyferre 2009 og får 2 fl 2015 og en fl 2009;(markant dyrere)
det er så cirka 1 1/2 år siden og vi checker/opdager det ikke før nu...

Vi skulle selvfølgelig have checket, men reaktionen fra Per Østergaard er skuffende og viser ikke format..de kunne (ville) ikke gøre noget..

ringe og føler os virkelig snydt

Jeg har købt vin hos Per de sidste 15 år. Ingen som i ingen er i nærheden af de produkter han har. Mængden af forskellige kvalitets vine findes ingen andre steder. Udviklingen i vinene feks fra usa har været på øverste hylde det så Per inden nogen anden. Kæmpe respekt for det. Min oplevelse er rent 5 tal og jeg har drukket stort set alt der findes af godt vin i denne verden. Ingen som i Ingen når Per ø niveau. Blot et godt råd

Utrolig skuffende og dårlig service i forbindelse med en gavebestiling, der ikke kommer frem til tiden! Vi henvender os både til fragtfirma og Finewines, og begge skylder skylden på hinanden ift den manglende levering. Først efter mange mails og telefonopkald (og en uge efter betaling og planlagt levering) erkender Finewines, det er deres fejl og sender levering afsted til dagen efter. Vi måtte i mellemtiden købe en anden gave - en stor undskyldning med en ekstra flaske vin havde været på sin plads for ulejligheden!

Jeg bestilte 4 flasker Moet ICE Champagne fra Finewines.dk, dagen efter går det op for mig at jeg skulle ha bestilt Rose versionen.

Jeg ringer til butikken og høre om de kan bytte dem til Rose ICE, men pakken er allerede pakket og står på pallen og ved at blive afhentet.

Det finder dog i alt hast pakken og bytter den til Rose, og selv om der en lille prisforskell på flaskerne så tager de ikke betaling for ombyttet selv om det var min egen fejl ved at bestille forkert.

Det hele sker lidt hurtigt og desvære i alt farten og forviringen så kommer 4 forkerte rose vin i pakken.

jeg modtager pakken dagen efter og ser jeg har fået forkerte flasker. !

jeg ringer til butikken og forklare den uheldige sending jeg lige har modtaget og der er stor forståelse for hele situationen, straks bliver der kigget efter løsninger i stedet for at fraskrive sig ansvar, også selvom det hele var min egen fejl til at starte med.

De formår at finde en løsning hvor vi kan hente de rigtige flasker kl 23 om aften, hvilket må siges at være service ud over alle grænser !!

Helt sikkert 5 stjerner værdig for top service, og klart det næste sted jeg handler vin igen !

Super lækker champagne
Super levering

PAS PÅ MED AT KØBE ÆLDRE VINE FRA FINEWINES!
Virksomheden dækker desværre kun vine hvilke max er 5 år. gamle.
Er man villig til at spendere flere tusinde kroner på én vin, som skal drikkes med det samme, er denne selvfølgelig meget sjældent yngre end 5 år. Her er der desværre intet at hente hos Finewines, selv på en vin som har fået prop, på trods af en refundering er kotumen hos langt de fleste andre grossister... Jeg tilbød endda at komme op personligt, for at bytte flasken en til en.

Rigtig gode priser, spændende produkter og en overraskende hurtig levering.
Flasken var pakket grundigt ind, så intet skete under forsendelse.

Fik anbefaling af en hvidvin. På instergram.reklame finwine.dk Og det var lidt af et skud i tågen men. Jeg bestilte fire flasker. Touraine blanc 2020 og. Jeg blev. Ikke. Skuffet jeg sider. Nu. I dette øjeblik og nyder. Et. Glas. Og jeg er overraske hvor god den er 👍

Gode priser og lækre våde varer.
Handler der gerne igen!

Skøn oplevelse med FineWines
Dejligt service niveau
Pakken forsvandt hos postnord (dukkede op til sidst pga post fejl), men vi havde en god mail korrespondance. Så var aldrig i tvivl om vi nok skulle nå i mål og jeg ville få min Champagne i sidste ende.
Glæder mig til næste gang jeg skal handle her.

De kan bare deres kram.
Tak igen, for fantastisk service, stor viden, hurtig respons og gode priser.
TV

Generelt godt. Nogle af vinene er dyrere end forventet ved sammenligning med andre EU lande (har taget højde for afgifter og moms).

Men generelt et flot udvalg og fin service.

Jeg har nu handlet hos Per gennem et års tid og har ved alle køb været imponeret over service, kommunikation og priser.

Henover jul og nytår fik jeg alle mine ordrer med kort varsel, dette på trods af alt det kaos og manglende vine indbruddet hos ham forårsagede.

Ser frem til at handle igen i 2021.

Vinen dukkede da op til sidst, men utrolig dårlig kommunikation undervejs i forløbet

Dårligste kundeservice ever!

Købte hos dem gennem Vivino, og modtager en forkert flaske. Man var åbenbart udgået, og havde bare sendt en anden og billigere champagne - som jeg iøvrigt havde i forvejen.

Ingen interesse i at løse problemet før nytårsaften, hvor flasken skulle drikkes - fire uger tog det at få en returlabel.

Tilføjelse efter svar fra FineWines:

Pakkefejl og pakkefejl - man har åbenbart lavet samme "fejl" på følgesedlen, hvor den bestilte er skiftet ud med den leverede. Sjovt nok forsvandt flasken på Vivino samtidig, og kom først igen nogle dage senere.

Det lyder som om, jeg kun har købt én flaske hos dem - der var 5 flasker på ordren, og jeg har trods alt købt for over 5.000 kr hos dem over de seneste tre måneder.

Jeg har købt vin flere gange på finewines.dk. Priserne er gode og udvalget stort. Jeg har aldrig oplevet problemer med leverance eller kvaliteten. Typisk når man bestiller om aftenen, svarer de inden for kort tid.

Originally I wrote this as a complaint but I found out I was wrong and now you should now that when I did contact Per he was both immediately available and as helpful as he could be. That is an important thing when you buy online. I didn’t get put in a cue of thousands but got answered in person. Thank you Per for being available and for you help. I will be back.

Jeg er stor vinsamler gennem 50 år og har været i mange butikker i indland samt i udlandet! Jeg køber i fysiske butikker og en del online ! Der er ingen der når Fine Wines med Per Østergård til knæene med hensyn til tillid, udvalg, priser, og oplevelser i hans butik.
Jeg har i den sidste tid sendt mange af mine venner op til ham for at købe Kumenu River Estate og de vil underskrive på dette indlæg. Du gør det fremragende Per og så er du til at handle med hvis man køber flere kasser og ikke en enkelt flaske Vega S
Jeg er ikke i familie eller ven med Per, men blot en super tilfreds kunde. Bh Lasse