Jeg fikk min pakke som jeg skulle. Men jeg fikk også mange andre sin. Så satt plutselig på 4 bøker fra dere. Men etter en del googling og leting på Facebook fant jeg de som ikke hadde fått bøkene sine... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Fikk feil i første boka jeg bestilte. Og deretter spør de om de skal sende en ny, noe som burde være en selvfølge og gjort med en gang siden jeg allerede hadde betalt og fikk feil. Ellers fine bøker :... Ver más
Morsome bøker,fint å kunne sette personlig preg på bøkene med navn,bilder,en koselig hilsen fra giver.Ikkee minst HURTIG LEVERING ,å melding underveis.Dette firmaer er til å stole på.Tusen takk.
Veldig kjekk bok. Tok litt lang tid i posten og norsken var litt dårlig. "Elte og kna" er litt dårlig når det snakkes om plastelin.
Información sobre la empresa
Sobre Framily
Escrito por la empresa
Framily - Personaliserte barnebøker
Framily.no tilbyr en helt spesiell gave med sine personaliserte barnebøker - alltid enestående og personlige. De personaliserte bøkene kan man enkelt tilpasse på www.framily.no med hjelp av konfiguratorene. Velg først figur eller tema, så design og bestill.
Información de contacto
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Alemania
- service@framily.no
- framily.no
3,9
Muy bueno
29 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Rask levering.
30 de noviembre de 2021
Ekstremt dårlig kundeservice.Kjøpte 2…
Ekstremt dårlig kundeservice.Kjøpte 2 bøker samtidig med få minutters mellomrom(så ikke begge bøkene med en gang,derfor ble det 2 kjøp rett etter hverandre.)
Kontaktet kundeservice med en gang slik at de kunne legge bøkene i en leveranse og jeg hadde sluppet betale frakt på begge.
Det kunne de ikke gjøre.
De kunne heller ikke hjelpe meg legge inn en rabattkode-som da evt hadde gitt 100kr avslag pr bok.
Jeg handler ekstremt mye på nett,men dette må være noe av det dårligste kundeservice jeg har vært borte i noen gang.
30 de noviembre de 2021
Respuesta de Framily
Hei, av logistiske årsaker kan vi dessverre ikke kombinere bestillinger for å garantere raskest mulig frakt. Vi tar gjerne imot tilbakemeldinger for videre utvikling av våre prosesser.
Vær oppmerksom på at kampanjen for rabatten først startet dager etter bestillingen din, og at vi derfor ikke kunne kreditere en rabatt i etterkant. Vennlig hilsen ditt Framily-team
(per E-Mail gesendet)
Veldig kjapp levering
Veldig kjapp levering, og dette blir årets beste julegave.
30 de noviembre de 2021
Fikk feil i første boka jeg bestilte
Fikk feil i første boka jeg bestilte. Og deretter spør de om de skal sende en ny, noe som burde være en selvfølge og gjort med en gang siden jeg allerede hadde betalt og fikk feil. Ellers fine bøker :)
30 de noviembre de 2021
Når får jeg min vare
Når får jeg min vare? Hører ingenting fra dere.
Eneste som sto var at jeg kanskje måtte betale toll itillegg??merkelig greier!
27 de octubre de 2021
Respuesta de Framily
Hei Linda,
takk for meldingen. Våre kunder trenger selvfølgelig ikke akseptere noen ekstra priser. Vennligst send oss fakturaen for tollbetalingen slik at vi kan overføre pengene til deg. Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer, vennligst skriv til oss.
Vennlig hilsen
Emma fra Framily-teamet
De sendte produktet mitt til Tromsø
De sendte produktet mitt til Tromsø. Jeg bor i Oslo
26 de octubre de 2021
Respuesta de Framily
Vi beklager at det var problemer med levering. Hvis bestillingen ennå ikke er kommet, ta kontakt med vår kundeservice@framily.no. Mange hilsener, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Rask levering og fint produkt.
26 de octubre de 2021
Mye rot med sendingene fra dere...
Jeg fikk min pakke som jeg skulle. Men jeg fikk også mange andre sin. Så satt plutselig på 4 bøker fra dere. Men etter en del googling og leting på Facebook fant jeg de som ikke hadde fått bøkene sine. Så de sender jeg dit de skal idag. Er noen i Oslo-området som ikke får bursdagsgaven sin...
25 de octubre de 2021
Respuesta de Framily
Vi beklager at det var komplikasjoner med bestillingen. Dette oppfyller selvfølgelig ikke vår standard og vi vil sjekke dette raskt. Takk for støtten! Ta kontakt med oss i kundeservice service@framily.no dersom dette har medført ekstra omkostninger.
(per E-Mail gesendet)
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.