Goed product, levertijd duurde wat langer maar daarvoor was al wel gewaarschuwd. Bestelde een Mondkapje wasbaar met metalen strip voor betere passing waardoor minder condens op de bril... Past goed,... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Onze workshop tassen maken was erg geslaagd. We waren met z’n vijven en gingen allemaal met hetzelfde model tas, maar toch uniek in combinatie van kleur leer, voering en afwerking, naar huis. Het wa... Ver más
La empresa ha respondido
Ik bestelde enkele mondkapjes bij Fraenck en keek ook eens verder op de website. Wat een leuk en sympathiek bedrijf zeg! Een zeer sociale onderneming met mooie producten. De mondkapjes zitten prima... Ver más
La empresa ha respondido
Afgelopen zaterdag samen met 3 vriendinnen een workshop tas maken gevolgd. Is echt een aanrader! Zeer goede uitleg, ruime keuze aan kleuren en materialen. Ze nemen alle tijd voor je. Leuk ook om de ei... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Tienda de bolsos
- Clases
- Tienda de ropa
- Mayorista de ropa
- Tienda de accesorios de moda
- Tienda de bolsos de mano
Información proporcionada por diversas fuentes externas
Elegante tassen, pakkend verhaal. Lichtgewicht, maar oersterk. Waterafstotend en makkelijk schoon te houden. In allerlei formaten en vormen – er zit iets tussen voor iedereen en elke gelegenheid. Wij werken met upcycled materiaal. En daar zijn we best trots op. Wij geloven namelijk in de grenzeloze mogelijkheden van bedrijfsrestanten en maken er een stoere tassencollectie van. Bij Fraenck zien we werken met restanten niet als een verspilling van tijd, maar als een verantwoordelijkheid. Het prikkelt onze creativiteit en daagt ons elke dag opnieuw uit.
Información de contacto
Beekstraat 30, 6811 DW, Arnhem, Holanda
- 0268440451
- contact@fraenck.com
- fraenck.com
Teleurstellend mondkapje
Ik heb hier een mondkapje besteld, waar ik helaas niet tevreden over ben. Er zaten meerdere naatfouten in en de pasvorm was zo slecht dat het niet op je hoofd blijft zitten en niet aansluit. Ik vind dit jammer omdat het wel een duur mondkapje was.
UPDATE: inmiddels hebben ze contact met me opgenomen en zijn ze me tegemoedgekonen. Ik vind dit een goede service.
15 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hoi Nina, het spijt ons dat je niet tevreden bent met het mondkapje dat je we je gestuurd hebben! We willen het graag oplossen. Zou je ons het mondkapje willen terugsturen (op onze kosten)? Dan sturen we een nieuwe naar je op. Hoor graag of je dat wat lijkt. Excuses voor het ongemak, we maken het graag in orde! Hartelijke groet, Pascal
Prima
Blij met mijn comfortabele mondkapje! Hij sluit goed aan en blijft ook goed zitten.
Zou het wel fijn vinden als je van tevoren kan zien of een pakketje wel of niet door de brievenbus past. Dan hoef ik er niet voor thuis te blijven.
14 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hi Floor, thanks voor het positieve bericht! Goede tip over het versturen, daar gaan we iets mee doen. In principe passen alle mondkapjes door de brievenbus, tenzij er 10 of meer besteld worden - dan wordt het een pakket wat niet meer door de brievenbus past. Groet van Team Fraenck
Respuesta de Fraenck
Dank voor je review Margreet! Groetjes van Team Fraenck
Ik wacht nog op antwoord..
Ik wacht nog op antwoord... Ik dacht de horizobtaal gestreepte mondkap besteld te hebben(zoals op foto) maar de streep was verticaal.
10 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hallo Mevr. Artz, excuses voor de late reactie, inmiddels heeft een collega je gemailtdmet het voorstel het mondkapje om te ruilen (op onze kosten). Hoor graag of dat een passende oplossing is! Fijn weekend, Pascal
Creatieve verpakking
Snelle levering, leuke teksten op de hergebruikte doos en mooie tassen van zeer goede kwaliteit. Ik ben erg tevreden
9 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hi Marijke, fijn om te horen dat je zo tevreden bent. Daar worden wij erg blij van :D. Veel plezier met je bestelling, hopelijk zien we je nog eens terug. Groetjes van Fraenck
Netjes en vlot bezorgd
Netjes en vlot bezorgd. Product voldoet volledig aan de verwachting
8 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hallo van Oordt, dank voor de terugkoppeling! Fijn om te horen dat het product bevalt en de bezorging snel is gegaan :). Groet van Team Fraenck
Mondkapjes na een keer wassen stuk en…
Mondkapjes na een keer wassen stuk en dan zelf envelop halen en ze retour doen. Veel energie voor iets ongebruikts. Wel fijn dat geld terug komt.
8 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hallo Marianne, we hebben uitgebreid mailcontact gehad over deze mondkapjes, was in de veronderstelling dat we dit goed aan het oplossen waren. Ik merk dat je het daar niet mee eens bent, dat spijt me. Zoals ik in de mail vertelde: onze excuses voor het ongemak.
De reden dat we de mondkapjes graag terug zien, is om te achterhalen wat er mis is gegaan zodat we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
We vinden het erg jammer dat we maar 1 ster van je ontvangen, ondanks alle moeite die we doen om je tegemoet te komen (om nog maar te zwijgen over de 30% korting voor vitale beroepen). We zullen het bedrag van de mondkapjes terugstorten + €0,25 voor de envelop die je hebt gehaald. Postzegel hoefde je niet te halen, daarvoor heb ik je een code gestuurd.
Nogmaals excuses voor het ongemak, we hopen dat mondkapjes die je houdt wel goed bevallen! En anders horen we het graag.
Fijne avond, Pascal
Respuesta de Fraenck
Hoi Vincent, dank voor je review! Groet, Fraenck
Prima mondkapjes met gezellige printjes!
Fijne communicatie, snel verzonden en netjes verpakt! Attent kaartje erbij. De mondkapjes zijn prima, mooie printjes!
8 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hallo Van der Steen, fijn om te horen dat ze goed bevallen :) Groetjes van Fraenck
Perfecte pasvorm
De pasvorm is perfect, heb er al een paar gepast van andere fabrikanten maar die waren allemaal gewoon net niet.
7 de octubre de 2020
Respuesta de Fraenck
Hi Stefan, goed om te horen dat de pasvorm je goed bevalt, daar zijn we ook wel even druk mee geweest ;). Fijne avond, Team Fraenck
Wisselend tevreden
Gekocht product (mondmasker) was anders dan op afbeeldingen, maar ik had de tekst niet goed gelezen. Hierdoor had ik ook vooraf niet gezien dat mensen met een vitaal beroep 30% korting konden ontvangen. Een prachtige actie natuurlijk!
Gemaild, en Fraenck bood een mooie oplossing: oude model masker na retour van gekochte model, ipv de korting.
Aangezien ik de maskers (door Rutte&DeJonge gedwongen) al in gebruik genomen had en ze prima bevielen, gevraagd of ik ipv nieuwe maskers toch gebruik kon maken van de korting.
Hier niets meer op gehoord.
In eerste instantie zeer tevreden over service, in tweede wat minder.
Aanvulling n.a.v. reactie: fijn opgelost, fijne communicatie! 2 sterretjes erbij :)
6 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hallo Rommy, door de drukte (naar huis sturen van een deel van het team vanwege coronamaatregelen) en een klein team, is het mailtje even aan onze aandacht ontsnapt. Onze excuses daarvoor. We willen vanwege de trage reactie van onze kant je graag tegemoet komen en 30% van het aankoopbedrag terugstorten (conform de korting voor vitale beroepen). Lijkt dit je een passende oplossing? We horen het graag. Hartelijke groet, Pascal
Update: dank voor de terugkoppeling, is toch goed om te weten wat we kunnen verbeteren aan onze communicatie! Groet
Mondkapjes van Fraenck zijn perfect
Mondkapjes besteld en de volgende dag in huis. Ze zitten heel goed en hebben super leuke printjes! Ondanks dat het dragen niet mijn favoriet is, deze mondkapjes maken het wel echt makkelijker. Dankjulliewel!
5 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hi Arjen, dank voor je fijne review! Ben het met je eens, mondkapjes zijn niet erg prettig, maar op het moment helaas noodzakelijk. Veel sterkte de komende tijd, dank voor je aankoop bij ons! Groet van het hele Team Fraenck
Prachtige tassen
Prachtige tassen, mooie winkel, vriendelijke mensen die duidelijk met hart en ziel hun product maken.
5 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hi Anna, dank voor het achterlaten van een review! Goed gezien dat we ons alles geven om mooie producten met een goed verhaal aan de man/vrouw proberen te brengen :). Erg fijn om te zien dat dit opvalt. Hopelijk tot snel weer een keer! Groet van Team Fraenck
Goede snelle service
Goede snelle service
Mooi gemaakt mondkapje, dubbellaags
4 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Dank voor je review! Betekent veel voor ons. Groetjes van Team Fraenck
Heel leuke tas en etui
Heel leuke tas en etui. Mooie kleur, stevig materiaal.
3 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hoi M, fijn om te horen dat je er tevreden mee bent! Groetjes, Team Fraenck
Ik kan echt niet genoeg krijgen van…
Ik kan echt niet genoeg krijgen van Fraenck! Met deze bestellingen ging ik voor Dorian in Grijs. Happy Happy Joy Joy!
Ook hoe mooi hun tassen zijn, hun werkwijzen en waarden zijn nog mooier en de reden waarom ik kijk altijd naar Fraenck als ik zoek een nieuwe tas. Nu wel tassen ;)
3 de octubre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hey CFW, wauw. Thanks voor je beoordeling, hier worden we wel een beetje stil van! Je review gaan we inlijsten en in ons atelier ophangen - vind je dat OK? :D Groetjes van het Team.
Top!
Snelle levering, tassen zijn mooi afgewerkt en stevig, en erg mooi dat Fraenck zich inzet voor andere mensen!
30 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Dank Mylene! We doen ons best :). Heel erg bedankt voor je aankoop, veel plezier ervan. Groetjes van Fraenck
Een mooie tas met een goed verhaal.
Een mooie tas met een goed verhaal.
Snelle en persoonlijke levering.
28 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hi Kim, dank voor je review! Thanks voor je bestelling en veel plezier van je enige echte Fraenck-tas :). Groetjes van Fraenck
product is snel geleverd en effectief
product is snel geleverd en effectief (droomsap). Prima gewoon!
26 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hoi Stefan, dank voor het achterlaten van een review! Die vinden we ook helemaal prima :). Fijne dag, Fraenck
Love it!
Superblij met mijn fantastische rugtas. Hij is stevig, uniek en ontzettend mooi. Ik vind het tof hoe je de designers bezig ziet in het atelier in de winkel. Je wordt echt betrokken bij het proces en het verhaal achter de producten. Love it!
19 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Fraenck
Hi Marijke, echt tof om te horen dat je zo op de hoogte bent van ons concept - daar doen we het voor! Heel veel plezier van je rugtas, als we ooit nog iets anders voor je kunnen betekenen, dan horen we het graag :D. Groetjes van Team Fraenck
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.