FlexTap kokend water kranen Opiniones 

Goed geholpen. Onderdeel gekregen, terwijl het twijfelachtig was of het garantie was

Supersnelle service via app. Mooi product. Eenvoudig aan te sluiten. Makkelijk onderhoud. Filters vervangen zonder water af te hoeven sluiten.

De chiller ben ik al 9 weken kwijt, met nog geen zicht op een vervanging. Ronduit bedroevende aftersales.

---

Update: ondertussen een nieuwe Chiller ontvangen, en ik heb zelf moeten onderhandelen voor extra filters. Ah well, laten we snel deze ellende vergeten.

Snelle levering

Beste FlexTap,

Bedankt voor het bestelde product die ik 6 juni 2025 besteld heb via de site maar ook gelijk geprobeerd hebt om het bedrijf te bellen wat de levertijd is, maar dat lukte in zijn geheel niet.
Via app is er wel snel gereageerd op 30 juni 2025 en daar werd aangegeven dat de levertijd 3 á 5 weken zoals op de productpagina was aangegeven.
Heb ik niet gezien en is ook niet meer te zien als je besteld heb, anders ga ik niet bellen en uit eindelijk via appen duidelijkheid krijg.
Kortom ik heb het product 16 juli binnen gekregen en ga het nu als de klant terug is van vakantie plaatsen.
De conclusie is dat het product 6 juni is betaald en straks half augustus geplaatst kan worden.
Als mijn klant dan direct betaald heb ik mijn geld na 10 weken op zijn vroegst terug verdiend of nog vier weken later i.v.m. wettelijke termijn van betalen van de rekening.
Dus ik kijk de volgende keer iets beter waar de melding staat voordat ik weer bij u besteld.

M.v.g
CON.

Heel eerlijk keek ik natuurlijk naar de dure variant als bekend merk. Veel te duur. Geen warm water leiding beneden, geen wens naar boiler huren. Dus op zoek en daar kwam ik Flextap al snel als optie tegen. Design mogelijkheden, opties naar wens dus ook een zwarte kraan met strak design gekozen.
Wij hebben voor de combi gekozen - warm water, kokend en koud water. Geen moment spijt gehad.
Snelle en duidelijke installatie. Verder doe je dit vooral zelf natuurlijk, bestellen in de webshop. Nu hebben wij laatst het nieuwe werkblad van onze keuken gekregen en toen moest de kraan even los. In dit proces is er een specifiek schroefje kwijtgeraakt. Het is maar een schroefje maar flextap stuurt mij deze toe! Dit is echt een mooi voorbeeld van hoe goede verkoop werkt! Hier een tevreden klant!

We hebben de kraan al meer dan 3 jaar en deze werkt nog steeds perfect. We zijn erg tevreden over de kwaliteit en hebben nu uitgebreid naar ook gekoeld water! Net als het kokende water kunnen we nu niet meer zonder.

Slechte kwaliteit kraan, al 2x het binnenwerk vervangen in 2 jaar tijd.

Wat een top service van FlexTap, erg tevreden over de hulp. Product snel geleverd en ziet er mooi en degelijk uit.

Prima service, goede communicatie.
Goed werkend product.

Super tevreden met de kraan en de snelle reactie van de klantenservice. Installeren was wat mij betreft een eitje.

We gebruiken de kraan nu ruim een jaar. Bewust gekozen voor de filtering. Ook het koud tapwater is lekkerder. De kook water functie is gebruiksvriendelijk en bruist niet zo bij het tappen als z’n concurrentie. Bij vragen word je goed geholpen.

Super geholpen door de klantenservice! Ik heb de kraan al 1,5 jaar en de kraan begon een beetje te druppelen na het gebruik van kokend water. Wat bleek, ik had de filters niet vervangen en er was wat aanslag gekomen op het binnenwerk. Terwijl het door mezelf kwam heb ik toch een nieuw binnenwerk gekregen van FlexTap bij mijn bestelling met nieuwe filter. Ik zou de kraan aan iedereen aanraden!

Prima product voor een nette prijs en top service. Ze denken mee en zijn snel met reageren. Boiler was door een stroomstoring kapot gegaan maar dit werd snel en netjes opgelost.

Mooie kraan, was alleen niet super makkelijk om het te installeren

Koppelingen zijn helaas niet goed dicht.. nieuwe set toegestuurd gekregen. Wederom niet goed. Zelf een installateur er bij gehaald en die heeft de koppelingen omgebouwd en uiteindelijk werkt het. Echter wel een rekening van de installateur wat niet nodig was geweest wanneer de koppelingen correct waren.
We hebben een koppeling zonder veer besteld. Helaas wederom verkeerde exemplaar ontvangen. Wij hebben blauwe dop gekregen (voor koud water) terwijl het voor de kokend water kraan moet zijn.
Helaas geen reactie gekregen op mijn mail.

Flextap snel gestuurd. Instructies zijn duidelijk dus de installatie was eenvoudig.
De uitstroom van de kraan kan denk iets beter maar is voldoende. De kokend water boiler heeft zijn eventuele overstort via de kraan en niet zoals bij de quooker via de afvoer (dat is een betere oplossing). Instellen van temperatuur werkt eenvoudig via de kokend water boiler.

Verzending wacht nu al 4 weken, en dan het excuus geven omdat het een outlet producten is dat het langer duurt. Maar 4 weken jo als het goed is word hij vandaag bezorgen.

Ik vind bedrijf erg professioneel. Heb kraan met chiller gekocht en chiller gaf problemen en er werd een nieuwe opgestuurd. Nu kwam er na een week een terug roep actie vind heel goed geregeld hoe dat gaat. Ze reageren overal op niet altijd even snel maar wel altijd een reactie. En vind dat ze mooie spullen verkopen.

Slechte service en geen reactie meer.

Nadat de kraan geheel geïnstalleerd was door een klusjesman bleek het warme water het niet te doen. Na contact met de klantenservice werd er gezegd dat "er even 2 draden onderin de kraan verwisseld moesten worden" omdat dit in de fabriek omgewisseld zou zijn. De andere optie was een hele nieuwe kraan op laten sturen, ik heb gekozen voor de 1e optie omdat ik anders dagen zonder kraan zou zitten met de mogelijkheid dat die andere hetzelfde probleem zou hebben maar met de vraag voor een compensatie voor de uren van de klusjesman die extra tijd hiervoor berekend heeft.

Als vrouw alleen en totaal niet technisch onderlegd heb ik niet voor niks een persoon hiervoor ingehuurd en hij is een paar uurtjes met de kraan bezig geweest. Inmiddels reageren ze van de klantenservice op whatsapp nergens meer op.

Slechte service, op het moment dat er wat aan de hand is met je aankoop vanuit de fabriek moet je het blijkbaar allemaal zelf maar oplossen krijg je nergens meer reactie op.

De kraan werkt nu goed nadat de monteur er opnieuw een paar uurtjes mee bezig is geweest "even" weer de stekkers eruit, water er af, de kabels verwisselen, water opnieuw aansluiten etcetera.

Ik hoop dat de kraan verder goed blijft en ik de klantenservice niet meer nodig ben.