Floraquatic Opiniones 557

J’attends toujours ma commande elle arrivera peut-être avec le Père Noël mais c’est normal on est dans le sud on est pas bien pressé vraiment pas professionnel du tout!!!!

tres heureux, colis bien reçu, envoi rapide, colis très bien emballé avec ecrit poisson vivant, crevette en pleine forme, je recommande comparé au voleur de aquaplante, je reviendrais vite! merci floraquatic

Que du bonheur! Poissons et escargots arrivés en pleine forme dans un emballage prévu pour un transport sans risque pour leur santé.Les prix sont très attractifs et en cette période de confinement je dis BRAVO !

Fuyez ! Ce site et aquaplante, les deux plus grosses escroqueries dans le monde aquariophile. Tous les membres de groupes Facebook le disent. Fuyez !

a fuir , une cde 6 escargots , tous morts ! pas de pack garantie donc tout perdu ! 15 jours pl us tard autre cde 6 clithons ( minuscules) 2 survivants , 6 neriptirons violacéa , livrés a mauvaise adresse , restés a l ext. , reçu 1 non violacéa , le seul qui a survécu , les 4 autres ( au lieu de 5) sont morts , 4 mails et photos , (j ai pris pack garantie) pas de nouvelles 3 jours après .... a vous de juger !

commande de plantes , arrivées dans les 48 h en superbe état et jolie, lot bien fourni pour certaines. deuxième commande et super contente.

Bonjour nous sommes le 31, j'ai commandé un colis le 22 et il a été expédié 1 semaine après la commande et paiement effectuer. C'est une honte d'agir avec ses clients comme ça, quand on choisit l'option 2 à 3 jours c'est pour reçevoir la commande dans les délais indiquer ! Pas 1 semaine après... Bref dès le colis reçu j'ai deux plantes complètement abimées, je ne sais pas pour quel raison mais surement le transporteur, le service SAV m'a complètement ignoré ils ne vous répondront JAMAIS! Je comprend que c'est le COVID mais changez de méthode, c'est du mensonge ce que vous faites là.

Livraison rapide. Tres bien emballée .2 plantes commandé minuscule ne correspond pas à l'image du site contrairement aux 2 autres !! j'ai envoyé un 2 mail aux services après ventes qui ma répondu vu la réponse je pense qui non pas besoin de nouveau client dommage car une partie de cette commande est de qualité.

plantes petites et pas en forme . et en plus l une d elle avait un locataire, un ver de 5cm.
de quoi polluer efficacement un aquarium.
je veux bien croire qu on ne peut pas detecter des petits parasites , mais là ......

Bonjour a tous
j'aimerais avoir vos ressentis sur floraquatic j'avais lu pas mal de choses mais les avis etaient plutot bons en ce qui concerne les plantes.
J'ai donc fais une commande d'environ 60 euros pour tester.
Deja a partir du moment ou nous payons il y aucun accusé de commande et aucune communication sur la date d'arrivée.

A l'arrivée de la commande je suis vraiment déçu les plantes sont de qualitées tres moyennes voir innacceptable en plus des manquants qui sont facturés et pour lesquel rien n'est precisé .
Apres plusieurs mails acune reponse ….

Je pense qu'il y a un manque de serieux et une entreprise pas du tout commerçante.
A eviter

Tres contente de l’achat de mes plantes emballées avec soin. Tout est arrivé en parfait état. Je recommande ce site Patricia

Decu de ce nouvel achat. J ai commandé un lot de 10 crevettes red crystal et 5 yellow nice.
Sur les dix vraiment tres petites, une n a pas survecu au transport et j ai aussi perdu une yellow, arrivée morte dans le sachet.
La livraison a ete tres rapide et c est pour ca que je met 3 étoiles mais je ne commanderais plus d animaux vivants chez eux.

J'ai préféré annuler ma commande et aller voir ailleurs. Commande passée le 18 juin et un mois après toujours en préparation. Le service client m'avait dit qu'elle serait expédiée le 7 juillet au plus tard, puis les ayant recontacté le 13 juillet on me répond qu'il y a une rupture de stock. J'attends jusqu'au 21 juillet mon statut de commande ne change pas. Toujours en préparation. Etant extrêmement déçu du délai et du fait de ne pas avoir été prévenu que ça mettrait autant de temps, je décide finalement de l'annuler... j'ai été remboursé dès le lendemain.

Plantes reçu en petite quantité, certaines étant en très mauvais état et j'attend depuis plus d'un mois le remboursement de la lampe chauffante qui ne marchait plus quelques jours après la réception du colis alors que le service client m'a demandé la référence pour que je puisse recevoir un avoir mais je n'ai plus aucune réponse après 3 messages de ma part.

Prix intéressants parmis les quelques articles disponible.
Frais de port exorbitants pour une livraison qui traine... traine... traine. Je ne recommencerai pas.

Très bon site j est passé plusieurs commandes de crevettes,elles sont toutes arrivées vivantes de bonne taille et certaines avec des œufs.

JE NE PARLE MÊME pas DES DÉLAIS ... DU JAMAIS VUE !!!

MAIS LA MEILLEUR BLAGUE DE L'année c'est FLORAQUATIC ! j'étais déjà bien déçu de leurs services mais alors la c l'apothéose !

il valide ma commande de crabes, traité ,expédier et 2 jours après me l'avoir sois disant expédier et bien je reçois un mail comme quoi il n'on plus de mini crabe ??? what the F.... ???

Le mec a le culot de me demander si il envoi mes 2 malheureux escargot à 2 euros 50 ct MDR et cela sans même s'excuser ou s'expliquer !!
NAVRANT !!!
il faut changer de métier les gars !!! on ne s'improvise pas Commerçant !

Bonjour,

Il fais 20 jours que j'ai fait ma commande. Seulement 8 jours après la date de ma commande il apparaît un statut comment "en traitement" et seulement 13 jours après ma commande vous avez la postée ! La prévision de livraison est maximum 15 jours selon les nouvelles sur Covid. Voici moi au 20eme jour d'attente des poissons que je ne sais même pas si vont arriver vivantes près plus d'une semaine de route dans une emballage ! Je suis énormément déçu avec les services de ce magasin. Mes expériences avec eux malheureusement devient minables. Je suis une super acheteuse en ligne et n'importe quel magasin sur l'internet serait plus soigneux avec ses marchandises et avec son client ! En plus là on parle des animaux qui sont vivants. Pareil que pour des plantes. Il faut être encore plus réactif que dans un magasin qui vends des objets sans vie !

J'espère que cet avis puisse changer leur façon de voir les choses dans ce marché sur l'internet. Soyez cohérents, s'il vous plaît !!!

Je pense que ce sont des amateurs,
Poissons commander le 21 avril, bon avec le confinement j ai compris, le 30 avril je demande ou s en ai ma commande, on m à dit le renvoie pour la semaine du 11 mai, fin de confinement !
Le 13 mai je redemandé ou s en ai ma commande car j n'ai toujours pas de nouvelles, on m à répondu l'envoi se fera à partir du lundi 25 mai, car le 21 c est férié,
Le 25 mai toujours pas de nouvelles, je ré écris et la réponse ' vu le premier Juin est férié donc l' envoie sera après le 2 juin !
La j en ai assez, une commande pour 123€, je demand une remboursement, vous jouez trop avec des mots, vous êtes que des petits vendeur sur le net qui encaisse les règlements puis on vera par la suite

Déjà je comprends pas que l'on met tous les poissons ensemble pour un transport, Bien en boutique, mais plus de risques de mort. S'il n'y avait que ca.
J'ai fait quand même une commande de 124 euros avec 3 crevettes,1 plante et 20 poissons. J'ai recu 3 crevettes et une plante.
Hors comme vous pouvez le voir sur la photo je me retrouve avec 12 poisson sur 20 que je devais avoir.dont un xypho noir mort et 1 platy sur le dos.
Donc il me manque déjà 8 poissons.
Sauf que sur les 12 poissons que vous m'avez envoyé 5 ne correspondent pas a ce que j ai commandé.
Et vous pouvez le voir avec la photo et j'en ai assez s'il vous vous en renvoyer pour prouver ma bonne fois.
Alors il me manque:
-1 molly voile 6-7 cm vert
-2 mollys noir lyre 3,5-4cm
-3 nez rouge,argente et rouge,33-3.5cm
- 1 platy 3.5cm spitz wagtail rouge
- 1 xipho porte épée comète jaune 5-6 cm

Apres les 5 erreurs que j'ai eu sur 12 poissons recu car j ai déjà ces poissons donc n'en voulais pas

- recu un ballon blanc au lieu molly ballon leopard
- recu un molly pailleté au lieu d'un molly lyre argenté
- recu un couple de molly pailleté à la place d'un couple de molly voile moucheté
- recu un platy perroquet varié multi au lieu d'un platy variatus orange gold

Donc sur 20 poissons commandé il m'en manque 8, dans les 12 recu 2 morts, et 5 ne sont pas les bons.
Donc comment on fait maintenant?expliqué moi.
car je devais vous recommander à 2 personnes mais là…..dans l'attente de votre reponse
cordialement
mr guemard

Le service client devait me contacter par tel mais j'attends encore depuis 15j.Aucun respect du client, ni de geste commercial pour toutes les erreurs de ma commande, 5 poissons de ma commande recu avec 36 euros de frais de port super.Maltraitance animal avec 12 poissons dans un sachet pendant 24h de transport.Sure qu'il va y avoir des morts.
On m'a remboursé une somme que j'ai calculé et que je pensais etre la bonne, alors que c'était le boulot du service cllient. Comment peut on faire t'en d'erreurs sur une commande!!!!!!12 poissons recu sur 20 commandé, 2 morts et 5 que j'ai pas commandé.je recommande pas du tout surtout que l'on a meme pas eu la décence de me tel comme le sav me l'avait dit.pas de geste commercial.rien de rien.