Très satisfait de mon xTool M2. Le produit est bien conçu, les finitions sont de qualité et la prise en main est vraiment facile : on obtient rapidement de bons résultats. Seul petit bémol, le logicie... Ver más
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Une expérience absolument parfaite du début à la fin ! ⭐⭐⭐⭐⭐ Je recommande xTool à 1 000 % ! Qualité des produits, soin apporté au packaging, rapidité de livraison… Tout est au rendez-vous ! C... Ver más
J’ai longtemps comparé plein de marques et plein de modèles de graveurs laser, à chaque fois, j’en revenais à xtool. Alors certes, le coût m’a longtemps faut reculer mon achat, mais avec du recul,... Ver más
La empresa ha respondido
J'ai acheté une xtool M2 kit luxe en 20w, je suis très satisfaite de la machine qui permet de créer tellement de choses, jusqu'à présent j'ai fait que des projets déjà existant, je ne sais pas si je... Ver más
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Información sobre la empresa
- Proveedor de equipamiento láser
- también en la categoría
- Servicio de corte por láser
Escrito por la empresa
xTool est une marque de premier plan dans l'industrie des machines de découpe et de gravure laser. Avec les machines laser à diode et laser CO2, appréciées et utilisées par les créateurs et les propriétaires d'entreprises de gravure laser à domicile, xTool s'engage à faciliter la création et à développer les activités.
Información de contacto
4,5
Excelente
285 opiniones
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Je suis très satisfaite de mon achat et…
Je suis très satisfaite de mon achat et de mon experience avec xtool.
Beaucoup de projet en perspective, cadeaux de Noël.
15 de octubre de 2026
Très bonne machine pour exécuter des…
Très bonne machine pour exécuter des gravures et des découpes sans souci
22 de octubre de 2026
Le passage de commande a été très…
Le passage de commande a été très simple, son traitement et sa livraison très rapide.
15 de octubre de 2026
Très satisfait de mon M2 Une machine de qualité, simple à prendre en mainol M2
Très satisfait de mon xTool M2. Le produit est bien conçu, les finitions sont de qualité et la prise en main est vraiment facile : on obtient rapidement de bons résultats. Seul petit bémol, le logiciel mériterait encore quelques améliorations pour être aussi abouti que la machine. Je recommande.
15 de octubre de 2026
Une expérience absolument parfaite…
Une expérience absolument parfaite du début à la fin ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Je recommande xTool à 1 000 % ! Qualité des produits, soin apporté au packaging, rapidité de livraison… Tout est au rendez-vous !
C’est ma première machine xTool, mais certainement pas la dernière ! Je renouvellerai l’expérience les yeux fermés.
Un grand merci à toute l’équipe xTool pour la qualité exceptionnelle de vos produits et pour votre écosystème aussi complet que bien pensé ! 👏
22 de octubre de 2026
Scandaleux
Service client et logistique scandaleux, des mois d'attente malgré un marketing agressif.
Vous privilégiez visiblement les campagnes de communication agressives et les partenariats avec des Youtubeurs pour accumuler les commandes, mais votre logistique est défaillante et votre service client, bien que réactif aux e-mails, est incapable de fournir des dates de livraison précises.
Il est inadmissible de faire miroiter des produits aux clients pour ensuite les abandonner dans une attente interminable.
Voici le détail de mon expérience.
XTool S1 Omni Printer, précommandée le 29/06/2026 et livrée le 02/10/2026, soit 95 jours d'attente, plus de 3 mois.
Cadeau gratuit (gabarits Batch Flow) : jamais fourni lors de la livraison de la machine, toujours indiqué "en préparation" sans date précise.
Accessoires (Laminateur LM1 et dérouleur RFI - commandés le 30/07/2026 avec une livraison vaguement annoncée pour octobre sur le site, toujours non reçus à ce jour et sans aucune précision sur la date exacte d'expédition.
À ce rythme-là, bientôt, il va falloir un an d'attente.
21 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de xTool France
Cher Pascal,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires détaillés et nous vous présentons nos sincères excuses pour le long délai d'attente ainsi que pour la frustration que vous avez pu ressentir concernant votre commande, le cadeau offert et les accessoires.
Afin de nous permettre d'examiner la situation, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de demande (par exemple, #1234567) ? Une fois cette information reçue, nous vérifierons les détails de votre commande et vous transmettrons les informations d'expédition correspondantes.
Nous vous remercions vivement de votre patience et de l'opportunité que vous nous donnez d'apporter des éclaircissements à ce sujet.
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Dear Pascal,
Thank you for sharing your detailed feedback, and we sincerely apologize for the long wait and the frustration you have experienced with your order, the free gift, and the accessories.
To help us look into this for you, could you please provide your ticket number (for example, #1234567)? Once we have that, we will verify your order details and provide you with the corresponding shipping information.
We truly appreciate your patience and the opportunity to clarify this for you.
Respuesta de xTool France
Chère Céline,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était parfait et que l'emballage vous a plu. Vos mots gentils comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Céline,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that everything was perfect and that you were happy with the packaging. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Très très bonne machine
Très très bonne machine, je possède la F1 et la S.1, en 40 W pour mon Entreprise, j’en suis très satisfait, je recommande sans souci à une personne qui voudrait commencer de la découpe laser ou dans la gravure
19 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher Schmitt,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous considérez les modèles F1 et S1 40W comme d'excellentes machines pour votre activité, et que vous les recommanderiez à toute personne souhaitant se lancer dans la découpe ou la gravure laser. Vos aimables commentaires comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Schmitt,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you find the F1 and S1 40W very good machines for your business and would recommend them to anyone starting with laser cutting or engraving. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Rapidité sur les commandes
Rapidité sur les commandes. Très bonne qualité des produits ! Je recommande grandement.
18 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher Gautier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que le traitement de votre commande a été rapide, que la qualité des produits vous a donné entière satisfaction et que vous nous recommandez vivement. Vos aimables commentaires nous touchent beaucoup.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Gautier,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you experienced fast order processing and very good product quality, and that you highly recommend us. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
N’hésitez plus, foncez…
J’ai longtemps comparé plein de marques et plein de modèles de graveurs laser, à chaque fois, j’en revenais à xtool.
Alors certes, le coût m’a longtemps faut reculer mon achat, mais avec du recul, c’est le meilleur rapport qualité prix qui puisse exister sur le marché.
Très facile d’utilisation, logiciel idéal pour des débutants et ultra performant pour des utilisateurs très avertis.
De plus, après l’achat, ça ne s’arrête pas, vous avez un soutien de la marque et des ambassadeurs si jamais vous avez des questions.
Bref, oubliez les les autres marques, foncez chez xtool.
11 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher Franck,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre qu'après avoir comparé plusieurs marques, vous avez choisi xTool et que vous considérez qu'il offre le meilleur rapport qualité-prix : facile à utiliser, idéal pour les débutants tout en étant performant pour les utilisateurs expérimentés, et accompagné d'un excellent service après-vente. Vos aimables commentaires nous touchent beaucoup.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Franck,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that after comparing many brands, you chose xTool and see it as the best value for money — easy to use, ideal for beginners yet powerful for advanced users, with great support after purchase. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Respuesta de xTool France
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe très bien jusqu'à présent. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that everything is going very well so far. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Très bien belle machine logiciel très…
Très bien belle machine logiciel très bien pensé
10 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez cette machine très belle et de grande qualité, et que vous appréciez la conception très bien pensée de son logiciel. Vos aimables commentaires comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you find it a very good and beautiful machine, with software that's very well thought out. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Je suis débutante avec la xtool M2
Je suis débutante avec la xtool M2. Et je la trouve superbe. Elle est vraiment très facile d'utilisation. De très bonne qualité malgré qu'elle marque son support noir.
10 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Chère Carole,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que, bien que débutante avec la xTool M2, vous la trouvez formidable et très facile à utiliser, avec une excellente qualité.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Carole,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that as a beginner with the xTool M2, you find it superb and really very easy to use, with very good quality.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Très satisfaite
Livraison très rapide.
Machine très bien emballée.
M2 assez facile à prendre en main.
Logiciel xtool simple à utiliser.
9 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Chère Annick,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite : de la rapidité de la livraison, du soin apporté à l'emballage de la machine, de la prise en main relativement facile de la M2, ainsi que de la simplicité d'utilisation du logiciel xTool. Vos aimables commentaires nous touchent beaucoup.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Annick,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you're very satisfied — with the very fast delivery, the machine being very well packaged, the M2 being fairly easy to get started with, and the xTool software being simple to use. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
xtool M2 kit luxe en 20w
J'ai acheté une xtool M2 kit luxe en 20w, je suis très satisfaite de la machine qui permet de créer tellement de choses, jusqu'à présent j'ai fait que des projets déjà existant, je ne sais pas si je vais arriver à faire mes propres projets.
Juste dommage qu'il n'y est rien pour protéger le fond de la machine de fourni au bu du prix.
8 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Chère Natacha,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de votre kit xTool M2 20W Luxe et qu'il vous permet de réaliser autant de créations. Nous comprenons votre remarque concernant l'absence de protection pour le fond de la machine, compte tenu de son prix ; nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à notre équipe. Vos aimables paroles comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter : nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Natacha,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you're very satisfied with your xTool M2 20W Luxe kit and that it allows you to create so many things. We understand your concern about nothing being included to protect the bottom of the machine given the price, and we'll be sure to pass your feedback along to our team. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Mes débuts sur la Xtool m2
Xtool m2 est facile à l'utilisation. Avec l'ordinateur je trouve que c'est très pratique de pouvoir superposé le design sur l'objet à graver.
8 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher Raphael,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez la xTool M2 facile à utiliser et qu'il vous est très pratique de superposer votre motif sur l'objet à graver via votre ordinateur. Vos aimables commentaires nous touchent beaucoup.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Raphael,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you find the xTool M2 easy to use and that you find it very practical to overlay the design on the object to be engraved using the computer. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Les commandes sont traités rapidements
Les commandes sont traités rapidements, ils y à souvent des remises ou des ventes flash ce qui permets parfois de s'équiper plus facilement.la qualité des machines est de bonne augure et la facilité du logiciel est parfaite pour une prise en main rapide, xtool permets d'ouvrir le monde de la personnalisation et de la gravure à un public plus élargit
8 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes sont traitées rapidement, que les remises fréquentes et les ventes flash vous permettent de vous équiper plus facilement, et que vous trouvez la qualité des machines satisfaisante, tout en jugeant le logiciel parfait pour une prise en main rapide. C'est formidable de savoir qu'xTool contribue à ouvrir l'univers de la personnalisation et de la gravure à un public plus large. Vos aimables commentaires comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that your orders are processed quickly, that the frequent discounts and flash sales help you equip yourself more easily, and that you find the machine quality good and the software perfect for a quick start. It's wonderful to know that xTool helps open the world of personalization and engraving to a wider audience. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Site clair
Site clair, information des produit clair
Expédition rapide, service client rapide
7 de octubre de 2026
Respuesta de xTool France
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site clair, que les informations sur les produits sont bien présentées, et que l'expédition ainsi que le service client ont été rapides. Vos aimables commentaires comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous solliciter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Customer,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you find our site clear, the product information clear, and that both shipping and customer service were fast. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
Respuesta de xTool France
Chère Claire,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité, de la rapidité de livraison, de la simplicité d'utilisation de la machine ainsi que des informations disponibles sur notre site web. Vos aimables commentaires comptent beaucoup pour nous.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n'hésitez surtout pas à nous contacter ; nous sommes toujours là pour vous aider.
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Dear Claire,
Thank you for your feedback. We're delighted to hear that you're happy with the quality, the fast delivery, the easy-to-understand machine, and the informative website. Your kind words mean a lot to us.
If you ever need anything, please don't hesitate to reach out — we're always here to help.
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