Floraquatic Opiniones 557

A fuir.!!! Escargots vendus ternes qui n ont rien à voir avec les photos du site. Je ne leur fais plus confiance. Même le service client vous promet de vous renvoyer des que possible les produits. Ça fera 18 mois maintenant... bref des pratiques commerciales malsaines!

Faisant suite à mon post du 08 septembre 2017, j'ai été contacté téléphoniquement par Floraquatic dans les quinze minutes qui ont suivies. Un appel courtois pour m'expliquer qu'effectivement j'aurais dû être prévenu plus tôt, mais que ma commande n'avait pas pu être honorée dans les délais impartis suite à une rupture de stock du fournisseur. On m'a donc proposé un "geste commercial" moyennant une attende à la semaine suivante. Ma commande du 04/09/17 m'a donc été livrée le 15/09/17. Certains pots étaient correctement garnis, d'autres un peu moins, mais dans l'ensemble satisfait.
Pour résumer, Floraquatic à su "redorer son blason" par de simples explications téléphoniques et un geste commercial; à priori, je commanderai à nouveau chez eux.

Achat d'un lot économique de plantes x 10, la plupart pourries et attention il s'agit de bouquets avec quasiment pas de racines, grande difficulté à planter.
Achat de crevettes d'eau douce, à la livraison tous les sujets étaient vivants RAS pour cet achat.
mais pour les plantes, suis furax...

site parfait produits divers et abordable niveau prix

commandes livrées rapidement et en bonne état aucuns souci depuis que je commande les plantes sont splendides le vivant escargots et crevettes arrivées tous en pleines formes

je recommandes sans soucis

Je ne suis pas content après avoir acheté des groupes de plantes je ai attendus que le phde l eau soi bonne puis j ai mis des poissons exotique mais les plantes se mit à pourrine et j'ai perdu mes poissons

Extrêmement déçue ! J'ai commander des crevettes Red fire le 05/07 avec livraison par GLS a domicile en 48h et le 11/07 apres plusieurs messages pour savoir où était mon colis on me répond enfin que mon colis a été déposée en point relais la veille... sachant que je suis rester chez moi pendant les 48h exprès pour avoir mon colis je trouve sa abuser.
Bref très très déçue. D'ailleurs j'ai demander un remboursement car en plus je ne suis plus dans la région donc je ne pourrais pas aller au point relais, j'attend une réponse.

Irréprochable sur tous les points, j'en ai fais une vidéo unboxing sur ma page youtube "Pascal Aquariums Naturels"

Commande passé le 18/05/2017.Le payement a été accepté le 22/05/2017 puis aucune nouvelle jusqu'au 26/05/2017,ou on m'informe que des plantes manquais et qu'il allais envoyé le colis dans 2 jours.
Puis le 2/06/2017 le site ne préviens que ma commande est annulé, car il y'a eu une erreur avec les frais de port.Sachant que j ai juste mis mon adresse ( se situe en suisse ) et la seul case possible étais la case gratuit.
Je trouve ça mal fait , j ai du attendre 2 semaines pour que me dise que la commande est annulé et l'erreur étais de leur part.
Plus jamais je commanderais et je conseille pas.

C était ma première commande et je suis ravie des plantes magnifiques qui font un effet superbe dans mon aquarium de 260l.

J ai pris des crevettes elles sont toutes arrivé en bonne forme

Tout à fait inadmissible commande effectuée le mardi ou mercredi en début de semaine arrivée le dimanche toujours à rien argent prélevé sur mon compte délai pas respecté soi-disant problème de boîte invertébré foutage de *****e total je déconseille totalement floraquatic à quiconque déplacez-vous chez Truffaut animalis ou autre jardinerie animalerie ce sera mieux fait mieux conseiller et plus rapide...

on m'a volé autrement dit pris de l'argent et rien reçu

Plantes arrivées dans un état moyen pour la plupart, les autres étant totalement et simplement pourris.
Crevettes arrivées en forme mais reçu uniquement des femelles, pas génial pour la repro... premier mail au service client, réponse dans la journée me demandant si j'étais sûre de moi, ce à quoi je répondu que oui (forcément sinon je ne les auraient pas contacté!) Que j'ai déjà plusieurs bacs de crevettes et que je m'y connais un minimum!

Et depuis je n'ai plus aucun signe de vie, ils ne répondent plus à mes multiples relances.
Aucun respect et aucune considération pour la clientèle.

J'ai passé commande chez eux. Deçu par la quantité de mousse de java et de cuba. Le vivant arrivé mort dans un emballage minuscule. Jamais remboursé malgre ma demande auprès du sevice client.

Commande de lemna minor arrivée congelée pas sur qu elles s en remettent

4 Escargot neritina envoyés en janvier sans protection thermique, sachant que ce melanoide ne supporte pas les températures inférieures a 22 degrés. C'est lamentable!

Commande en Chronopost 24h avec "PackSécurité".
Le colis est parti le mardi 30/08/2016 à 15h30.
Reçu le lendemain (31/08/2016) à 9h.
- 7 Crevettes
- 1 Écrevisse
- 3 Plantes
Tout les invertébrés étaient en excellente forme et agréablement surpris de la couleur des Blue Velvet.. Petite surprise j'ai commandé 3 Crystal dont une qui était vraiment "costo" !!!
Légèrement déçu de la couleur "orange pâle" de l'écrivisse.. Mais j'attend de voir au fil du temps..
En tout cas l'emballage "sécurité", je vous le conseille vivement car le maintien des invertébrés dans ce Pack est vraiment minutieux.. Les facteurs pourraient presque jouer au foot avec sans problème !! (Humour)..

Bref je suis satisfait et je recommanderai très sûrement chez vous...

Site très sérieux, plantes reçus en bonne état et dans les temps

Le 27/06/16: première commande passée chez floraquatic avec livraison en Chronopost.

Le 28/06/16 au soir voyant que ma commande n'était pas partie j'ai envoyé un message au service client pour indiqué que j'étais étonné que ma commande n'était pas partie étant donné que j'avais pris uniquement des plantes en stock.

Le 29/06/16 à 09h20 réponse du service client m'indiquant que ma commande partirai ce jour.

Le 29/06/16 à 15h00 départ de ma commande comme annoncé par le service client.

Le 30/06/16 à 12h30 réception de ma commande à mon domicile.

Plantes très belles, de bonne taille et un conditionnement nickel.

Conclusion: très bonne prestation. Juste un petit bémol sur le délais de la commande qui a été expédié dans les 36 heures suivants le règlement.

Le top des sites de plantes en ligne. Livraison rapide, plantes de qualités, support à l'écoute. Déjà plus de 15 commandes chez eux je n'ai jamais eu de problème. Je recommande fortement.

20/20

Commande de 2 plantes in vitro, expédidition le lendemain dans un colis hyper soigner les deux boites parfaitement calées avec du polystyrène ! Vraiment parfait !
Plante de super qualité elle sont reparti sans délai et pousse de jour en jour !
Très satisfait je recommanderais

D'abord les points positifs: Excellent choix, très bons conseils sur le site web pour choisir ses plantes, expédition rapide si on accepte de payer le prix fort.

Par contre, certaines plantes ont eu vraiment du mal à partir, notamment hygrophila difformis (car vente de la forme émergée). Plus problématique: les plantes étaient contaminées par diverses variété d'algues (filamenteuses vertes et - aie aie aie - cladophora). Ces algues ne peuvent venir d'ailleurs car j'ai démarré avec du matériel neuf et j'ai planté uniquement de plantes en provenance de floraquatic. J'ai fini par éliminer ces algues après 6 mois de galère. Personnellement, je ne reviendrai pas, je m'assurerai à l'avenir de prendre des plantes d'un aquarium dans lequel j'ai pu constater l'absence d'algues, donc plus de commande en ligne.

J'espère néanmoins que floraquatic résoudra ce problème, car c'est vraiment difficile de trouver un bon choix de belles plantes dans les commerces locaux.

Mon numéro de commande est faux car j'ai commandé il y a plus d'un an et que je ne m'en rappelle plus.