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Llevo más de un mes esperando el cambio de una prenda y es imposible contactar con atención al cliente. He escrito varias veces y no he recibido ninguna respuesta.
Me parece lamentable que una empresa con estos precios y supuesta filosofía trate así a sus clientes. Servicio postventa inexistente.
Si no obtengo una solución pronto, tomaré acciones legales.
Hace dias hice un pedido, ya lleva varios dias la entrega de retraso, pero lo peor es que no hay manera de contactarles y que me den una fecha de entrega. Tienes que escribir por wasap al software automatico de inteligencia antificial que no te soluciona nada. Desconozco cuando me entregaran el pedido de 2 prendas, algo mas de 100 euros, un timo
Me gusta esta empresa, siempre he apostado por ropa sostenible y de calidad, y lo último que pedí fue el bañador tiburón ballena, se ajusta al cuerpo como una segunda piel, lo he podido probar y encantada con él, seguiré comprando en Fitplanet.
La calidad de la ropa es excelente. Compre la sudadera Biotop, la camiseta eagle ray y el bañador tiburón ballena y la verdad que el diseño es sencillamente genial, cómodo y moderno. Siempre trato de comprar en tiendas locales y pequeño comercio para apoyar estos proyectos. Su faceta medioambiental y eco cumple todos mis requisitos. Volveré a comprar :)
Muy buena calidad en los bañadores y camisetas. Me llegó muy rápido y han sido muy amables cambiando la dirección de entrega. Repetiré seguro!!
Ha superado mis expectativas, bañador precioso, un 10!!
rápida entrega y packeging muy cuidado. La prenda de muy buena calidad.
Muy contenta como siempre que realizo una compra en Fitplanet y la devolución por una talla menos ha sido muy rápida y fácil
Hasta que reciba una respuesta (si la recibo) y pueda cambiar mi opinión, por el momento me siento estafada y desatendida. Hice una compra de un bañador rebajado a 58.90€ con la que no me dieron ningún tipo de número de confirmación ni mail de confirmación, nada. Supongo que un error de la web, que no pasa nada pero a mí sí me descontaron ese dinero y a día de hoy, ni devolución, ni bañador ni respuesta por parte de la empresa (les he escrito por Instagram y al mail y nada). Iré actualizando.
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