FlexTap kokend water kranen Opiniones 

Zeer tevreden over het product. Echter is de klantenservice vrijwel onbereikbaar. Na de levering een mankement aan de kraan gemeld en er werd snel gereageerd. Er werd meegekeken naar een passende oplossing en maar dit duurde al vrij lang. De laaste weken hoor ik nauwelijks iets op de mails die ik heb verstuurd en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Erg jammer en ik hoop dat ik nog reactie krijg om het probleem op te lossen.

Zeer tevreden over het product, bij vragen was de klantenservice vriendelijk en netjes. Onze kraan had een kleine productie fout, dit werd meteen kosteloos opgestuurd en na afloop gevraagd of nu alles in orde was. Top!

Update 10 december, Nog niks vernomen van dit bedrijf. Hier wel reageren dat ze contact hebben maar in werkelijkheid reageren ze niet meer. Heb je een groot huishouden dan zou ik nog even wachten. Moet je veel afwassen dweilen etc. Dan is de capaciteit te laag. Ze komen wel met een grotere boiler en grotere hot tap. Maar dat is voor mij te laat. De kraan en toebehoren netjes teruggestuurd volgens de instructies. Ze hebben de kraan in ontvangst genomen. Maar 0 email of restitutie. Ze reageren op geen enkele email adres. Weken gaan voorbij. Standaard mail dat klantenservice het druk heeft. Ruim 1000 euro kwijt. Geef het deze week en dan zet ik rechtsbijstand erop. Hier mooi reageren dat ze het gaan oplossen. Maar laten niks meer weten.

levering prima naar wens en vervoer ook goed geregeld

Het contact met de service afdeling heb ik als zeer prettig ervaren en er wordt goed meegedacht in oplossingen. Mocht je een kraan aan willen schaffen, dan zeg ik gewoon doen. Product is goed en service net zo goed of beter

Geweldig product! Heerlijk gefilterd water en ook meteen heet water zoals coocker en geen waterkoker meer nodig! Meteen heet water voor thee! Topproduct tegen een lage prijs!

Na aanschaf heel tevreden met de flextap. Goede kwaliteit prijs verhouding. Na iets meer dan een jaar begon het apparaat veel geluid te maken. Na contact via de mail is door een aantal vragen de juiste oplossing geboden. En ja als consument heb je zelf dus ook iets te doen in onderhoud, dan klopt de aanpak van Flextap prima! Zeer tevreden.

Hebben nu enige tijd de flextap en kan zeggen hij doet niet onder van een quooker.
Voordeliger en de service is goed.
Zijn snel geholpen ondanks dat ze onderbezet zijn en worden de onderdelen die ik was kwijtgeraakt opgestuurd.

Kraan besteld en binnen twee dagen in huis.
Zelf geïnstalleerd en werkt perfect.

Snelle levering: alleen nu besteld morgen in huis geldt niet voor het weekeinde. Andere leverancier zetten dat er duidelijk(er) bij. Handig als je afhankelijk bent van derden.

Snelle reactie en service bij vragen. Snelle levering van kraan.

Retourneren ging niet via site, vriendelijke man hielp ons snel met een retourlabel.

Duidelijke informatie op website. Snelle levering. Goede handleiding.

Op de website staat vandaag besteld, morgen in huis. Bij mij was echter iets mis gegaan. Toen ik contact zocht is dit meteen opgelost en als coulance kreeg ik ook een extra filter. Verder had ik de kraan laten installeren door een installateur, maar die bleek er niet zoveel van te kunnen. Middels een filmpje kreeg ik advies van FlexTap, helemaal prima.

Eenvoudig te installeren en een kwalitatief super uitstraling. Instructies zijn makkelijk te volgen en de helpdesk service snel, grondig en zeer goed. Enige verbeterpuntje is de specificaties wat completer aanbieden (specificaties van bijv. de Combi-Duo kon ik nergens vinden) en in de instructies worden de termen reservoir en (Combi-Duo) reservoir soms wat onduidelijk welke bedoeld wordt gebruikt.

Snel geleverd, makkelijke installatie en gebruiksaanwijzingen

Goed en snel geholpen door FlexTap via een vraag via Whatsapp. Ideaal! Deze service zouden meer bedrijven/fabrikanten moeten hebben.

Goede en snelle service! blij met de kraan, gebruiken hem nu iedere dag

De flextap was eerst niet leverbaar omdat boiler niet op voorraad was. vervolgens kon ik kiezen voor een licht beschadigde boiler. Installatie ging redelijk makkelijk alleen toen ik stekker in stopcontact stak sloegen de stoppen eruit. Boiler weer teruggestuurd en nog niets vernomen hoe nu verder. Heb er dus nog geen kop thee mee kunnen zetten. Waardeloos tot op heden. ... ...Inmiddels contact gehad en na wat heen en weer mailen toch een nieuwe boiler gekregen. Deze werkt gelukkig prima tot op heden.. Kraan ziet er ook mooi uit. Heb een slimme stekker ertussen gezet om te zien hoeveel stroom die verbruikt en boiler verbruikt circa 0,5 kWh per dag. Dat is in mijn geval circa 12 cent per dag. Dat valt dus erg mee.

Kraan net geïnstalleerd, dat ging vrij makkelijk. Hij ziet er prachtig uit, werkt heel intuïtief en fijn dat je op de boiler kunt zien hoe warm het water is. Ik vraag mij wel af wat het verbruik zal zijn, de boiler voelt niet bepaald koud aan aan de buitenkant en verliest dus best wat warmte.

Enig puntje va kritiek is dat dat is dat de kraan niet de volgende dag werd bezorgd, er was 's avonds is misggegaa met verzending.