Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul Uppdaterat 21/12-22 Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kos... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Beställde en bok 19/12 till julafton. Jag visste när jag la ordern att den med högsta sannolikhet inte skulle komma fram i tid, men tyckte ändå det var värt det. Valde dumt nog ej spårbart, och 22/12... Ver más
La empresa ha respondido
Jättenöjd med boken jag köpt. Jag fick även ha kontakt med kundtjänst då posten krånglade. Kundtjänst var otroligt trevlig och serviceminded.
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
Información sobre la empresa
Sobre Framily
Escrito por la empresa
Framily - Personliga barnböcker
Med sina personliga barnböcker erbjuder Framily.se en mycket speciell gåva - alltid unik och personlig. De personliga böckerna kan enkelt anpassas på www.framily.se med hjälp av konfiguratorn. Välj först figuren eller temat, sedan design och ordning.
Información de contacto
Eppendorfer Baum 23, 20249, Hamburg, Alemania
- service@framily.se
- framily.se
3,7
Medio
35 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
känslan när man läste boken.
3 de enero de 2024
safe refund £30 safe cow
4 de enero de 2024
Opinión espontánea
fin produkt
5 de octubre de 2023
Väldigt fina böcker i bra kvalitet
Väldigt fina böcker i bra kvalitet! Synd att barnet bara var med i en liten del av sagan, hade varit roligare om barnet fick vara med genom hela boken!
24 de septiembre de 2023
Boken är mycket fin men väldigt lång…
Boken är mycket fin men väldigt lång leveranstid!
13 de diciembre de 2022
Respuesta de Framily
Hej Camilla, tack så mycket.
Vi är glada att höra att du är nöjd med din beställning.
Tyvärr har vi inget inflytande på leveransprocessen och gör vårt bästa för att våra kunder ska få sina beställningar så snabbt som möjligt.
Många vänliga hälsningar från Framily (per E-Mail gesendet)
Ej fått varan än :(
Kan inte recensera varan då den efter 14 dagar sen beställning fortfarande inte dykt upp :( Hoppas den hinner fram innan jul
Uppdaterat 21/12-22
Jag fick en ny bok skickad till mig utan extra kostnad efter kontakt med kundservice. Nu är jag såå glad för den hann komma fram innan jul! Stort tack!
14 de diciembre de 2022
Respuesta de Framily
Hej Thesere,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
I did not receive my package
I did not receive my package, did not receive any feedback from support on who they use as carrier, and they are not able to track my shipment and can not provide me with any information. Very expensive book for this poor service level. Will not recommend at all.
11 de diciembre de 2022
Respuesta de Framily
Dear Tami,
We are sorry that your order has not arrived yet. We do our best to ensure that our customers receive their order as quickly as possible as well as to respond to all of our customers as quickly as possible. We recommend that you select a tracking number at checkout so that you can track your order. If your order still hasn't arrived, please contact our customer service at service@framily.se so we can find a solution for you as soon as possible. Best regards, from your Framily team (per E-Mail gesendet)
Jag kan inte betygsätta något som jag…
Jag kan inte betygsätta något som jag inte har fått..
12 de diciembre de 2022
Respuesta de Framily
Hej Helenah,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit ännu. Vi gör vårt bästa för att våra kunder ska få sin beställning så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Har inte ens fått paketet än ska behöva…
Har inte ens fått paketet än ska behöva vänta 2 veckor för att nånting ska komma är
Mycket besviken hittills
29 de mayo de 2022
Respuesta de Framily
Hej Daniel,
Vi beklagar att din beställning inte har kommit fram ännu. Vi gör vårt bästa för att se till att våra kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Om din beställning fortfarande inte har kommit fram, vänligen kontakta vår kundtjänst på service@framily.se så att vi kan hitta en lösning för dig så snart som möjligt. Med vänliga hälsningar, ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Perfekt presentidé
Enkelt verktyg som ger bra överblick av hela boken. Mycket uppskattat att man kan välja olika motiv på samma bokstav. Snabb leverans och superfin kvalitet!
10 de mayo de 2022
Smidigt och enkelt att beställa
6 de mayo de 2022
Finuței mele ia plăcut mult !
25 de febrero de 2022
Va försiktiga vid beställning
Beställde en bok till min dotter. Blev fel och dom tog då bort beställningen och jag fick göra om. Sitter nu med två st fakturor.
Får inget svar om att dom tar bort den ena.
25 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Framily
Hej Emmeli,
Vi ber om ursäkt för besväret. Om vi kan få dig att kontakta oss på service@framily.se så hittar vi en lösning tillsammans.
Många vänliga hälsningar
från ditt Framily-team (per E-Mail gesendet)
Boken blev först förstörd i…
Boken blev först förstörd i posthanteringen. Fick fantastisk bra och snabb hjälp från Framily som skickade mig en ny bok utan extra kostnad dagen efter. Rekommenderas starkt!
24 de febrero de 2022
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.